Ўзбекистон респубикаси

12 - Боб. СИФАТ МЕНЕЖМЕНТИ ТИЗИМИ АУДИТИ 313
12.1. Сифат менежменти тизими аудити тушунчаси ва аудит турлари 313
12.2. Ички аудитнинг асосий хусусиятлари 317
12.3. Сертификатлаштириш аудитининг асосий хусусиятлари 318
12.4. O‘z DSt ISO 9001:2009 стандарти талабларига мувофиқ сифат менежменти тизимини сертификатлаштириш 319
12.5. Аудит тамойилари ва аудитни режалаштириш 323
12.6. Аудитни ўтказиш босқичлари 329
12.7. Аудит бўйича ҳисоботни тайёрлаш ва номувофиқликларнинг тоифалари 341
12.8. Аудитни ўтказиш усуллари 344
Ўз-ўзини текшириш ва назорат саволлари 346
13 - Боб. СИФАТ МЕНЕЖМЕНТИ ТИЗИМИНИ СЕРТИФИКАТЛАШТИРИШ 348
13.1. Менежмент тизимларини сертификатлаштириш идораларига қўйилган талаблар 348
13.2. Сифат менежментини сертификатлаштиришда эксперт-аудиторларнинг вазифалари ва уларга қўйилган талаблар 355
13.3. Сифат менежментини сертификатлаштириш босқичлари 357
13.3.1. Сертификатлаштириш ишларини ташкиллаштириш 364
13.3.2. Теширилаётган ташкилот СМТ ҳужжатларини таҳлили 369
13.3.3. “Жойида” аудитга тайёрлаш 370
13.3.4 “Жойида” аудит ўтказиш ва аудит натижалари бўйича далолатномани тайёрлаш 373
13.3.5. Сертификатлаштиришни тугатиш, рўйхатга олиш ва СМТ мувофиқлик сертификатини топшириш 382
13.3.6. Сертификатлаштирилган СМТ инспекцион назорати 386
13.4. Ишлаб чиқаришни сертификатлаштириш 390
Ўз-ўзини текшириш ва назорат саволлари 394
14 - Боб. СЕРТИФИКАТЛАШТИРИЛГАН СИФАТ МЕНЕЖМЕНТИ ТИЗИМИНИНГ ИНСПЕКЦИОН НАЗОРАТИ 396
14.1. Инспекцион назоратни ўтказиш қоидалари 396
14.2. Инспекцион назоратни ўтказиш тартиби 397
14.3. Сифат менежменти тизимини қайта сертификатлаштириш 397
Ўз-ўзини текшириш ва назорат саволлари 400
15 - Боб. СИФАТ МЕНЕЖМЕНТИ ТИЗИМИ ВОСИТАЛАРИ 401
15.1. “Сифат назоратининг еттита асосий воситалари” усули 401
15.1.1. “Назорат варағи” усули 403
15.1.2. “Гистограммалар” усули 406
15.1.3. “Парето диаграммаси” усули 409
15.1.4. Маълумотларни қатламлаштириш усули 412
15.1.5. “Сочилиш диаграммаси” усули 413
15.1.6. “Исикава диаграммаси” усули 417
15.1.7. “Назорат карталари” усули 420
15.2. “Сифатни бошқаришнинг етти воситаси” усули 423
15.2.1. “Ўхшашлик диаграммаси” усули 426
15.2.2. “Алоқадорлик диаграммаси” усули 428
15.2.3. Дарахт кўринишидаги диаграмма 431
15.2.4. Матрицали диаграмма усули 433
15.2.5. “Устунлик матрицаси” усули 436
15.2.6. “Қарор қабул қилиш жараёнинг блок-схемаси” усули 438
15.2.7. “Стрелкали диаграмма” усули 441
Ўз-ўзини текшириш ва назорат саволлари 444