Юмор как способ влияния

 
Седьмое правило
 
К аргументам приятного им собеседника люди относятся
снисходительно, к аргументам неприятного – критически.
Одно из правил ведения деловой беседы гласит, что задача первой части беседы –
создание атмосферы взаимного доверия. Как видим, оно хорошо согласуется с рассматри-
ваемым правилом.

---

В. П. Шейнов. «Юмор как способ влияния»
80
Еще Аристотель заметил, что сильнейшее средство убеждения заключается в личном
благородстве оратора. Обаяние личности само по себе, конечно, ничего не доказывает, ни в
чем не убеждает; оно, в сущности, служит обольщению, способствует своего рода подкупу
слушателей. Но Аристотель, безусловно, прав в том смысле, что человек, не внушающий
уважения, не может рассчитывать на доверие. Выдающийся оратор Цицерон также указы-
вал, что выступающий должен производить приятное впечатление на слушателей.
Механизм действия этого правила такой же, как и правила Сократа: приятный собе-
седник стимулирует выработку гормонов удовольствия и вызывает нежелание вступать в
конфронтацию, неприятный – наоборот.
Приятному впечатлению, как известно, способствует множество обстоятельств: ува-
жительное отношение, умение слушать, грамотная речь, хорошие манеры и внешний вид.
 
Восьмое правило
 
Желая переубедить собеседника, начинайте не с разделяющих вас
моментов, а того, в чем вы согласны с ним.
Пусть это будут даже второстепенные обстоятельства в высказываниях собеседника.
Если же вы абсолютно со всем не согласны (что бывает, конечно, крайне редко), поблагода-
рите его хотя бы за то, что он четко изложил свою позицию, что вам было интересно озна-
комиться с его точкой зрения и т. п.
Но после этого не стоит говорить: «А у меня на этот счет другое мнение». Эта фраза
разведет вас по разные стороны баррикады под названием «самолюбие». Позволяя себе
подобные высказывания, вы как бы говорите: «Сейчас я докажу, что я умнее тебя».
Любой из нас с большим удовольствием выслушивает то, с чем он согласен и что не
противоречит его взглядам. Наоборот, мы раздражаемся, когда услышанное противоречит
сложившемуся у нас мнению. Первое делает говорящего приятным собеседником, второе –
неприятным.