Dissertatsiya mundarijasi (taxminiy)

FOYDALANILGAN ADABIYOTLAR RO’YXATI.
ILOVALAR.

MAGISTRLIK DISSERTATSIYASI ANNOTATSIYASI
Muammoning dolzarbligi. Qadim zamonlardan boshlab barcha davrlarda, inshootlar (ibodatxonalar, to'g'onlar, ko'priklar), transport vositalari va boshqalarning ishonchliligi va xavfsizligini kafolatlash zarur bo'lgan hollarda sifatni ta'minlash zarurligi to'g'risida xabardorlik yuqori bo'lgan. Sifat uchun kuchli turtki. kafolat ishlari zamonaviy sharoitlar harbiy sanoat talablariga, keyin esa kosmik texnologiyalarga qo'yiladigan talablarga aylandi va atom elektr stansiyalari va nihoyat, atrof-muhitni muhofaza qilish zarurati bilan bog'liq talablar. Jahon tajribasidan ko'rinib turibdiki, sifatni ta'minlash mahsulot ishlab chiqarish va xizmatlar ko'rsatishda duch keladigan eng qiyin muammolardan biri bo'lib qolmoqda. Ushbu muammoni hal qilishning eng samarali usullaridan biri ISO 9000 seriyali xalqaro standartlarni qo'llashdir (4 va 5-ilovalarga qarang). Sifat auditi (inglizcha sifat auditi) - sifat sohasidagi faoliyat va natijalarning rejalashtirilgan tadbirlarga muvofiqligini, shuningdek, tadbirlarni amalga oshirish samaradorligini va ularning maqsadlarga erishish uchun mosligini aniqlash imkonini beruvchi tizimli mustaqil tekshirish ( ISO 8402). Uning ajralib turadigan xususiyati sof analitik xarakterdir. Ushbu standartlar joriy etilganidan beri 15 yildan ortiq vaqt o'tdi. Sanoat kompaniyalari tomonidan ISO standartlaridan foydalanish odatiy holga aylanib bormoqda va jahon amaliyotida 1980-yillarning oxirida bo'lgani kabi endi ajoyib hodisa sifatida qaralmaydi. Bundan tashqari, bugungi kunda bu ta'kid tobora ommalashib bormoqda: standartlardan foydalanmaydigan yagona kompaniyalar - bu ularning ahamiyatini bilmaganlar yoki bunga qodir bo'lmaganlar. Shunday qilib, agar ilgari ISO standartlaridan foydalanish kompaniya uchun kuchli reklama bo'lib xizmat qilgan bo'lsa, endi bu standartlardan foydalanmaslik uning uchun reklamaga qarshidir. Ko'rinib turibdiki, strategik g'oliblar ISO standartlari chiqarilgandan so'ng darhol ularni vaqtni boy bermasdan amalga oshirishni boshlagan va aksincha, amalga oshirishga shoshilmayotgan yoki sifatni ta'minlashning yangi yondashuvini e'tiborsiz qoldirgan kompaniyalarni yo'qotgan. Natijada ular o‘z mahsulotlarining raqobatbardoshligini oshirish imkoniyatini boy berishdi. Bugungi kunda ko‘plab davlat idoralari va tashkilotlari, shuningdek, xususiy kompaniyalar o‘z yetkazib beruvchilaridan sifat menejmenti tizimi sertifikatlangan bo‘lishini talab qilmoqda. ISO standartlari sifatni ta'minlashda korxona boshqaruviga alohida o'rin ajratadi. Va agar korxona rahbarlari, ya'ni uning ishlab chiqarish va tijorat faoliyatining barcha jabhalariga ta'sir qilish uchun eng katta imkoniyatga ega bo'lgan shaxslar sifat muammolarini hal qilish uchun etarli mablag' va vaqt ajratmasalar, korxona muvaffaqiyatga umid qila olmaydi. Sifatni quyi bo'g'in rahbarlariga topshirishga odatlangan