Ўзбекистон республикаси олий ва ўрта махсус таълим вазирлиги урганч давлат университети

14. Хамкорлик-маълумот етказиб бера оладиган, кўмаклашадиган ўрнатиш одамлар (корхона ичидаги ва шунингдек, корхона ташқарисидагилар) билан хамкорлик алоқаларини ривожлантириш, қўллаб-қувватлаш ва мустаҳкамлаш.Ушбу компетенцияга эга бўлган раҳбар:(а) ҳамкасбларидан шахсий хаёти, ташвиши, қизиқиши, оиласи ва шу каби маълумотларни сўрайди;(б) бирор умумий ғояни юзага чиқариш мақсадида саволлар беради; (в) атрофдагиларнинг фикри йўналтарилган объектлар билан қизиқади ҳамда уларнинг қарашлари ва ғояларини тан олади; (г) атрофдагиларнинг манфаатлари ва истиқболларини тушунади;(д) маълумот оркали ёрдам кўрсатганларга миннатдорчилик билдиради;(е) ҳамкасбларини ўрганиш, улар билан муносабатларни яхшилаш, ўзаро алоқа ўрнатишга вақт ажратади;(ж) ёрдами ва қўллаб-қувватлаши асқотиши мумкин бўлган одамлар билан муносабатлар ўрнатишга интилади;(з) ҳамкорликка асос яратиш мақсадида ёрдам кўрсатади ва маълумотлар билан қўллаб-қувватлайди.
15.Мижозга - ички ва ташқи мижознинг талабини қондиришдан ёндашув. манфаатдорэканлигини кўрсата олиш. Ушбу компетенцияга эга раҳбар: (а) мижознинг муаммоларини тез ва самарали ҳал этади; (б) мижознинг натижадан қанчалик даражада қониқаётганлигини аниқлаш мақсадида, у билан суҳбат ўтказади;(в) мижозларга, уларнинг талабларини қондириш учун биргаликда ҳамкорлик қилишга тайёрлигини билдиради;(г) мижознинг қониқиш даражасини ўлчаш ва аниқлаш усулларини топади ҳамда ижобий таъсир қилиш йўли(муомала манёраси)ни яратади.
16. Диагностик маълумотларни йиғиш- вазиятга аниқлик киритиш учун зарур бўлган маълумотларни билиш; бундай маълумотларни тегишли манбаалар ёрдамида қидиришни амалга ошириш (саволни шундай бериш керакки, маълумотни бўлишини ҳохламаган инсон хам жавобберганини ўзи билмай қолсин). Ушбу компетенцияга эга раҳбар: (а) вазиятни аниқлаштириш ва қарорлар қабул қилиш учун зарур бўлган махсус маълумотларни тан олади;(б) кўплаб манбааларга мурожаат қилган ҳолда катта миқдорда ишончли маълумотларни топади;(в) зарур бўлганда ҳамкорлик учун сунъий далиллар келтиради;(г) ишчилардан ишлар қандай кетаётганини билиш, уларнинг муаммоларини эшитиш мақсадида тез-тез хабар олиб туради;(д)
атрофдагилар билан, улар ўз харакат режасини қанчалик яхши тузишганлигини баҳолаш мақсадида суҳбатлашиб туради;(е) вазиятга ойдинлик киритиш мақсадида саволлар беради;(ж) ҳар бир қатнашувчининг фикрини сўрайди;(з) муаммони ойдинлаштириш, маълумотни қўлга киритиш учун билимдон ходимларни топа олади.