|
O‘ZBEKISTON RESPUBLIKASI OLIY VA O‘RTA MAXSUS TA’LIM
VAZIRLIGI URGANCH DAVLAT UNIVERSITETI
“Turizm va Iqtisodiyot” fakulteti 192-turizm guruhi talabasi
Masharipov Dilmurodning turopereyting fanidan
KURS ISHI
Mavzu:Turizm sohasining raqamlashtirishning asosiy yo’nalishlari
Topshirdi: D.Masharipov
Qabul qildi: D. Bekjanov
Urganch – 2022
MAVZU: TURIZM SOHASIDA IJTIMOIY RAQAMLASHGAN MARKETINGNING AHAMIYATI
REJA:
KIRISH
Asosiy Qism
Raqamli marketingni rivojlantirish
Sayohat va turizm sohasida raqamli marketing
Mehmonxona xo`jaligida raqamlashtirish
Turizm Marketingining o'ziga xosligi va kompleks tabiati
Xulosa
Foydalanilgan adabiyotlar ro’yhati
KIRISH
Turizmda marketing - turizm kompaniyalarining turizm-ekskursiya xizmatlarining yangi, yanada samarali turlarini ishlab chiqish, ularni ishlab chiqarish va sotish bo'yicha faoliyatini tashkil etish va tashkil etish tizimi bo'lib, turizm mahsulotining sifatini oshirish va jahon sayyohlik bozorida yuzaga keladigan jarayonlarni hisobga olish asosida daromad olish.
Turizm bozorining o'sishi va doimiy o'zgarishi bilan raqobat juda yuqori. Raqobat kuchayib borayotgan sharoitda, kompaniyalar mijozlar ehtiyojlarini qondirishga e'tibor berishga majbur. Buni qilmaydigan kompaniyalar kelajak yo'q. Shuning uchun sayohat sanoati global muammolarni tushunadigan va yaxshi marketing ma'lumotlariga asoslangan ijodiy strategiyalarni ishlab chiqish orqali iste'molchilarning ortib borayotgan ehtiyojlariga javob bera oladigan marketing mutaxassislarining ko'payishiga muhtoj. Ijobiy marketing ta'siriga erishish uchun turli tashkilotlar va korxonalar marketingini yaqin muvofiqlashtirish zarur. Shuning uchun, turizmda marketing tushunchasi har qanday joydan ko'proq, yaxlit va keng qamrovli.
Hozirgi kunda ushbu muammoni o'rganish darajasiga kelsak, ishlab chiqarish sohasida paydo bo'lgan marketing uzoq vaqt davomida turizm sohasida tegishli dasturni topa olmaganligini ta'kidlash kerak. Shu bilan birga, raqobatning oshishi, sayyohlik faoliyatini tijoratlashtirish, marketingning asosiy elementlarini turizm korxonalari amaliyotiga tezda joriy etish zarurligiga olib keldi. Shu bilan birga, turizm ko'rsatilayotgan xizmatlarning tabiati, savdo shakllari, mehnatning tabiati va boshqalar bilan bog'liq o'ziga xos xususiyatlarga ega. Shu sababli, turizmdagi marketing bir qator o'ziga xos xususiyatlarga ega bo'lib, uni hatto fan va ta'lim intizomi sifatida marketingning alohida yo'nalishiga ajratdi.
Agar menejeri bo'lsangiz, marketing bilim holda, albatta, mumkin emas. Bugungi kunda mijoz shohdir. Uning ehtiyojlarini qondirish har qanday biznesning ustuvor vazifasidir. Biroq, menejerlar barcha mijozlarni qondirish mumkin emasligini tushunishlari kerak. Shundan kelib chiqadiki, mijozlaringizni diqqat bilan tanlash kerak. Ehtiyojlarni qondirish korxonaning maqsadlariga mos keladigan kishilarni tanlash kerak. Uning mijozi uchun muvaffaqiyatli kurashish uchun korxona raqobatchilarning marketing choralaridan ko'ra unga yanada jozibador bo'lgan bozorni yaratadigan bunday marketing aralashmasini ishlab chiqishi kerak.
Bugungi kunda marketing faqat biznesning vazifasi emas. Bu bir xil falsafa, fikrlash va biznesni tuzish usuli. Bu hozirgi vaqtda talabni rag'batlantirish vositasi emas, balki boshqa kompaniya emas. Marketing - har bir xodimning faoliyatining ajralmas qismi-ro'yxatga oluvchidan direktorlar Kengashiga qadar. Marketing vositasi mijozni aldash va kompaniyaning obro'siga putur etkazish uchun ishlatilmasligi kerak. Marketing vazifasi-mijozning nazarida haqiqiy qiymatni ifodalovchi tovarlar va xizmatlarning bunday kombinatsiyasini yaratish, sotib olish uchun motivatsiya yaratish va uning haqiqiy ehtiyojlarini qondirishdir.
Siz mehmonxona xo'jaligini boshqaruvchi restoran direktori bo'lishni xohlaysizmi yoki mehmondo'stlik sohasida o'zingiz uchun boshqa martaba tanlashni xohlaysizmi, marketingga egalik qilish sizning shaxsiy va professional hayotingizga bevosita ta'sir qiladi. Ushbu kitob sizni biznes falsafasi sifatida marketingni qabul qiladigan va mijozlarni jalb qilishni o'rganadigan yo'lga olib boradi.
Internet texnologiyalarining ishga tushirilishi bilan marketing qoidalari qayta ko'rib chiqildi. Marketologlar uchun biznes yuritishning eski usuli barqaror emas (Edelman, 2010). Raqamli marketing bugun butun dunyoda biznes uchun asosiy diqqat markazidagi yo'nalishlaridan biriga aylandi. U aloqa rejimi sifatida boshlangan va nafaqat boshqa qo'shimcha manbaga aylangan daromad, balki, rivojlantirish bilan uzoq muddatli munosabatlarni saqlab qolishdir. Interaktivlik, Internetning asosiy xususiyati sifatida, yangi bozorning barcha ishtirokchilari o'rtasidagi aloqaning o'lchamidir.
Marketingni bozorda tovarlarni ilgari surishdan ko'ra ko'proq narsa deb hisoblaydigan firma, ya'ni marketingni biznes falsafasi sifatida qabul qilish, mahsulotni sotish vaqtida ehtiyojlarning mohiyatini o'rganish va aniqlash va ularni o'z maqsadlari bilan to'liq qondirish vazifasini o'z zimmasiga oladi.
Marketingni tushunishning bu ikki yondashuvi o'rtasida asosiy farq. Birinchi holda, marketing vazifasi savdolarni targ'ib qilishdir, ya'ni xaridorni firma taklif qilishi mumkin bo'lgan narsalarni, bugungi kunda ishlab chiqaradigan narsalarni sotib olishga majbur qilish. Marketingni biznes falsafasi sifatida yondashganda, marketingning asosiy maqsadi kompaniyani xaridor xohlagan narsani ishlab chiqarishga majbur qilishdir, ya'ni marketing-ehtiyojlarni o'rganish, mahsulotni ishlab chiqish, narx-navo siyosati, mahsulotni xaridorlarga ilgari surish va uni amalga oshirish. Shu bilan birga, har ikki tomon ham g'alaba qozonishadi: xaridor o'z talablarini eng ko'p qondiradigan mahsulotni sotib oladi, ya'ni ehtiyojlar; ishlab chiqaruvchi o'z mahsulotini samarali amalga oshiradi va biznesdagi strategik maqsadlarga erishadi.
Do'stlaringiz bilan baham: |
