Вербальные средства коммуникации Совершенствование навыков письма

План:

1. 
   Введение
   

2. 
   Вербальные средства коммуникации
   
   1. 
      Совершенствование навыков письма
      
   2. 
      Обозначение и коннотация
      
   3. 
      Структура вербальной коммуникации
      
3. 
   Невербальные средства коммуникации
   
   1. 
      Подсистемы невербальной коммуникации
      
   2. 
      Невербальный обмен информацией
      
   3. 
      Общее представление о языке тела
      
   4. 
      Чувствительность, интуиция и предчувствия
      

5. 
   Врожденные, генетические, приобретенные и культурно обусловленные сигналы
   
6. 
   Качество присутствия и не визуального общения
   

а) Позиция и расстояние
б) Открытая позиция

5. 
   Выражения лица
   

а) Визуальный контакт
б) Головные кивки
в) Тон, темп и громкость голоса

3. 
   Заключение
   
4. 
   Список литературы
   

1. Введение

Человеческое общество немыслимо вне общения. Коммуникация - это необходимое условие существования человека, без которого невозможно в полной мере сформировать не только индивидуальные психические функции, процессы и свойства человека, но и личность в целом. Реальность и необходимость коммуникации определяются совместной деятельностью: чтобы жить, люди вынуждены взаимодействовать. Всегда активная личность, чья деятельность пересекается с деятельностью других людей, общается. Коммуникация позволяет организовать социальную деятельность и обогатить ее новыми связями и отношениями между людьми.

2. Вербальные средства коммуникации

Устная речь по-прежнему является наиболее распространенным способом общения. Недостаточно иметь хорошую дикцию, чтобы быть понятым. Ты должен быть ясен в том, что ты хочешь сказать. Вы также должны выбрать слова, чтобы ваше сообщение было правильно понято. Если человек должен говорить с большой аудиторией, он формулирует для себя тезисы или иным образом готовится к докладу. Но в повседневной жизни устное общение требует спонтанности, а это может вызвать тревогу, неуверенность и даже страх. Работа над устным общением может начинаться с развития словарного запаса. Часто люди стесняются использовать свой богатый словарный запас, не желая показывать свое образование из-за страха показаться высокомерным. Очень важной способностью, связанной с устной речью, является способность удерживать внимание слушателей. Если вы смотрите кому-то в аудитории прямо в глаза, когда говорите, вы гарантированно привлечете его внимание. И наоборот, если вы будете излагать свои мысли монотонным голосом, при этом ваши глаза будут прикованы к заранее подготовленному листу бумаги, то вскоре вы обнаружите, что аудитория вас не слушает. Визуальный контакт с аудиторией полезен еще и потому, что позволяет спикеру оценить реакцию слушателей. Наиболее эффективным, как правило, является личное общение, то есть общение, в котором участвуют два человека. Психологи обнаружили, что открытые вопросы в большей степени способствуют общению. На закрытый вопрос ("Нравится ли вам ваша работа?") можно ответить простым "да" или "нет", в то время как на открытый вопрос ("Что вам нравится в вашей работе?") требуется расширенный ответ.