Xvii международная научно-практическая конференция молодых ученых «Психология XXI века: Пути интеграции в международное научное и образовательное Пространство»

Социальные представления голландских студентов о взаимодействии 
в конфликтах
важной составляющей современного образования является получение 
международного опыта . в наши дни студенты и аспиранты СПбгу и других 
ведущих вузов россии имеют возможность принять участие в программах 
обмена и пройти стажировку в иностранном университете . Стажировка 
предполагает не только получение новых знаний о современных концеп-
циях и методах исследования, но и интенсивное взаимодействие с предста-
вителями других культур . в частности, образовательные программы нидер-
ландов в качестве одного из основных принципов обучения выдвигают 
интерактивность и вовлеченность студентов в образовательный процесс . 
данный принцип предполагает участие студентов в дискуссиях, подготовку 
совместных проектов . конфликты являются неотъемлемой составляющей 
любого взаимодействия (
Гришина Н.В.,
2000) . конфликт с представителем 
другой культуры может иметь серьезные последствия для участников взаи-
модействия . в случае его деструктивного разрешения у обеих сторон может 
сформироваться негативное представление не только о партнере, но и о 
нации в целом . кроме того, стратегии взаимодействия в конфликте, которые 
воспринимаются представителями одной культуры как эффективные, могут 
восприниматься в другой культуре как деструктивные . 
Цель настоящего исследования: изучить социальные представления 
голландских студентов об эффективном взаимодействии в конфликтах . 
голландская культура является индивидуалистической культурой с низкой 
дистанцией власти (
Hofstede G.,
2001) . е .в . Сидоренко отмечает, что скан-
динавские культуры, к которым голландская культура достаточно близка, 
являются моноактивными культурами (
Сидоренко Е.В.,
2008) . Мы предпо-
лагаем, что голландские студенты предпочитают применять в деловом вза-
имодействии стратегии, ориентированные на решение проблемы . в то же 

---

234 
XVII международная научно-практическая конференция молодых ученых
«Психология XXI века: пути интеграции в междунар. науч. и обр. пространство»
 
235
время в личном взаимодействии голландские студенты более высоко оце-
нивают стратегии, ориентированные на партнера . также мы предполагаем, 
что, несмотря на низкую дистанцию власти и в соответствии с положением 
г . триандиса (
Триандис Г.,
2000), что вышестоящий партнер воспринима-
ется в культуре с низкой дистанцией власти как более компетентный, гол-
ландские студенты проявляют больше уважения к вышестоящему партнеру, 
нежели к равному партнеру . в исследовании были использованы следующие 
методы: кейсы конфликтных ситуаций, опросник «Эмоциональный интел-
лект» (
Schutte N.S. et al
., 1998), сценарный опросник «культурные измерения» 
(
Triandis H.C., Gelfand M.J.
, 1998) . кейсы конфликтных ситуаций представ-
ляют собой краткие описания четырех конфликтных ситуаций, различа-
ющихся по двум параметрам: дистанция власти (конфликт с равным или 
вышестоящим партнером), тип отношений (конфликт в деловых или лич-
ных отношениях) . в деловых отношениях респондентам были предъявлены 
следующие кейсы: конфликт с коллегой и конфликт с руководителем . в лич-
ных отношениях респондентам были предъявлены кейсы: конфликт с луч-
шим другом и конфликт с родителями . испытуемых просили проанализиро-
вать кейсы и определить, насколько эффективными, на их взгляд, являются 
предлагаемые стратегии взаимодействия в конфликте . 
в исследовании применялись следующие методы статистической обра-
ботки данных: дисперсионный анализ(ANOVA Repeated Measures, Multi-
Factor ANOVA) и корреляционный анализ . в исследовании приняли участие 
64 человека(50% мужчин, 50% женщин) студенты университета рэдбауд 
и жители г . неймегена в возрасте 17–37лет . Средний возраст участников 
исследования: 21,15 лет . все респонденты родились в нидерландах и счи-
тают голландский язык своим родным языком . в исследовании были полу-
чены следующие результаты . Стратегии «Признание чувств и целей пар-
тнера», «обвинение партнера» оцениваются голландскими студентами как 
более эффективные в личных отношениях, нежели в деловых отношениях . 
Стратегии «разделение с партнером чувств, которые вызывает ситуация», 
«уточнение позиции партнера», «Предложение конструктивного решения 
проблемы» оценивались голландскими студентами как более эффективные 
в деловых отношениях, нежели в личных отношениях . кроме того, стратегии 
«Признание чувств партнера» и «Предложение конструктивного решения 
проблемы» оценивались как более эффективные в конфликте с вышестоя-
щим партнером, нежели в конфликте с равным партнером . таким образом, 
были подтверждены гипотезы исследования . Проведение исследования в 
россии позволит выявить общие черты и различия в представлениях гол-
ландских и российских студентов об эффективном взаимодействии в раз-
личных конфликтных ситуациях .
Суворова О.В. 
Карякина С.О.