mahalliy korxonalar rahbarlarining sifat uchun to'liq javobgarlikni o'z zimmalariga olishlari og'riqsiz bo'lishi mumkin emas. Hatto G'arb firmalarining rahbarlari ham ISO standartlarining ushbu talabini noaniq bajardilar. Mahalliy korxonalar tegishli tajribaga ega bo'lmagan holda sof bozor munosabatlariga mo'ljallangan ISO standartlari kontseptsiyasini joriy etishni boshladilar. Ularning ko'pchiligi ISO standartlarini amalga oshirib, asoslashga harakat qilishdi yangi tizim joriy yoki bir marta ishlayotgan mahsulot sifatini boshqarishning integratsiyalashgan tizimi (QS PQP) bo'yicha sifat. Garchi UKP CS ning bir qator uslubiy tamoyillari ISO sifat tizimining tamoyillari bilan mos keladigan bo'lsa-da, shunga qaramay, UKP CS direktiv rejalashtirilgan iqtisodiyotning mahsuloti bo'lib, uning salbiy xususiyatlarini o'zlashtira olmadi. iqtisodiyot. Bu rasmiyatchilik, iste'molchiga befarqlik, ishlab chiqaruvchining sifatni ta'minlashdan iqtisodiy manfaatdor emasligini anglatadi. Hech kimga sir emaski, korxonalar ko'pincha UKP CS ni davlat boshqaruv tizimining kuchli tashqi bosimi ostida va hech qanday holatda o'z manfaatlarini ko'zlamay, iste'molchi manfaatlarini ko'zlab yaratgan. ISO standartlari kontseptsiyasi taklif qilganidek, sifat tizimining iste'molchiga yo'naltirilishi tizimning tashkiliy tuzilishiga va uning ishlash xususiyatiga hal qiluvchi ta'sir ko'rsatadi. UKP CS ni ISO standartlari nuqtai nazaridan tahlil qilish shuni ko'rsatadiki, ushbu tizim hech qachon to'liq integratsiyalanmagan, chunki unda boshqaruv mas'uliyati, marketing, sifat auditi, sifat xarajatlarini tahlil qilish va baholash va boshqalar kabi asosiy elementlar mavjud emas edi. . ISO standartlari xalqaro konsensusga asoslangan ixtiyoriy tizimni tashkil etuvchi umumiy hujjatlardir. Ushbu tizim tomonidan o'rnatilgan va sifatli mutaxassislar, ishlab chiqaruvchilar va foydalanuvchilar o'rtasida kelishilgan tamoyillar har qanday ishlab chiqarish yoki xizmat ko'rsatish tashkiloti, ham davlat, ham xususiy sektor faoliyatiga taalluqlidir. ISO standartlari korxonada sifat tizimlarini standartlashtirishni maqsad qilgan emas, lekin ISO standartlarini joriy etishga kirishayotganda, korxona rahbariyati ushbu ishning aniq afzalliklari yoki afzalliklarini aniq tushunishi kerak. Rossiya korxonalarida ISO standartlarini joriy etishning eng aniq sabablari: × xaridorning mahsulotdan voz kechishi yoki uni qaytarishi (sifatning beqarorligi tufayli) va bu bilan bog'liq yo'qotishlar va korxonaning iqtisodiy ko'rsatkichlarining yomonlashishi xavfini minimallashtirish; × korxonaning raqobatbardoshligini oshirish, natijada ichki bozorni kengaytirish va eksport imkoniyatlarini oshirish; × korxonaning iqtisodiy ko'rsatkichlarini yaxshilash (foydaning o'sishi, mahsuldorlik va rentabellikni oshirish, nuqsonlarni bartaraf etish uchun xarajatlarni kamaytirish, sifatsiz mahsulotlarni qayta ishlash, jarimalarni to'lash va boshqalar); × iste'molchilar va jamiyat oldida korxona nufuzini