Vazirligi buxoro davlat universiteti “Iqtisodiyot va turizm” fakulteti

O ’ZBEKISTON RESPUBLIKASI OLIY VA O’RTA MAXSUS TA’LIM
VAZIRLIGI BUXORO DAVLAT UNIVERSITETI

“Iqtisodiyot va turizm” fakulteti

“Turizm(xalqaro va ichki turizm)” yo’nalishi
4-kurs 3-1TUR-17 guruh
talabasi Ashurova Maftunaning
malakaviy amaliyot bo’yicha

Amaliyotning boshlanishi: 01.02.2021

Amaliyotning tugashi: 24.04.2021

Amaliyot o’tilgan korxona: “ZiyoBaxsh hotel”

Amaliyot o’tilgan korxonadagi rahbar: Samadov.A

Universitetdagi ilmiy rahbar: O’roqova.

Buxoro – 2021


Mundarija:
Kirish
Mehmonxona haqida umumiy ma’lumot
Bajariladigan ishlar

Bo’limlar
1-bo’lim. Reception.

1. 
   Kelishi rejalashtirilgan, kelgan mehmonlarga oid hujjatlar bilan ishlash.
   
2. 
   Reception va turistik guruhlarning boshliqlari (turlider) va gidlar bilan ishlash texnologiyasi.
   
3. 
   Mehmonlar guruhi bilan reception orasidagi hujjatlar bilan ishlash qoidalari (viza, passport, bronlashtirish listlari).
   
4. 
   Reception va mehmonxonada yashaydigan xonalar bilan ishlash qoidalari (telefon orqali ma’lumot berish, budilnik xizmati).
   
5. 
   Kirish (chiqish) kartochkasini to’ldirish joylashtirish vositalari uchun qayd qilish shakli.
   
6. 
   Xorijiy turistni mehmonxonaga ro’yxatga olish tartibi.
   
7. 
   Mijozning har qanday ehtiyojini qo’ldan kelgancha hal qilib berish.
   

2-bo’lim. Xavfsizlik xizmati (security) texnik xizmat
2.1 Mehmonxonada qo’riqlash tizimini tahlil etish.
2.2 Shveysar paj bellboy funksiyalarini tahlili
2.3 Televideniya, aloqa telefon, internet xizmatlarining ko’rsatilishi.
2.4 Mehmonxona veb saytini tahlil qilish.