Ўзбекистон респубикаси

ЎЗБЕКИСТОН РЕСПУБИКАСИ
ОЛИЙ ВА ЎРТА МАХСУС ТАЪЛИМ ВАЗИРЛИГИ
Бердоқ номидаги
ҚОРАҚАЛПОҚ ДАВЛАТ УНИВЕРСИТЕТИ
СИФАТ МЕНЕЖМЕНТИ ТИЗИМИ ВА
УНИ СЕРТИФИКАТЛАШТИРИШ


ДАРСЛИК

НУКУС – 2019

Ушбу дарслик илк бора давлат тилида бакалаврат йўналиши давлат таълими стандарти талаблари асосида тайёрланган бўлиб, дарсликда халқаро миқёсда кенг тарқалган сифатни бошқариш тизими бўлмиш, ISO 9000 серияли халқаро стандартлар асосида маҳсулотларни ишлаб чиқариш ва хизматлар сифати менежменти тизимини корхона ва ташкилотларда ишлаб чиқиш, жорий этиш ҳамда уларни сертификатлаштириш бўйича назарий ва амалий маълумотлар келтирилган.

Дарсликда ISO 9000 серияли халқаро стандартлар талабларига мувофиқ маҳсулот ва хизматларнинг сифатини бошқаришнинг замонавий тизими бўлмиш сифат менежменти тизимларига асосий эътибор қаратилган. Шу билан бирга маҳсулот сифатини бошқаришнинг халқаро тажрибалари Япония, АҚШ, Европанинг етакчи давлатлари мисолида ёритилган. Корхонада сифат менежменти тизимини жорий этиш этиш, унинг таркибий элементлари ва уни сертификатлаштириш ҳамда сифат менежменти тизимини қўллаш бўйича маълумотлар ҳам келтирилган.
Ушбу дарслик Ўзбекистон Республикаси Вазирлар Маҳкамаси тасдиқлаган “Ўзбекистон Республикасида халқаро стандартларга асосланган менежмент тизимларини жорий этиш ва ривожлантириш бўйича дастур”га мувофиқ “Метрология, стандартлаштириш ва маҳсулот сифати менежменти” бакалавриат йўналишлари талабалари учун дарслик сифатида тайёрланган. Дасрликдан сифат менежменти тизимини ўрганиш ва жорий этиш масалалари билан шуғулланувчи менежерлар, жорий этиш бўйича ишчи гуруҳ, бошқарув ходимлари ва барча муҳандис-техник ходимлар ҳам фойдаланиши мумкин.
Тақризчилар: т.ф.д., проф.Мўминов Н.Ш. СМСИТИ директори муовини
т.ф.д. Каримов А.Ў. “Ўзстандарт” агентлиги, Аккредитация ва инспекцион назорат бошқармаси бошлиғи

и.ф.д., проф. Турсунхўжаев М.Р.