oshirish, brendga bo'lgan ishonchni mustahkamlash, natijada buyurtmalar o'sishi va sotish hajmini oshirish; × federal ehtiyojlar uchun mahsulotlarni etkazib berish uchun imtiyozlar olish; × mahsulot ishlab chiqarish uchun litsenziya olish yoki yangilash (masalan, harbiy texnika); × sifat sohasida aniq tartib-qoidalar va vakolat va mas'uliyatni oqilona taqsimlash orqali sifatni boshqarish samaradorligini oshirish; × turli loyihalarda ishtirok etish huquqi uchun tenderlarda ustunlik; × mavjudligi tufayli ijrochilarning ishga munosabatini yaxshilash zarur ko'rsatmalar, o'qitish, sifat muammolari haqida ma'lumotni osonroq taqdim etish, ishning ishonchliligi hissi va boshqalar; × xalqaro darajadagi sifatli mutaxassislar bilan "bir tilda gaplashish" imkoniyati. ISO doirasida 9000 seriyasini yagona amaliyot kodeksi sifatida tan olish bo'yicha kelishuvga erishildi. ISO 9000 seriyali standartlarning nashr etilishi sifat menejmenti (sifat menejmenti) va sifat kafolati bilan bog'liq barcha hujjatlarni xalqaro muvofiqlashtirishga yordam berdi. Sifat sohasidagi ko'plab hokimiyat organlarining fikriga ko'ra, standartlarni ishlab chiqish ajoyib ilmiy muvaffaqiyatga aylandi. Uning yaratuvchilari hal qilib bo'lmaydigan muammoni hal qilishga muvaffaq bo'lishdi: sifat tizimlarini baholash va iste'molchilar uchun sifat kafolatini yaratish uchun butun dunyo hamjamiyatiga maqbul yondashuvni topish. Shu bilan birga, ISO 9000 seriyali standartlarning tuzilishi va qayta ko'rib chiqilishi bo'yicha xalqaro konsensusga erishish sifat menejmenti va sifatni ta'minlash sohasida professionallikni rivojlantirishda muhim qadamdir. Ushbu standartlar tufayli sifat mafkurasi xalqaro standartlashtirishga kirib bordi. 9000 seriyali standartlar darhol butun dunyo bo'ylab tan olindi va eng mashhur ISO hujjatlaridan biriga aylandi. S/gan-j dargs ISO 9000 seriyasining muvaffaqiyati ularni ishlab chiquvchilarning ikkita muhim yutug'ining tasdig'i bo'ldi: × Standartlar ichki sifat menejmenti uchun vaqt sinovidan o'tgan tushunchalarni va tashqi sifat kafolati modellarini o'z ichiga oladi. Integratsiyalashgan arxitektura asosida standartlar oson esda qoladigan sanoq sistemasiga guruhlangan; × standartlar xalqaro sifat menejmentining ortib borayotgan ehtiyojlariga javob beradi va ikkinchi va uchinchi tomonlar tomonidan sifat tizimlarini baholash uchun universal vosita sifatida keng qo'llaniladi. ISO 9001-2000 ning yangi nashri sifat menejmenti tizimlari uchun avvalgi versiyada bo'lgan deyarli bir xil talablarni o'z ichiga oladi. Biroq, ba'zi talablar avvalgi usuldan farqli ravishda belgilanadi. Eng sezilarli o'zgarishlar standartning tuzilishiga tegishli bo'lib, oldingi "20 ta element" "jarayon yondashuvi" deb ataladigan narsa bilan almashtirildi. IN xulosa Jarayon yondashuvi har qanday natija ma'lum bir jarayonning natijasidir va bir jarayonning natijalari boshqalarning kirishi bo'lib xizmat qiladi degan tushunchaga asoslanadi. Yana bir muhim o'zgarish ISO 9002 