6-mavzu Dorixonaning savdo maydonchasida ishlaydigan farmatsevt ega bo'lishi kerak bo'lgan psixologik fazilatlar

6-mavzu Dorixonaning savdo maydonchasida ishlaydigan farmatsevt ega bo'lishi kerak bo'lgan psixologik fazilatlar.
Reja:
1. Psixologik sifatlar: bemorga nisbatan savodxonlik, chidamlilik.
2. Bemorlar bilan psixologik aloqa o'rnatish.
3. Farmatsevt va bemor o'rtasidagi muloqotning informatsion ta'siri, munosabatlarni murakkablashtiradigan omillar
Dorixona tashkilotlarida savdo jarayonini tashkil etish, sotilayotgan tovarlarning xususiyatlari, tashrif buyuruvchilarga alohida yondashuv talablari va mutaxassisning kasbiy bog'liq bo'lgan o'ziga xos xususiyatlarga ega. Kasbiy yaroqlilik - bu shaxsning individual fazilatlarining kasb talablariga muvofiqligi.
Urusova va I.G.Xmelevskayalar shaxs haqida “...u aholiga xizmat ko‘rsatish bilan bog‘liq kasbga layoqatli bo‘la oladimi, deyish uchun uning shaxsiy xususiyatlarida uchta muhim ko‘rsatkichni aniqlash zarur.
Birinchisi, muloqotchanlik-komunikativlik
Muloqot ikkinchi muhim ko'rsatkich – empatiya (греч. ἐν — «в» + греч. — «страсть», «страдание», «чувство», «сочувствие») mavjudligi bilan chambarchas bog'liq. Agar biror kishi uning yonida yashaydigan odamlarning muammolariga beetibor bo'lsa, bu ular bilan munosabatlarda insonparvarlikning yo`qolishiga olib keladi.
Shaxsning shaxsiy xususiyatlarining uchinchi muhim ko'rsatkichi cheklovdir. Muloqot, hamdardlik, vazminlik shaxsiy xususiyatlar bo'lib, ularning mavjudligi kasbiy qobiliyatlarni rivojlantirishga yordam beradi, davlat xizmati sohasida ishlaydigan shaxsning kasbiy yaroqliligi omili bo'lib xizmat qiladi
Emotsional stress holatlarida o'zini tuta bilish va xotirjamlikni saqlash qobiliyati kabi fazilatlar juda muhimdir. Savdo funktsiyasini bajaradigan shaxsning fazilatlari ro'yxatida tashqi ko'rinish, xulq-atvor va ovozga muhim o'rin ajratadilar.
Psixologik talablar, I.N. Kostryukova, bunday ishchilar uchun: vazminlik, sezgi va idrokning keskinligi, reaktsiya tezligi, yaxshi xotira, diqqat va kuzatuvchanlik.
Shuning uchun bemorlar bilan doimiy aloqada ishlaydigan farmatsevtlar (farmatsevtlar) quyidagi psixologik fazilatlarga ega bo'lishi kerak.
-dorixona assortimentidagi tovarlarning shakli, rangi, o'lchamidagi farqga sezgirligi;
-odam nutqiga sezgirlik (bemor bilan normal aloqa o'rnatish uchun);
-yaxshi vizual xotira (dorilar haqida ma'lumot olish va kerakli dori yoki boshqa tibbiy mahsulotlarni tezda topish uchun);
-diqqatni jamlash (ma'lum bir bemorga xizmat ko'rsatishda);
-diqqatning barqarorligi (ish kuni davomida ish faoliyatini saqlab qolish);
- xotirjamlik va chidamlilik (nizoli vaziyatlarni hal qilishda);
hissiy barqarorlik va muvozanat;