Urganch davlat universiteti iqtisodiyot fakulteti

2.2. Brend menejerining menejmentdagi o’rni


Bugungi kunda, albatta, noyob mahsulotni yaratish qiyin - raqobat global darajaga chiqdi va deyarli har bir narsani xaridorlar odatiy holga qaraganda arzonroq joyda sotib olish mumkin. Bunday vaziyatda brendlar birinchi o'ringa chiqadi - kir yuvish kukuni, antivirus yoki elektr choynakning orqasida turgan va iste'molchi uchun ortiqcha to'lashga tayyor bo'lgan qo'shimcha qiymatga ega bo'lgan nomoddiy narsa. Brend-bu rivojlanishi va saqlanishi kerak bo'lgan qimmatli biznes aktividir. Brend menejeri aynan shunday qiladi. Brend menejeri kim va nima uchun kerak?
Brend menejerining nima qilayotganini yaxshiroq tushunish uchun biz ushbu kasbning nomini tarkibiy qismlarga ajratamiz. "Menejer" bilan hamma narsa kamroq tushuniladi-bu menejer, ijrochilarni muvofiqlashtiruvchi, vazifalarni belgilash va qabul qilish, boshqa tashkiliy jarayonlar. Ammo "brend" tushunchasi ko'pchilik tomonidan noto'g'ri talqin qilinadi.
Tovar mahsulot emas, logotip emas, kompaniya yoki hatto savdo belgisi emas. Brend-bu ma'lum bir aqliy qobiq, mahsulot yoki kompaniya haqidagi g'oyalar to'plami. Ushbu g'oyalar boshqa shunga o'xshash tovarlar va xizmatlardan farq qilish, xarajatlarni oshirish va iste'molchilardan sodiqlikka erishishga yordam beradi.
Misol uchun, alkogolsiz ichimliklar oling. Ushbu toifadagi mahsulotlarning aksariyat qismini sotish qishda sezilarli darajada pasayadi. Coca-Cola bundan mustasno-bu shirin soda yangi yil yuk mashinalari, "bayram bizga keladi" qo'shig'i va umuman yorqin tuyg'ular bilan bog'liqligi sababli. Bu yoki boshqa turdagi brendlar har doim mavjud bo'lib, odatda ma'lum bir usta (Stradivari skripkasi), joy (Pavlovoposadskiy sharflar), biznesning xarizmatik asoschisi (shokolad Eynem, konyak Shustov) yoki ishlab chiqarish ("Skorokhod"zavodi poyabzali) bilan bog'liq edi.
Endi deyarli barcha bozorlar, it-dan atirlar, tovarlar bilan to'lib-toshgan bo'lsa, brendning roli yanada oshdi va parfyumeriya kabi bir qator sohalarda brend kapitalizatsiyaning 70-90% ni tashkil qiladi. Brend-bu to'g'ri boshqarilishi kerak bo'lgan kompaniyaning muhim aktividir.
Brend menejeri, mahsulot menejeri, reklama bo'yicha marketing mutaxassisi-farq nima – Terminologiyada chalkashlik ikki sababga ko'ra yuzaga keladi:
Kompaniya rahbarlari brend nima ekanligini tushunishmaydi Kichik kompaniyalarda bir kishi bir vaqtning o'zida bir nechta mutaxassislarning funktsiyalarini bajaradi Aslida, bu odamlarning barchasi turli darajalarda ishlaydi. 1 darajasi. Mahsulot Bu to'g'ridan-to'g'ri mahsulot va uning tarkibiy qismlari — masalan, kod va dizayn. Mahsulot menejeri (aka mahsulot mutaxassisi) vazifalarni belgilashni nazorat qiladi, test o'tkazadi, zaif nuqtalar va mahsulotni rivojlantirish variantlarini izlaydi.
2 darajasi. Marketing Marketolog bozorda mahsulotning o'rni bilan bog'liq bo'lgan barcha narsalar bilan shug'ullanadi-kimga va qanday maqsadlar uchun kerak bo'lishi mumkin, qaysi mintaqaga borish kerak, sotishni qanday rag'batlantirish kerak va hokazo.
3 darajasi. Brend menejeriBrend menejeri mahsulotning aqliy qobig'ini hosil qiladi, uni funktsiyalar bilan emas, balki qadriyatlar va tomoshabinlarning hissiy ehtiyojlari bilan bog'laydi.
4 darajasi. Reklama Reklama va PR bo'yicha mutaxassis brend menejeri va marketolog ishlagan narsaga muvofiq ishlaydi, ya'ni mahsulot haqida kimga va nima deyishni aniqlaydi. Bu erda vazifa kanallarni tanlash (byudjetga muvofiq) va xabarlarni to'g'ri shaklda "to'plash".
Brend menejerining afzalliklari Biznesga chuqur sho'ng'ish Brend menejeri sifatida ishlash-bu o'zlarini tadbirkorlik sohasida sinab ko'rishni istaganlar uchun ajoyib imkoniyat, ammo hali katta xavflarni olishga tayyor emas. Va brendni boshqarish-bu ixtisoslashgan ko'nikmalarsiz qiziqarli sanoatga yo'l. Misol uchun, agar siz kompyuter o'yinlarini yoki aqlli qurilmalarni ishlab chiqishga qiziqsangiz, lekin kodni qanday yozishni bilmasangiz.
