1. Boshqaruvning o'zaro ta'siri Boshqaruvning o'zaro hamkorligi sifat sohasidagi barcha qarorlarning bajarilishi ustidan nazoratni amalga oshirishda menejerlar o'rtasida funktsiyalar va majburiyatlarni taqsimlashga asoslanadi.
Sifat sohasida qarorlar qabul qilish vakolatiga ega bo'lgan mas'ul shaxsni tayinlang. Shu bilan birga, sifatli echimlarni tayyorlashga qodir jamoani shakllantiring. Ushbu shaxsga boshqa vazifalarni bajargan holda bosh direktor o'rinbosari maqomi berilsin.
Ushbu bo'limdagi o'z vazifalaridan tashqari, sifat sohasida ishlash vakolatiga ega bo'lgan turli bo'limlarning rahbarlari va mutaxassislaridan sifatni amalga oshirish guruhini shakllantirish.
Sifat menejmenti sohasida qarorlar qabul qilish sifat menejmenti sohasida ishlab chiqilgan va amalga oshirish uchun qabul qilingan siyosat asosida quriladi.
Sifat menejmenti siyosati majburiyatlar bo'yicha aniq amaliy mazmunga ega hujjatdir. U amalga oshirish jarayonida erishiladigan maqsadlar tavsifini o'z ichiga oladi, shuningdek, Sifat menejmenti siyosatini amaliy amalga oshirishga qaratilgan mexanizmlar va tuzilmalarni belgilaydi. Rahbar va guruhning ishi “ISO 9001:2000 xalqaro standarti talablariga muvofiq sifat menejmenti sohasidagi siyosat” hujjatiga muvofiq amalga oshiriladi.
Funktsional mas'uliyatni ishlab chiqish / takomillashtirishdan boshlab guruh ishining dastlabki bosqichini rejalashtiring:
- namunaviy hujjatlar shakllari;
- namunaviy shakllarni to'ldirish tartibi;
- kimga, kimga, qanday ma'lumotlar va qaysi muddatda berilishi kerak;
- kim, qachon va qanday ma'lumotlar asosida qaror qabul qilishi kerak;
- qarorlarni kim, qanday va qachon bajarishi kerak;
- boshqaruvning o'zaro hamkorligi doirasida standart ma'lumotlar blankalarining to'g'riligi va o'z vaqtida to'ldirilishi hamda ularni Zavod ichidagi axborot almashinuvi tizimiga o'tkazish uchun mansabdor shaxslarning javobgarligi.
Qoidalarning muvofiqlashtirilgan ma'lumotlari kelgusida ularni quyidagi hujjatlarga kiritish uchun ishlatilishi kerak:
- Top-menejerlar foydalanishi uchun sifat menejmenti sohasidagi zavod siyosati
- o'rta bo'g'in bo'g'ini ishida foydalanish uchun sifat menejmenti tizimini shakllantirish va amaliyotga joriy etishga qaratilgan uslubiy ko'rsatmalar
- nazorat funktsiyalarini bajarishda va nikohni oldini olishda xodimlar tomonidan foydalanish bo'yicha ish ko'rsatmalari
- keyingi tahlil qilish va qaror qabul qilishga tayyorgarlik ko'rish uchun xodimlarning hisobot shakllari
Jadval:
Sifat menejmenti siyosatini amalga oshirish uchun mas'ul shaxsni tayinlash va zavodda ISO 9001:2000 standartini o'rnatish vakolatini berish.
Sifat menejmenti siyosatini ishlab chiqish
sifat menejmenti sohasidagi Siyosatni amalga oshirishni hisobga olgan holda istiqbolli Boshqaruv tuzilmasini ishlab chiqish
sifat menejmenti sohasida qarorlar qabul qilish tartibini yakunlash
sifat menejmenti masalalarini hal etish uchun Zavodning rivojlanish istiqbollarini hisobga olgan holda axborot almashinuvi uchun dasturiy ta’minotni belgilash
"Sifat" muammoli biznes o'yinini o'tkazish
Bo'lim boshliqlari bilan o'quv mashg'ulotlarini o'tkazish