Замонавий психология муаммолари

5. Сўзлаётган одамга нисбатан мустаҳкам диққатингизни сақланг. Қоғозларни титманг, ҳеч нарса чизманг, ручка ёки бармоқларингиз билан столни тақиллатманг. Столга кўз югуртириш, қоғозларга тикилиш каби чалғитувчи ҳаракатлар диққатингизнинг сўзловчи билан бегона предметлар ўртасида бўлинишига сабаб бўлади.
6.Эшитиб тинглаш зарур. Суҳбатдошингизнинг фикрига диққатингизни жамланг. Фикрларингизнинг “адашиб”кетишига йўл қўйманг. Сўзловчини тушуниш учун эшитишга ҳаракат қилинг.
7.Эшитиш жараёнини мантиқий режалаштиринг. Эшитаётганларингизни ҳаммасини эслаб қолиш қийин, лекин энг муҳимларини эслаб қолиш шарт.
8.Cухбатдошингизнинг ҳиссиётини тушунишга ҳаракат қилинг. Фақат сўзларнинг мазмунини эмас, суҳбатдошингизнинг ҳиссиётини ҳам тушунишга ҳаракат қилинг. Ёдингизда тутинг, одамлар ўз фикр ва ҳис-туйғуларини ижтимоий нормаларга мос ҳолда ”кодлаштириб” узатишади.
9.Кузатувчан бўлинг. Сўзловчининг нутқсиз сигналларини кузатинг,чунки эмоционал,ҳиссий мулоқот мулоқотнинг катта қисмини ташкил қилади.
10.Мулоқот учун масъулиятдан қочманг. Мулоқот икки тарафлама жараён,уни икки киши амалга оширади ва навбати билан тингловчи ролини бажаришади.Суҳбатдошингизга ўзингизнинг ҳақиқатан ҳам уни тинглаб тушунаётганингизни кўрсата олинг. Бунга аниқловчи саволлар,фаол ҳиссий муносабат билан эришиш мумкин. Агар ўзингиз айтмасангиз, суҳбатдошингиз қандай қилиб Сиз уни тушунаётганлигингизни билиши мумкин?
11.Сабр-тоқатли бўлинг, суҳбатдошингизни сўзини бўлмаслик учун етарлича вақт топинг.
12.Ҳиссиётларингизни жиловланг. Асабийлашган одам аксарият сўзларни нотўғри талқин қилади. Ўз-ўзингизга қулоқ солинг. Сизнинг ташвишингиз ва ҳиссий кечинмаларингиз тинглашга ҳалақит беради. Агар суҳбатдошингизнинг нутқи ва ҳулқи Сизнинг ҳиссиётларингизга “тегиб” кетаётган бўлса, бу ҳақда унга билдиринг, бу ҳаракатингиз вазиятни ойдинлаштириб, Сизнинг тинглашингизни осонлаштиради.
13.Танқид қилишда эхтиёт бўлинг, баҳо берманг. Суҳбатдошингизга нисбатан маъқулловчи реакцияни сақланг.Сизнинг маъқуллашингиз унга ўз фикрини аниқроқ баён қилишга ёрдам беради.Сизнинг ҳар қандай салбий реакциянгиз суҳбатдошингизнинг ҳимоя реакциясига, ўзига ишончсизлик ва хавотирига сабаб бўлади.