va ISO 9003 standartlarini bekor qilishdir. Tashkilotning sifat menejmenti tizimi ISO 9002-1994 asosida ishlab chiqilgan holatlar uchun, yangi nashri“ruxsat etilgan cheklashlar” tushunchasi nazarda tutilgan. Ushbu kontseptsiya ISO 9001 2000 standartini amalga oshirishga imkon beradi, birinchi navbatda rivojlanishni boshqarishda sifat menejmentiga taalluqli ba'zi talablarni e'tiborsiz qoldiradi. Standart talablari endi beshta asosiy bo'limga bo'lingan: × sifat menejmenti tizimi - 4-bo'lim; × boshqaruv mas'uliyati - 5-bo'lim; × resurslarni boshqarish - 6-bo'lim; × jarayonlar hayot davrasi mahsulotlar - 7-bo'lim; × o'lchash, tahlil qilish va takomillashtirish - 8-bo'lim. Standartda ba'zi yangi talablar mavjud. Xususan, 2000 yil nashri sifat menejmenti tizimlarini ishlab chiqish va ishlatishga quyidagi yondashuvlarni belgilaydi: Standart mijozlar ehtiyojini qondirish masalalariga alohida e'tibor berishni talab qiladi. Ushbu g'oya iste'molchilarning ehtiyojlarini o'rganish talabidan tortib, ularning qoniqish yoki norozilik darajasini nazorat qilish zaruratigacha bo'lgan butun standartni qamrab oladi; yangi standart sifat menejmenti tizimini doimiy takomillashtirish talabini o'z ichiga oladi. Bu shuni anglatadiki, tegishli imkoniyatlar aniqlanganda va zarur resurslar mavjud bo'lganda, tizimni takomillashtirish nuqtai nazaridan asosliligi isbotlanishi mumkin bo'lgan tizimni takomillashtirishni amalga oshirish kerak; standart endi aniq va aniq ko'rsatib turibdiki, kompaniyaning yuqori rahbariyati sifat menejmenti tizimini joriy etish va ishlatishda faol ishtirok etishi shart. U sifat sohasidagi maqsad, vazifalar va siyosatni belgilashga, ushbu sohada rejalashtirish va tashkilotning o'z mahsuloti iste'molchilarining ehtiyojlarini qondirishga yo'naltirilganligini ta'minlash uchun javobgar bo'lishi va har tomonlama sifatga sodiqligini namoyish qilishi shart. Standart yangi talablarni o'z ichiga oladi: × tashkilotda sifat menejmenti tizimi bilan bog'liq barcha ma'lumotlarni darhol barcha manfaatdor tomonlarga etkazish imkonini beruvchi ichki aloqa tizimining mavjudligi; × muayyan vazifani hal qilish ishonib topshirilgan shaxslar buning uchun etarli vakolatga ega ekanligi; × ishlab chiqarish jarayonining boshqa jarayonlar bilan aloqasini tavsiflash zarurati; × autsorsing ob'ektlari bo'lgan jarayonlarni boshqarish usullarini tavsiflash zarurati. Sifatni ta'minlashga yangi yondashuv umumiy sifat menejmenti (TQM) kontseptsiyasi yoki falsafasiga aylandi, ko'pincha "umumiy (kompleks, umumiy) sifat menejmenti" yoki "umumiy sifat menejmenti" deb tarjima qilinadi. Umumiy sifat menejmenti va auditga qo'yiladigan talablar Jahon bozorlarida raqobatchilari bo'lmagan tovarlar ishlab chiqarishni rag'batlantirish istagi barcha tashkiliy jarayonlar, ishlab chiqarish va xizmatlar sifatini doimiy ravishda yaxshilashning yangi tashkilot miqyosidagi usulini yaratishni boshladi. Bu usul "Sifatni umumiy boshqarish" (umumiy, hamma narsani qamrab