Mantiqiy va ijodiy muvozanat Ba'zan brend menejeri juda oqilona bo'lishi kerak, ba'zan esa maksimal tasavvurga ega bo'lishi kerak. Bu sizga mos keladigan shaxs bo'lib qolishga imkon beradi – yuzsiz raqamlar va jadvallarga tushmaslik, balki haqiqat bilan aloqani yo'qotmaslik.
Dunyo haqidagi bilimlarning doimiy rivojlanishi
Zamonaviy iqtisodiyotda hamma narsa bir-biri bilan chambarchas bog'liq, shuning uchun Brend menejerlari doimo turli bozorlarni, tendentsiyalarni va eng yaxshi amaliyotlarni o'rganadilar. Bu ufqni kengaytiradi, ilhomlantiradi va o'z-o'zidan juda hayajonli. Turli vazifalar Brend menejeri umuman monoton ish emas.
Bugun siz Mahachkala aholisi uchun so'rovnoma tuzasiz va ertaga-Kannda qadoqlash dizaynini o'rganasiz. Har doim juda ko'p vazifalar bor, agar ular charchagan bo'lsa, ular o'rtasida tezda o'tish mumkin. Muloqotning keng doirasi Texnologlar, ishlab chiquvchilar, sotuvchilar, kopirayterlar, dizaynerlar, ishbilarmonlar, tadqiqotchilar – siz turli xil odamlar bilan muntazam ravishda muloqot qilasiz, ular bilan muloqot sizni boyitadi va yangisini o'rgatadi. Natijadan zavqlanish Siz ishlab chiqqan brendni supermarket javonida ko'rsangiz yoki internetda brendga bo'lgan muhabbatni o'qiyotsangiz, bu juda o'ziga xos va juda yoqimli tuyg'u.
Brend menejeri ishidagi qiyinchiliklar Siz fizik va lirik bo'lishingiz kerak Bugun siz mahsulotning texnologik nuanslarini tushuntirib beradigan soqolli dasturchi bilan gaplashasiz, ertaga o'nlab grafikalar va Excel jadvallarini sotuvchingiz bilan ko'rib chiqasiz va ertangi kundan keyin dizayner bilan quyuq ko'k va ultramarin o'rtasida tanlov qilasiz. Bu ko'plab sohalarda hech bo'lmaganda asosiy tajriba va o'tish qobiliyatini talab qiladi.
Kechiktirilgan ta'sir Brending yaxshilanishlari deyarli har doim kechiktirilgan va bilvosita ta'sir ko'rsatadi – masalan, foydalanuvchi to'g'ridan-to'g'ri sotib olishga o'tishi mumkin bo'lgan reklama bannerlaridan farqli o'laroq. Iste'molchiga tovar imidjini shakllantirish va uning boshiga qo'yish uchun vaqt kerak bo'ladi va siz uni mijozga etkazishingiz kerak, aks holda nizolar bo'lishi mumkin.
Brend menejeri sehrgar emas Brendlash kuchli vosita, ammo sehrli emas. Va agar kompaniyada biznes yuritish amaliyoti e'lon qilingan qadriyatlarga mos kelmasa, uning ta'siri darhol yo'q qilinishi mumkin – masalan, "inson markazi" kompaniyasida hamovy operatori sizga telefon orqali javob bersa.
Siz nafaqat nazariyalarni yaratishingiz, balki ularni amalda qo'llashingiz va jamoaga ma'lum qadriyatlarni singdirishingiz kerak bo'ladi. Buvingizga kim ishlayotganingizni tushuntirish qiyin Hazil :) faqat unga ushbu maqolani ko'rsating. Brend menejeri nimani bilishi va bilishi kerak? Tomoshabinlarni, raqobatchilarni va bozorni tahlil qiling Brendning platformasini (ya'ni "shaxsiyat") shakllantirish. Brendlash va aloqa strategiyasini ishlab chiqish.
Pudratchilarni nazorat qilish, reklama materiallarining tovar platformasiga muvofiqligini tekshirish. Sog'liqni saqlash va brend imidjini baholang. Kompaniyada brendli fikrlashni rivojlantirish. Brend menejeriga ish topish osonmi? Bugungi kunda HH.ru faqat Moskvada 340 bo'sh ish o'rinlari ochildi (inqirozdan oldin ular 570 haqida edi). Va ularning deyarli yarmi – mutaxassislar uchun nol tajribadan 3 yilgacha tajriba.
