Urganch davlat universiteti iqtisodiyot fakulteti

2.2. Brend menejeri kim ?
Brend menejeri kim? "Brend menejeri" kasbi va uning kompaniya hayotidagi roli haqida. Albatta, bir necha marta bunday hodisaga duch keldingiz, chunki biznes bilan tanishish paytida bir kishi sizga biznes kartasini uzatadi va unda "kompaniyaning brend menejeri"deb yoziladi. Bu sizga savdo ko'rgazmasida yoki marketing mavzusidagi konferentsiyada yuz berishi mumkin.Ehtimol, siz bunday tanishishni shaxsiy ismga emas, balki u vakili bo'lgan brend nomi bilan ko'proq eslashingiz mumkin.Siz kechirishingiz mumkin. Axir, haqiqiy brend o'z-o'zidan paydo bo'lmaydigan, bir-biri bilan bog'liq bo'lgan, mahsulotni raqobatchilardan ajratib turadigan, iste'molchilar ongida mavjud bo'lgan, maqsadli auditoriyaning kamida yarmi tomonidan tan olingan va teng ravishda takrorlanadigan funktsional va hissiy qadriyatlardan iborat. Boshqacha qilib aytganda, brend menejerlari tomonidan boshqariladigan mahsulotlar shunchalik yorqinki, ularga tashrif qog'ozidagi shaxsning nomi shaklida qo'shimcha birlashma qo'shish qiyin emas.

• 
  Brend menejeri nima qiladi?
  
• 
  Nima uchun uning lavozimlariga alohida nom berildi?
  
• 
  Nima uchun uni faqat sotuvchi deb atashmaydi?
  
• 
  Brend menejerining maqsad va vazifalari qanday?
  
• 
  Nima uchun kompaniya kerak?
  
• 
  Ish uchun talablar qanday?
  
• 
  Bularning barchasi bizning maqolamiz.
  
• 
  Brend menejeri kim?
  

Brendlar bizni hamma joyda o'rab oladi. Ular kundalik tovarlar, elektronika, maishiy texnika, avtomobillar, moliyaviy va boshqa xizmatlar, sanoat, brendlar orasida mavjud, hatto mintaqalar, mamlakatlar va boshqalar. Ularning qurilishi uzoq va mashaqqatli jarayon bo'lib, u malakali mutaxassisning nazorati ostida bo'lishi kerak. Shunday qilib, brend menejeri (brend menejeri) unga ishonib topshirilgan brend uchun javobgar bo'lgan kompaniyadagi shaxsdir.
Hayot tsiklining turli bosqichlarida brendni ilgari surish menejeri o'z faoliyatida quyidagi bosqichlardan biriga e'tibor qaratishi mumkin:
Brendni bozorga yaratish va ishga tushirish; Bozor mavqeini mustahkamlash va brendni rivojlantirish; Yangilash yoki hatto chuqur rebrending va brendni qayta ishga tushirish. Ammo vaqtning asosiy qismi, albatta, brend menejeri brendni qanday targ'ib qilish bilan bog'liq masalalarni hal qilish bilan shug'ullanadi.
Eng keng tarqalgan holatda uning vakolatiga quyidagilar kiradi:

• 
  savdo statistikasi, iste'molchi tadqiqotlari natijalari va raqobatchilarning harakatlarini tahlil qilish;
  
• 
  mavjud tendentsiyalarni hisobga olgan holda brendni rivojlantirish strategiyasini ishlab chiqish;
  
• 
  brending marketing va reklama kampaniyalarini rejalashtirish va amalga oshirish;
  
• 
  rejalashtirilgan tadbirlar natijalarini nazorat qilish.
  

Albatta, brendni rivojlantirish jarayonida tashkilot ichida ham, tashqi tomondan ham turli xil mutaxassislar ishtirok etadilar. Ikkinchisi orasida reklama agentliklari, tadqiqot kompaniyalari, dizayn studiyalari va boshqa yuqori ixtisoslashgan marketing xizmatlari provayderlari bor. Turli ishtirokchilar o'rtasidagi ishlarni tashkil etish va muvofiqlashtirishda brend menejeri mutaxassisligining boshqa tomoni yotadi. U brendni rivojlantirish strategiyasiga muvofiq vazifalarni amalga oshirishi kerak bo'lgan menejer, jamoa rahbari vazifasini bajaradi.
Brend menejeri vazifalarni qo'yadi, pudratchilar uchun brifinglar tayyorlaydi, barcha jamoa a'zolarining harakatlarini muvofiqlashtiradi va muvofiqlashtiradi, o'z ishlarini olib boradi. Brend menejerining orqasida iste'molchilarning maqsadli auditoriyasi bilan o'zaro aloqada bo'lgan masalalarda hal qiluvchi so'z bor.
U quyidagi asosiy vazifalarni hal qilishda ishtirok etadi va ta'sir qiladi:

