Вербальные средства коммуникации Совершенствование навыков письма

2.3. Структура вербальной коммуникации

Вербальная коммуникация является наиболее изученной формой человеческого общения. Кроме того, это наиболее универсальный способ передачи мысли. В вербальном человеческом языке можно "перевести" сообщение, созданное любой другой системой знаков.
Речная сторона общения имеет сложную многослойную структуру (от отличительной особенности фонемы до текста и интерьера) и проявляется в различных стилистических разновидностях (различные стили и жанры, разговорный и литературный язык, диалекты и социолюты и т.д.). Все речевые характеристики и другие составляющие коммуникативного акта способствуют его (успешному или неудачному) осуществлению. Это социально значимый выбор. Этот процесс одновременно бесконечен и бесконечно разнообразен.
Система обеспечения речевого общения - человеческий язык - изучается лингвистикой. Не имея возможности изложить теорию языка в рамках пособия по коммуникации.
Остановимся на наиболее общих коммуникативных характеристиках речи. С точки зрения теории общения, речь включается в единый коммуникативный акт и обладает следующими свойствами:

1. 
   речь является частью коммуникативной культуры и культуры в целом,
   
2. 
   речь способствует формированию социальной роли (социальной идентичности) коммуниканта,
   
3. 
   С помощью речи осуществляется взаимное социальное признание коммуникантов,
   
4. 
   Социальные значения создаются в речевой коммуникации.
   

Коммуникативная стратегия - это часть коммуникативного поведения или коммуникативного взаимодействия, в котором для достижения определенной коммуникативной цели используется ряд различных вербальных и невербальных средств.
Профессионал, работающий в определенной области публичного общения, должен обладать определенными коммуникативными навыками, т.е. он должен

• 
  Уметь эффективно формулировать коммуникационную стратегию;
  
• 
  уметь эффективно использовать различные тактические методы коммуникации;
  
• 
  Уметь эффективно представлять себя (или свою компанию) в качестве участника коммуникационного процесса.
  

Под эффективностью здесь понимают соотношение вербальных и невербальных техник с целями и задачами коммуникации, коммуникативное намерение и перспективу, системное единство элементов коммуникативной стратегии, практическую целесообразность отдельных тактических ходов.
3. Невербальные средства коммуникации