Uch turdagi vazifalar uchun xodimlar talab qilinadi-brendni ishga tushirish, rebrendlash va saqlash. Har yili bozorda tobora ko'proq innovatsion mahsulotlar va startaplar paydo bo'lmoqda-va bu brend menejeri, iste'molchilar yangi mahsulot yoki kompaniyani sezishi va qadrlashi mumkin bo'lgan atributlar va qadriyatlar tizimini yaratishi kerak. Bundan tashqari, o'nlab yillar ilgari sifatli mahsulotni ishlab chiqargan ko'plab kompaniyalar brend menejerlarini sifatli brending bilan o'z pozitsiyalarini mustahkamlash uchun shunga o'xshash mahsulotlarni ishlab chiqaradigan yangi korxonalar bilan raqobatga dosh berishga kirishdilar.
Va nihoyat, brend menejerining biznesni rivojlantirishdagi rolini kuchaytirishning uchinchi tendentsiyasi-nomoddiy qadriyatlar mahsulot tanloviga tobora ko'proq ta'sir ko'rsatdi. Siz o'zingiz ko'rasiz, javonlarda qancha odam bor, aytaylik, hayvonlar uchun sinov o'tkazmaydigan "axloqiy" kosmetika brendlari.
Kremlarning xususiyatlari bundan o'zgarmaydi-lekin ko'plab iste'molchilar uchun bu xarid qilishda muhim omil. Brend menejerlarining martaba o'sishi istiqbollari? Birinchidan, brendni boshqarishda turli xil professional darajalar ajratiladi – Junior (kichik mutaxassis), O'rta (mutaxassis), katta (katta mutaxassis) va Bosh (bo'lim boshlig'i). Ular orasidagi harakat tajriba, loyihalarni amalga oshirish va bilim darajasi oshishi va ideal ravishda kompaniya ko'rsatkichlari bilan sodir bo'ladi.
Ba'zi hollarda, Brend menejeri u ishlab chiqqan kompaniya bilan juda" siqilgan " bo'lib, u aktsiyador yoki aktsiyador bo'ladi. Shu bilan birga, u ko'pincha huquqiy va moliyaviy masalalarni hal qilish, shuningdek vakillik funktsiyalarini bajarish uchun ko'p vaqt sarflashga majbur bo'lgan mulkdorlarga qaraganda kompaniyadagi haqiqiy vaziyatni yaxshiroq tushunadi.
Brend menejeri uchun rivojlanishning boshqa yo'nalishlari orasida oziq-ovqat menejmenti, konsalting, bozor tadqiqotlari va boshqa tahlil turlari mavjud. Shuningdek, u in-house formatidan (kompaniya ichida) uchinchi tomon brendlari uchun strategiya va vizual uslubni ishlab chiqadigan ixtisoslashgan brending agentligiga o'tishi mumkin. Va nihoyat, brend menejerining kasbi keyinchalik o'z biznesini ochish va o'z brendini yaratish uchun katta yordam bo'lishi mumkin.
Brend menejeri qancha pul topadi Ga binoan HH.RU 2020 yil iyul oyidan boshlab Rossiyadagi brend menejerlarining ish haqi 55000 rubldan boshlanadi va oyiga 250 000 yoki hatto 500 000 rublgacha yetishi mumkin. Bularning barchasi sizning professional darajangizga, bilimingizga, tajribangizga, shuningdek, kompaniya miqyosiga va mas'uliyat doirasiga bog'liq. 2019 yil uchun "Trud" portaliga ko'ra, Moskvadagi brend menejerining o'rtacha ish haqi 78 000 rubl, mintaqalarda-66 000 rubl. Qanday qilib brend menejeri bo'lish mumkin?
Hozirgi vaqtda Rossiyada 1-2 universiteti asosiy oliy ta'lim doirasida brendlarni boshqarish bo'yicha mutaxassislarni tayyorlamoqda. Bu ajablanarli emas-kasb yosh, texnik va texnologiyalar to'plami tezda yangilanadi va o'quv dasturini tezda tayyorlash va tasdiqlash juda qiyin. Brend menejeri kasbi bilan tanishish yaxshiroq, nazariy professorlardan emas, balki doimiy ravishda pulsida qo'lini ushlab turadigan va kundalik ishlarda yangi bilimlardan foydalanadigan amaliyotchilar bilan tanishish yaxshiroqdir.
Brend menejerining barcha tegishli ko'nikmalarini tez va samarali egallashni istaganlar uchun biz brendni boshqarish kursini tayyorladik, unda siz 4 oy ichida ushbu sohada martaba boshlash uchun zarur bo'lgan hamma narsani o'rganasiz. Bundan tashqari, ushbu dastur NDA-ni saqlab, B2B so'rovlari uchun ham mavjudligini unutmang.⁵
Brend menejeri uchun qahramon tasviri: ish ta'rifi Brend menejerlari reklama va kampaniyalarda brendingning izchilligini ta'minlash uchun javobgardir. Brend menejeri nima qiladi? Asosiy vazifalar, odatiy ish beruvchilar, malaka va o'qitish, asosiy ko'nikmalar. Brend menejerlari brendni taniqli, dolzarb va mijozlarga jalb qilish uchun harakat qilishadi. Brend menejerlari reklama va jamoatchilik idrokini o'zgartirish usullarini – brendlarni rejalashtirmoqdalar.
