Vazirligi buxoro davlat universiteti “Iqtisodiyot va turizm” fakulteti

13 -rasm. e-mehmonxona tizimi

Passport ichiga mehmonning mehmonxonada turishini tasdiqlovchi

registratsiya qog’ozi to’ldirilib, unga mehmonxona muhri bosiladi va pasport
qaytarib beriladi. Mehmonxonalarga chet eldan kelgan mehmonlarning registrastiyasida albatta, viza(bu hukumat tomonidan davlat hududiga kirish-chiqish, yashash yoki
tranzit o’tish haqidagi berilgan ruxsatnoma) bor-yo’qligi tekshiriladi.

14 -rasm. Mehmonxonadagi sayyohlar vizasidan namuna.


2.3. Mehmonxonada mijoz bilan band bo’lgan xonalarga xizmat ko’rsatish qoidalari (telefon orqali ma’lumot berish, budilnik xizmati,…)
“ZiyoBaxsh” mehmonxonasida mehmonlar 24 soat davomida istalgan vaqtda qabul qilinib ularga ko’ngildagiday xizmat ko’rsatishadi. Tabiiyki , Turistlar mehmonxonaga kelib joylashganidan so’ng bir qancha savollarga duch keladi. Masalan, nonushta qaysi vaqtda ekanligi, nima qayerda joylashganligi, mehmonxonaning qo’shimcha xizmatlari, har xil ma’lumotlar, budilnik xizmatlari va hokazo. Bizning mehmonxonada ham shunday holatlarga duch kelgan holatlar ham bo’ldi. Bunday vaqtda adminstrator tomonidan bunday holatlani bartaraf qilindi.
”ZiyoBaxsh” mehmonxonasida ham ayrim turistlar ertalab uyg’otishni so’rashdi. Katta hajmdagi mehmonxonalarda avtomatik uyg’otish sistemasi mavjud bo’lgani singari men amaliyot qilayotgan mehmonxonada ham shunday sistema mavjud. Bu uyg’otish sistemasi har bir xonada bo’lib, har bir turistning xonasiga telefon qilib “Wake up call” deb ularni uyg’otadi.
Mehmonxona xonalari farroshlar tomonidan har kun 20-30 daqiqa tozalanadi. Bu jarayon meehmonxona adminstratori tomonidan tekshiriladi.

2.4. Kirish (chiqish) kartochkasini to’ldirish, joylashtirish
vositalari uchun qayd qilish shakli.

Biz bilamizki, Mehmonxona kutib olish va joylashtirish xizmatida mehmonlarni rasmiylashtirish, registrastiyadan o’tkazish muhim ishlardan hisoblanadi. Kutib olingan mehmonlarni administrator mehmonxonada o’rnatilgan qoidaga rioya etgan holda ro’yxatdan o’tkazadi. Mehmonlar ro’yxatga kompyuterga kiritilgandan so’ng, har birining passportiga «ZiyoBaxsh» mehmonxonasida ro’yxatdan o’tganligini tasdiqlovchi kirish (chiqish) kartochkasi yopishtirilib chiqiladi. Bu kartochkaning vazifasi xorijlik sayyohning hozirda vaqtinchalik qayerda turganligini isbotlab beradi

.