oluvchi) deb ataladi. Asosiy fikr TQM: kompaniya nafaqat mahsulot sifati, balki butun tashkilot sifati, shu jumladan xodimlarning ishi bo'yicha ham ishlashi kerak. Ushbu uchta komponentni - mahsulotlar, tashkilot, xodimlarni doimiy ravishda takomillashtirish sizga tezroq va tezroq erishishga imkon beradi. samarali rivojlanish biznes (1.9-rasm). Sifat mijozlar ehtiyojini qondirish, moliyaviy natijalarni yaxshilash va xodimlarning kompaniyadagi ishi qoniqishini oshirish bilan o'lchanadi. Sifatni ta'minlashga yangi ilmiy va amaliy yondashuv sifatida zamonaviy kontseptsiya TQM 1980-yillarning boshida shakllandi. Shewhart, Deming, Juran, Feigenbaum, Ishikawa g'oyalari va CWQC metodologiyasini qo'llash bo'yicha yapon tajribasi ta'sir ko'rsatdi. Kontseptsiya sanoati rivojlangan mamlakatlarda (AQSh, Germaniya, Buyuk Britaniya, Shvetsiya, Yaponiya, Janubiy Koreya, Tayvan) eng keng tarqalgan. Biroq, kontseptsiya nomida aniq ifodalangan mafkura birligi bilan har bir mamlakatda u o'ziga xos xususiyatlarga asoslanib, o'ziga xos tarzda talqin qilingan. tarixiy rivojlanish va sifat menejmenti ishi. Shunday qilib, AQSh va Evropada TQMda asosiy e'tibor ishlab chiqarish madaniyatiga, sharqiy shtatlarda esa statistik usullarga va sifat sohasidagi guruh faoliyatiga qaratilgan.
Источник: https://delovyelyudi.ru/uz/shoes/sovershenstvovanie-organizacii-sistemy-upravleniya-kachestvom/Jamiyat ishlab chiqarishining har qanday vositasidan oqilona va samarali foydalanishni yo‟lga qo‟yish, eng avvalo, uning xususiyatlarini bilish hamda shu asosda tashkil etish bilan uzviy bog‟liqdir. Bu qoida, birinchi galda, shunday vositalardan biri xisoblangan yerga, undan foydalanishni amalga oshirishga taaluqli bo‟lib, uning barcha xususiyatlari xossalarini chuqur o‟rganish, ular joylashgan hududning barcha tabiiy, iqtisodiy, ijtimoiy va ekologik xolatlarini xisobga olish ushbu jarayonni samarali tashkil etishga, iqtisodiyot tarmoqlarini oqilona joylashtirishga imkon beradi. Yerlardan foydalanishni tashkil etish tizizmida ayniqsa, landshaftli xududlardagi qishloq xo‟jaligi ekin maydonlarini to‟g‟ri tashkil etishga alohida e‟tibor beriladi. Gap shundaki, respublikamizning sug‟oriladigan ekin maydonlarining deyarli 1/3 qismi landshaftli birmuncha murakkab bo‟lgan xududlarda joylashgan. Bunday xududlarning nishabligi kata bo‟lgan joylarda suv eroziyasi kuzatiladi. Jumladan “Davyergeodezkadastr” qo‟mitasining bergan ma‟lumotlariga qaraganda, respublika umumiy ekin yerlarining 300,0
6
ming gektari suv eroziyasiga uchraydi.[8] Buning natijasida qishloq xo‟jalik ekinlarining hosildorligi pasayadi. Xususan G‟.A.Temirovning bergan ma‟lumotlariga qaraganda, suv eroziyasiga kamroq uchragan xududlarda paxtaning xosildorligi eroziyaga uchramagan xududlarga nisbatan 10-15,0% ga, o‟rtacha uchragan hududlarda 28-30,0% g ava kuchli darajada uchragan xududlarda 45-50,0% ga pasayadi.