Tashkilotlar brend menejerlarini o'z brendlarida "kompaniya ichida" ishlash uchun yollashadi, bu erda ular faqat bitta brend ustida ishlashlari mumkin. Brend menejerlari marketing agentligida ham ishlashlari mumkin, bu erda ular turli xil mijozlar uchun bir nechta brendlarda ishlashlari mumkin.
Brend menejerlari reklama va kampaniyalarda brendingning izchilligini ta'minlash uchun ham javobgardir. Shu kabi lavozimlarga quyidagilar kiradi: tovar sotuvchisi, tovar marketing bo'yicha yordamchi, Brend menejeri yordamchisi, tovar elchisi va mahsulot menejeri.
Asosiy vazifalar Brend menejerining odatiy vazifalari quyidagilardan iborat: mijozlar tendentsiyalaridan xabardor bo'lish uchun marketing tadqiqotlarini o'tkazish, shuningdek kelajakdagi tendentsiyalarni taxmin qilishga harakat qilish mahsulot va xizmatlarning mijozlar talablariga muvofiqligini ta'minlash va brendlarga ishonchni mustahkamlash uchun bosma, radioeshittirish va onlayn platformalarda marketing kampaniyalarini ishlab chiqish va boshqarish marketing kampaniyalarining muvaffaqiyati tahlili va hisobotlarni yaratish brendlashda izchillikni ta'minlash uchun reklama, mahsulot dizayni va marketingning boshqa shakllarini nazorat qilish mijozlar bilan uchrashuvlar va bir nechta bo'limlardagi hamkasblar bilan ishlash (masalan, marketing yordamchilari, marketing menejerlari va marketing direktorlari) byudjetni boshqarish va kichik yordamchilar jamoasi mahsulotlar taqdimotlari, ko'rgazmalar va fotosessiyalar kabi tadbirlarni tashkil etish.
Oddiy ish beruvchilar Marketing agentliklari Davlat va xususiy sektor tashkilotlari Xayriya tashkilotlari Chakana savdo do'konlari Ishlab chiqaruvchilar Tovar sotuvchilari tashkilotda yoki Agentlikda ishlashlari mumkin. Agentliklar odatda mijozlarga ish taklif qilishlari kerak va ular bir vaqtning o'zida bir nechta turli loyihalar yoki turli markalarda ishlashlari mumkin. Ish haqi brend menejeri yordamchisi lavozimlari uchun 25000 funt sterlingdan katta brend menejeri lavozimlari uchun 40000-50000 funt sterlinggacha. Ba'zi postlar keng miqyosda reklama qilinmasligi mumkin va sizni qiziqtirgan agentliklar yoki tashkilotlarga spekulyativ arizalarni yuborish kerak bo'lishi mumkin.
Spekulyativ ravishda qanday murojaat qilish haqida ko'proq ma'lumot olish uchun maslahatlarimizni ko'rib chiqing. Malaka va o'qitish talab etiladi Bitiruvchilar va maktab bitiruvchilari uchun brend marketingiga yo'l bor. Bitiruvchilar brend menejeri yordamchisi lavozimlarini qidirishlari yoki umumiy marketing o'quv dasturining bir qismi sifatida brend marketingiga ixtisoslashishlari mumkin. Maktab bitiruvchilari marketing ta'limi orqali brend marketingiga ixtisoslashishi mumkin.
Brend menejeri sifatida ishlash uchun odatda bakalavr darajasi talab qilinadi; ishga qabul qiluvchilar marketing, biznes tadqiqotlari yoki buxgalteriya kabi mavzularni o'rganayotgan bitiruvchilarni afzal ko'rishlari mumkin. Universitet talabalari brend elchisi yoki talabalar uchun brendlar tomonidan tashkil etilgan yarim kunlik ish bo'lgan kampus elchisi sifatida ishlash orqali brend marketingida tajribaga ega bo'lishlari mumkin. Tovar marketingida tajriba orttirish uchun imkoniyatlarni topish uchun targetjobs-ga e'tibor bering Aspirantura va kasbiy malaka sizning brend marketing bilimingizni rivojlantirish uchun foydali bo'lishi mumkin. Ular sizning mashg'ulotingiz doirasida ish beruvchi tomonidan taklif qilinishi mumkin yoki siz ularni o'zingiz qabul qilishingiz mumkin.
Tegishli kurslar sertifikatlangan marketing instituti (CIM) kabi tashkilotlar va professional tashkilotlar tomonidan taklif etiladi. Kasbiy malaka va aspirantura kurslarining afzalliklari haqida ko'proq bilish uchun maslahatlarimizni ko'rib chiqing:

