8-mavzu. Tovar va tovar siyosati

Xizmatalarni uni ishlab chiqaruvchisidan ajratib bo`lmaydi va u ishlab chiqarish jarayoni bilan bir vaqtda iste`mol qilinadi.

• Xizmat turliligi xizmat sifati uning kim tomonidan, qayerda, qachon va qanday qilib yetkazib berilishiga bog’liqligini bildiradi.
• Xizmat o’tkinchiligi xizmatlarni keyinroq sotish yoki foydalanish uchun saqlab qo’yish mumkin emasligini bildiradi.

Xizmat ko’rsatish firmalari uchun marketing strategiyalari

Ishlab chiqarish bizneslari singari, xizmat ko’rsatishda ham kompaniyalar o’z brendin belgilangan xaridor guruhining ongiga singdirish uchun marketingdan foydalanadilar.

Xizmatning daromad zanjiri

Xizmat ko’rsatish biznesida, mijoz va ishchi muloqotga kirishgan holXizmat daromad zanjirini yaxshi yushunadilar. Ushbu zanjir 5 qismdan iborat:

• Ichki xizmat sifati: yuqori sifati ishchilar tanlash va tayyorlash, sifatli ish muhiti, va mijozlar bilan muloqotga kirishuvchi ishhilarni qo’llab-quvvatlash va bu quyidagiga olib keladi..
• Qoniqqan va samarali xizmat ishchilari: sodiq, mehnatkash va qoniqqan ishchilar va bu quyidagiga olib keladi..
• Yuqori xizmat qiymati: xizmat qiymati va qadrini samarali oshirish va xizmatni yetkazib berish va bu quyidagiga olib keladi

• Qoniqqan va sodiq mijozlar: sodiq mijozlar qayta-qayta harid qiladilar va boshqa mijozlarga taklif qiladilar va bu quyidagiga olib keladi.. Xizmatdan yuqori daromad va o’sish: yuqori darajadagi daromad va ish sifati.
• Xizmatdan yuqori daromad va o’sish: yuqori darajadagi daromad va ish sifati.

Yangi tovarni ishlab chiqish strategiyalari

1-Maqsad. Kompaniyalar yangi tovar g`oylarini qanday topishlari va ishlab chiqishlarini tushntiring

Yangi tovar ishlab chiqish.Firma ilmiy tadqiqotlari orqali haqiqiy tovar, tovarni takomillashtirish, tovar modifikasisyasi va yangi brendlarni ishlab chiqish tushuniladi. Yangi tovar deganda biz haqiqiy tovarni, tovarni takomillashtirish, tovar modifikasisyasi va firma ilmiy tadqiqotlari (R&D) orqali ishlab chiqiladigan yangi brendlarni tushunamiz.