Convenience

Advantages of Group and Team Decision Making
The advantages and disadvantages of group and team decision making relative to indi-
vidual decision making are summarized in Table 4.2. One advantage is simply that more
information is available in a group or team setting—as suggested by the old axiom, “Two
heads are better than one.” A group or team represents a variety of education, experi-
ence, and perspective. Partly as a result of this increased information, groups and teams
typically can identify and evaluate more alternatives than can one person.
41
The people
involved in a group or team decision understand the logic and rationale behind it, are
more likely to accept it, and are equipped to communicate the decision to their work
group or department.
42
Finally, research evidence suggests that groups may make better
decisions than individuals.
43
Table 4.2
Advantages and Disadvantages of Group and
Team Decision Making
Advantages
Disadvantages
More information and knowledge
are available.
The process takes longer than individual
decision making, so it is costlier.
More alternatives are likely to be
generated.
Compromise decisions resulting from
indecisiveness may emerge.
More acceptance of the final
decision is likely.
One person may dominate the group.
Enhanced communication of the
decision may result.
Groupthink may occur.
Better decisions generally emerge.
To increase the
chances that a group
or team decision will
be successful,
managers must learn
how to manage the
process of group and
team decision
making. Federal
Express and IBM are
increasingly using
groups and teams for
decision making.
©
C
engage
Learning
nominal group
A structured
technique used to
generate creative
and innovative
alternatives or ideas