[18] Shunday ekan sug‟oriladigan ekin yerlarida yuz beradigan eroziya jarayonlarini oldini olish yoki unga qarshi ma‟lum bir chora-tadbirlar ishlab chiqish hamda yerlardan foydalanish tizimida qo‟llash bunday jarayonlarni kamaytirish va bartaraf etishga, shu asosda ekin maydonlaridan foydalanish samaradorligiga imkon beradi. Bu xususda 2019 yil 17 iyunda O‟zbekiston Respublikasi Prezidentining “Qishloq xo‟jaligida yer va suv resurslaridan samarali foydalanish chora-tadbirlari to‟g‟risida”gi “PF/-5742 sonli Farmoni”ga binoan qabul qilingan “Qishloq xo‟jaligida yer va suv resurslaridan samarali foydalanish konsepsiyasi”da e‟tirof etilgan. “Tuproq eroziyasi va degradatsiyasi, shamol va garmseldan muhofaza qilish maqsadida biomeliorativ tadbirlar qo‟llashni kengaytirish, ixotazorlar barpo etish va qayta tiklash hamda o‟rmon fondi yerlarida cho‟l-ozuqabop o‟simliklar plantatsiyalari va ularni tashqi ekologik omillardan muxofaza qiluvchi yaylovlarni yaratish”.[9] Darhaqiqat, tuproq eroziyasini oldini olish yoki uni ko‟payib ketishiga qarshi ma‟lum tadbirlar belgilash hamda ularni qishloq xo‟jaligi amaliyotida qo‟llash bo‟yicha ma‟lum tashkiliy ishlarni amalga oshirish istiqbolda katta ijobiy samara beradi. Ma‟lumki, tuproq eroziyasiga qarshi kurash bo‟yicha qator tadbirlar majmuasi yaratilgan va uzoq yillardan beri qo‟llab kelinadi. Bunday tadbirlarga asosan tashkiliy-xo‟jalik, agrotexnik, o‟rmon-meliorativ va gidrotexnik tadbirlar kiradi. Ularni har bir hududning tabiiy, ijtimoiy-iqtisodiyva ekologik xususiyatlaridan kelib chiqqan holda amalda qo‟llash eroziyani oldini olishda yoki bartaraf etishda muhim amaliy ahamiyat kasb etadi. Albatta, tuproq eroziyasini oldinin olishga yo‟naltirilgan tadbirlarni qo‟llash ma‟lum tashkiliy-xo‟jalik ishlarini bajarilishini ko‟zda tutadi. Bunda hudud uchun maxsus tadbirlarni o‟zida mujassamlshtirgan yer tuzish loyihalari alohida o‟rin egallaydi. Aynan shunday loyihalarni har bir eroziyaga uchragan murakkab landshaftli hududlardagi sug‟oriladigan ekin yerlaridan foydalanishni oqilona tashkil etishga yo‟naltirilgan ichki yer tuzish loyihalarini ishlab chiqishning ilmiy va uslubiy qirralarini takomillashtirish bo‟yicha tadqiqotlar olib boorish, ular natijalarini amaliyotga joriy etish, so‟zsiz, qishloq xo‟jaligi yerlaridan foydalanish tizimini yaxshilaydi. Aynan ushbu fikr-mulohazalar ilmiy tadqiqot oldiga qo‟yilgan muammoning dolzarbligini ko‟rsatadi.
Milliy standart va texnik shartlarning xalqaro, mintaqaviy va MDH davlatlararo standartlari bilan uyg’unlashtirish ham sifatni yaxshilash, uni ta’minlash va boshqarishda muhim ahamiyat kasb etadi.
Mahsulot sifatini ta’minlash, uni boshqarish va oshirish bo’yicha mas’uliyatlar, resurslar, texnologik jarayonlar, sifatni boshqarish yo’nalishlari va mahsulot hayotining umumiy davri sifat tizimi elementlari hisoblanadi.
ISO 9004 – 87 (Общее руководство качеством и стандарты по обеспечению качества) xalqaro standartida ko’rsatilishi bo’yicha korxona sifat tizimlarini ishlab chiqishda qo’llanishi mumkin bo’lgan elementlar quyidagilardan iborat:

•