Ўзбекистон респубикаси

Менежер-тадқиқотчиларнинг билим ва хусусиятларига қараб синфлаш

Синф	Хусусиятлари ва билими
1 2 3 4 5 6 7	Жуда юқори Юқори Ўрта юқори Ўрта Ўрта паст Паст Жуда паст

Ушбу ҳолатда менежер-тадқиқотчиларнинг синф сонларини танланиб, сифатни бошқариш муаммоларини ҳал этишда анъанавий бўлган “етти қоида”дан фойдаланилади.

Сифат менежметининг тадқиқот натижаларини объектив етарлича олиш учун 1-4 синф хусусиятларига тегишли, маъқул бўлган менежер-тадқиқотчилардан танлаш керак. Менежерлар номзодлигига жуда паст синф хусусиятларидан ишга жалб қилинмайди, қоида бўйича бу мақсадга мувофиқ эмас.
“Бюджет доирасидаги ташкилотлар ходимларига меҳнат ҳақини тўлаш учун ягона тариф сетка”сига мувофиқ тариф ставкаларни (маош) ўрнатиш учун давлат тузулмаларида қўлланиладиган мутахассислар тоифасидан фойдаланиши мумкин. Белгилаш керакки, тадқиқот гуруҳига киритиш учун менежер-тадкикотчиларни танлаганда полиграф (“ёлғон детектор”дек ҳаммага маълум) техник воситасидан фойдаланиш мумкин. Хориждагидек, мамлакатнинг маҳаллий саноати ҳам, уларни ишлаб чиқаришни ўзлаштириб олган. Уни муносиб созлаш ёрдамида менежернинг хусусиятларини баҳолаш мумкин. Полиграфни қўллаш қуйидагиларни таъминлайди:

• 
  гуруҳдаги кескин низоларни бартараф қилиш;
  
• 
  ходимларнинг хусусиятларини ўрганиб чиқиш (шунингдек зарарли одатларга иштиёқини, руҳий кассалигини аниқлаш);
  
• 
  ижимоий-психологик муҳитни ўрганиш;
  
• 
  ҳамкорларни (шерикни) психологик суратини тузиш;
  
• 
  рақибларни психологик суратларини тузиш;
  
• 
  бизнесни хавфсизлиги.
  

Натижада бунинг барчаси тадқиқот гуруҳида ишлар самарадорлигини оширишга имкон туғдиради.
Шундай қилиб, айтилганларни умумлаштирганда белгилаш мумкин, сифат менежментида тадқиқот туридаги менежерлар кўп вазиятларда қуйидаги талабларни қондириши керак:

• 
  касбий билим;
  
• 
  креативлик (ижодий масалаларни ҳал қилишни билиши);
  
• 
  илмий сезги (ҳис);
  
• 
  тадқиқот ишларида объектив натижаларга қизиқиш;
  
• 
  ишбилармонлик (оперативлик, шайлик, бир фаолиятдан бошқа фаолиятга ўтишни билиш, коммуникативлик, мустақил муҳокама қилиш, фаолиятларни асослаш);
  
• 
  психологик бардошлик (чидамлилик);
  
• 
  холисоналик;
  

Бу талабларга мувофиқ тадқиқот туридаги менежер зарурий хусусиятлар эга бўлиши лозим (17.2-жадвал).
17.2 - жадвал