0‘zbekist0n respublikasi oliy va 0‘rta maxsuis ta’lim vazirligi g‘. Hojiahmedov, I. Yaxyayeva, M. Umarova, A. Usmonov sifat menejmenti

Muammolarni hal qilish. U yoki bu uchastkada istalgan muammoni hal qilish, nuqsonni bartaraf etish va iqtisodiy samaradorlikni oshirish ijobiy o‘zgarishlarga olib keladi. Afsuski, ko‘plab rahbarlar va ishchilar muvaffaqiyat sari ilgarilab borishida muammolarni yuzaga keltiradilar. Bunday muammolar oqibatida ko‘p hollarda quyidagi to‘siqlar paydo bo'ladi:

• 
  vaqtning yetishmasligi;
  
• 
  boshqa odamga javobgarlikni topshirib qo‘yish. Buning oqibatida bo'ysunuvchilar oson hal qilinmaydigan ko'plab muammolarga duch keladilar;
  
• 
  xodimlarning ma’naviy rag‘batlantirilmasligi. Rahbariyat muammolarni hal qilishga yordam beradigan va ishni to‘g‘ri bajara boshlaydigan odamlarni rag‘batlantirish yo‘llarini izlashi kerak;
  
• 
  xatolarga o‘z-o‘zidan sodir bo'ladi degan noto‘g‘ri qarash;
  
• 
  masalaning muhimligini tushunmaslik. Har bir ish muhim bo‘lma- ganda, uni bajarishga hojat qolmas edi;
  
• 
  ba’zi muammolarni bartaraf qilib bo‘lmasligiga ishonish;
  
• 
  rejani bajarishga, sifatni ta’minlash va ishlab chiqarish xarajatlarini kamaytirishga yuqori rahbariyatning oqilona yondashmasligi;
  
• 
  aybdorlarni izlash. Rahbariyat muammoni bartaraf qilish o‘rniga aybdorlarni izlash bilan ovora bo‘Isa, faoliyatni yaxshilab bo‘lmaydi.