Юмор как способ влияния

 
Пятое правило
 
Не загоняйте себя в угол, не принижайте свой статус.
Многие беседы заканчиваются, не успев начаться, особенно если собеседники обла-
дают разными статусами. Типичными примерами так называемого «самоубийственного»
начала беседы являются фразы: 
«Извините, я не помешал?», «Я бы хотел еще раз услы-
шать…», «Пожалуйста, если у вас есть время меня выслушать…»
Неуверенное поведение
принижает человека и ассоциируется с низким статусом, поэтому беспричинных извинений,
проявления неуверенности в себе следует избегать.

---

В. П. Шейнов. «Юмор как способ влияния»
79
Нередко бывает, что человек загоняет себя в угол неудачными, необдуманными выска-
зываниями. Приведем примеры.
Доброхот уговаривает пьяницу бросить пить. «Да мне уже поздно…» – отвечает
тот. «Нет, никогда не поздно».
– 
«Раз никогда не поздно, так я как-нибудь потом…»
Как
видим, доброжелатель загнал себя в угол.
Мальчика заставляют нянчить маленькую сестренку. Соседка в шутку попросила его
продать сестренку ей. Тот сначала не согласился, но когда ему надоело нянчиться, сам
принес девочку для продажи. «У меня нет денег»,
– 
сказала соседка. «А вы возьмите в долг,
под зарплату»,
– 
не растерявшись, посоветовал ей мальчик.
Соседка загнала себя в угол, необдуманно пошутив.
 
Шестое правило
 
Не принижайте статус собеседника и не наносите ущерб его имиджу.
Любое проявление неуважения, пренебрежения к собеседнику есть покушение на его
статус. Обычно оно вызывает негативную реакцию. Указание на ошибку собеседника или
его неправоту наносит ущерб имиджу критикуемого и потому воспринимается, как правило,
болезненно, провоцирует спор или конфликт.
Если необходимо указать на промах, желательно сделать это в такой форме, которая
позволит собеседнику признать свою неправоту, но не счесть это унизительным. Например:
«По-видимому, вам не известны некоторые обстоятельства… (перечисляются). Учитывая
ваши соображения и эти обстоятельства, не считаете ли вы, что мы приходим к следующему
выводу…»
Статус может быть повышен или занижен и целенаправленно, искусственно. Напри-
мер, хозяин кабинета повышает свой статус и влияние на посетителя с помощью предметов
мебели – их параметров и расстановки в кабинете. Кресло с завышенной спинкой подчерки-
вает высокий статус человека, сидящего в нем, – неслучайно кресла императоров, королей,
пап римских, а также судей традиционно отличаются высокими (до 2,5 метра) спинками. На
повышение статуса сидящего работает также увеличение размеров других деталей кресла:
ширины сиденья, длины ножек. Крутящееся кресло ассоциируется с большей властью и сво-
бодой: сидящий в таком кресле делает меньше жестов, раскрывающих его чувства и отно-
шение к собеседнику (телодвижения маскируются поворотами кресла).
Посетитель чувствует себя менее значимым, если его кресло находится далеко от
стола хозяина кабинета. Это ощущение усиливается, если он сидит не в кресле, а на стуле
без подлокотников. Принижают статус посетителя и другие неудобства: низкая посадка
на диванчике, необходимость тянуться к пепельнице и т. п.
Руководители и служащие, принимающие посетителей, не должны забывать, что при-
нижение статуса обычно воспринимается человеком болезненно.