• 
  Brend menejerlari uchun asosiy ko'nikmalar
  
• 
  Analitik ko'nikmalar va tafsilotlarga e'tibor
  
• 
  Tendentsiyalarni tushunish va mijozlarning istaklariga javob berish qobiliyati
  
• 
  Ijodkorlik va innovatsion va original g'oyalarni yaratish qobiliyati
  
• 
  Jamoa ko'nikmalari
  
• 
  Byudjetlarni boshqarish va taqsimlash qobiliyati
  
• 
  Yozma va og'zaki muloqot qobiliyatlari
  
• 
  Marketing tadqiqotlarini tajriba va tushunish
  
• 
  Vaqt va loyihani boshqarish ko'nikmalari, shu jumladan bir vaqtning o'zida bir nechta loyihalarda ishlash qobiliyati
  
• 
  Strategik fikrlash va kampaniyalarni ixtiro qilish qobiliyati
  

⁶Brend menejeri kompaniyaning mahsuloti uchun potentsial bozorni maqsad qilib olgan brend strategiyasini moslashtirish uchun mas'ul bo'lgan professional bo'lib, uning yaxlitligini saqlab qoladi. Brend menejerlari yangi mahsulotlarni reklama qilish va reklama qilish uchun byudjetlarni boshqarish orqali mahsulot ishlab chiqishda yordam beradi. Ular odatda marketing tashabbuslarini amalga oshirish va amalga oshirish uchun marketing menejerlari yoki marketing direktorlari (CMOS) rahbarligida ishlaydi.
Brend menejerlari savdo prognozlarini tahlil qilishadi va mahsulot sotish hisobotlarini yaratadilar. Rezyumeni yaratish yoki yangilash uchun bir necha daqiqa vaqt ajrating. Rezyumeni taqdim etishning eng yaxshi usulini aniqlash uchun bizning rezyume misollarimizni ko'rib chiqing.