|
Mısallar.
Mısal ushın, sistemanıń reakciya waqtın belgilewde paydalanıwshı klienttiń esabındaǵı xabar waqtın 5 sekunddan aspawı kerek., hám jumıs iskerligin belgilew-klient esap boyınsha pitimler sanı 1 saat ishinde keminde 20 edi, yaǵnıy 20 operatsiyalar/soat.
IT xızmetiniń islewin belgilew ushın aqırǵı paydalanıwshı ushın zárúrli bolǵan biznes operatsiyaları (biznes funktsiyaları ), mısalı, hújjetlerdi kirgiziw, esabatlardı tayarlaw hám h. k.
Jasırınlıq maǵlıwmatlarǵa ruxsatsız kirisiw múmkinshiligın va/yoki olardıń ruxsatsız ózgeriwin anıqlaydı. Bul indikatorning muǵdarlıq ólshewleri ádetde ámelge asırilmaydi. Bunıń ornına, IT xızmetin usınıs etiwshi IP jasırınlıq dárejesine kóre klassifikaciyalanadı. Ipning arnawlı bir klasqa tiyisliligi ǵárezsiz sertifikatlaw menen tastıyıqlanadi. IT xızmetiniń jasırınlıǵı, ádetde, IP-xizmet kórsetiwdiń eń hálsiz qawipsizlik klassi tárepinen belgilenedi, sonıń menen birge, aqırǵı paydalanıwshılar ushın kórsetpelerdiń sapasın hám olardı úyreniwdi esapqa alǵan halda dúzetiledi.
Jasırınlıq (Jasırınlıq ) - bul tek kepillikli paydalanıwshılar maǵlıwmatlarǵa kirisiwdi talap etetuǵın qawipsizlik principlerıden biri bolıp tabıladı.
Kólemi - Scalability), IT xızmeti, process, konfiguratsiya birligi (ke) hám taǵı basqa, jumıs yuki yamasa jamlep aliwi ózgergen táǵdirde, aldınan kelisim funktsiyasın orınlaw qábileti bolıp tabıladı.
Ólshew IT xızmetin qollap-quwatlaw jumıslarınıń kólemi hám quramalılıǵın xarakteristikalaydı. Birden-bir ólshew ólshewshii joq, onıń kórsetkishleri arasında jumıs orınların sanı, aralıqtan saytlar sanı, isletiletuǵın qosımshalardıń quramalılıǵı hám basqalar kiredi.
Ǵárejetler-IT-xızmetti qollap-quwatlaw menen shuǵıllanatuǵın barlıq resurslarınıń ma`nisi, sonıń menen birge, at-xızmetiniń úzilislerinen zálel. Resurslar úskeneler, programmalıq támiynat, isletiletuǵın SCS resursları hám baylanıs kanalları, sırtqı xızmetler, shólkem xızmetkerleriniń mıynet haqı (sonday-aq tiyisli ǵárejetler) hám basqalardı óz ishine aladı.
Xızmet ma`nisin anıqlaw (xızmetti bahalaw ) IT - xızmetlerin usınıw ushın tolıq ǵárejetlerdi hám bul IT-xızmetiniń biznes ushın tolıq ma`nisin ólshew bolıp tabıladı. Xızmet ma`nisin anıqlaw biznes hám IT-xızmet kórsetiwshi provayderga IT-xızmetiniń ma`nisi boyınsha shártlesiwge erisiw ushın isletiledi.
Qáte shıdamlıq (Fault Tolerance) IT xızmeti yamasa konfiguratsiya birligi (ke) komponenttiń bir bólegi áwmetsizlikke dus kelgeninen keyin tuwrı islewdi dawam ettiriw qábileti bolıp tabıladı.
Turaqlılıq (Resilience) - konfiguratsiya birligi (ke) yamasa at xızmetiniń áwmetsizlikke qarsı turıw yamasa áwmetsizlikke dus kelgeninen keyin demde tikleniw qábileti bolıp tabıladı.
Xızmet parametrleri tekǵana IP-dıń qásiyetleri menen belgilenedi. IP xızmetiniń sapası, sonıń menen birge, IP xızmeti hám IT-xızmetlerdiń aqırǵı paydalanıwshıları iskerligin tártipke salıw dárejesi zárúrli áhmiyetke iye.
Ortasha ońlaw waqıtı (MTTR) (remontlaw waqıtı (MTTR)). At xızmetin yamasa basqa konfiguratsion birlikti buzıwdan keyin ońlaw ushın ortasha waqıt talap etiledi. MTTR konfiguratsiya birligi yamasa IT xızmetiniń dúzetilish tugaguniga shekem islemey qalǵan waqıttan baslap olshenedi. Mttr qayta tiklew hám qayta qayta tiklew ushın zárúr bolǵan waqtın óz ishine almaydı. MTTR geyde xızmetti qayta tiklew ushın ortasha waqıt (MTRS) retinde nadurıs aytiladi.
Ortasha xızmetti qayta tiklew waqıtı (MTRS) (xızmetti qayta tiklew waqıtı (MTRS)).
Konfiguratsion birlikti yamasa at xızmetin qayta qayta tiklew ushın zárúr bolǵan ortasha waqıt. MTRS ke yamasa IT xızmetiniń tolıq tikleniwine hám normal funktsionallıqqa qaytıwına shekem islemey qalǵan waqıttan baslap olshenedi.
Eskort (Maintainability)-bul konfiguratsion birliktiń (ke) normal islewin yamasa at-xızmetin qayta qayta tiklewdiń tezligi hám natiyjeliligi ólshewi bolıp tabıladı. Gúzetiw tez-tez olshenedi hám mtrs retinde esabatqa kirITILedi.
Múddetli eskort da ózgertiw yamasa remontlaw qábiletin belgilew ushın programmalıq támiynat yamasa IT xızmetlerin islep shıǵıw kontekstinde isletiledi.
Do'stlaringiz bilan baham: | 