• 
  brendning qanday kengayishi amalga oshiriladi, ushbu tovar belgisi ostida qanday yangi mahsulotlar chiqariladi va qanday sifat;
  
• 
  narx oralig'ini va afzal qilingan savdo kanallarini belgilaydi;
  
• 
  savdo nuqtalarida brendni vakillik va topshirish talablarini shakllantiradi;
  
• 
  qaysi pudratchilar brendga jalb qilinadi va ular bilan ishlash shartlari.
  
• 
  Yuqoridagilarni xulosa qilib aytish mumkinki, brend menejeri unga ishonib topshirilgan tovar belgisi uchun asosiy hisoblanadi. U ota-ona, o'qituvchi, murabbiy, vasiy va brend qo'riqchisi.
  

Maqsad va vazifalar Yuqorida aytib o'tilganidek, ko'pincha brend menejeri brendning bozordagi mavqeini mustahkamlash uchun javobgardir. Bu marketing aralashmasi (marketing aralashmasi), ya'ni mahsulot, narx, reklama, savdo kanallari, xodimlar, jarayonlar va jismoniy muhit bilan ishlashni o'z ichiga oladi.
Ro'yxatdagi barcha 7p elementlari bitta strategiyaga bo'ysunishi kerak. Shu sababli, brend menejerining asosiy maqsadi bozorda o'z palatasining brendini rivojlantirish uchun yo'l xaritasini yaratish va amalga oshirishdir. Har qanday strategiya tahlildan boshlanadi, chunki uni tashqi muhitda mavjud bo'lgan vaziyatdan ajratib aniqlash va amalga oshirish mumkin emas. Shuning uchun brend menejerining professional ishi analitik va tadqiqot ma'lumotlarini to'plash va to'g'ri talqin qilish qobiliyatidan boshlanadi. Shundan so'ng siz kerakli qadamlarni rejalashtirishingiz va keyin ularni amalga oshirishni tashkil qilishingiz kerak.
Shunday qilib, brend menejerining vazifalari doirasi quyidagicha:

• 
  barcha kerakli ma'lumotlarni, shu jumladan bozor hajmini, uning dinamikasini, tovarni taqdim etadigan toifadagi talabning mavsumiyligini, mavjud raqobatchilarni, ulushlarni taqsimlashni, iste'molchilarning tendentsiyalarini va boshqalarni to'plash.
  
• 
  muayyan vaqt uchun rejalar va byudjetlarni shakllantirish;
  
• 
  rahbariyat oldida ularni asoslash va samarali himoya qilish;
  
• 
  rejalarni amalga oshirish jarayonini tashkil etish, shu jumladan ularni ajratish, malakali pudratchilarni tanlash, ichki va tashqi ijrochilarga vazifalarni belgilash va ularning o'zaro ta'sirini boshqarish;
  
• 
  rejani amalga oshirish samaradorligining asosiy ko'rsatkichlarini kuzatish va agar biror narsa noto'g'ri bo'lsa, harakatlarni tezkor tuzatish. Brend menejerining muvaffaqiyatli martaba uchun yaxshi tahliliy va boshqaruv fazilatlari talab qilinadi.
  

Tomoshabinlar oldida ommaviy nutq qobiliyatlari, shuningdek taqdimotlarda ma'lumotni aniq va vizual taqdim etish ortiqcha bo'lmaydi. Brendni ilgari surish bo'yicha menejerning ish ta'rifi haqida ko'proq quyida muhokama qilinadi. Vazifalar va majburiyatlar Muayyan brendning o'ziga xos xususiyatlariga, ²shuningdek kompaniyaning korporativ madaniyatiga qarab, brend menejeri kasbiga qo'shimcha talablar paydo bo'lishi mumkin. Biroq, mutlaqo barcha tashkilotlarga xos bo'lgan brend menejerining vazifalari va funktsiyalari quyidagicha.
Brend menejerining funktsional vazifalari:

• 
  bozor tahlilini o'tkazish;
  
• 
  brendni ilgari surish strategiyasini ishlab chiqish;
  
• 
  bozorda brendni rivojlantirish bilan bog'liq tadbirlar va aktsiyalarni rejalashtirish;
  
• 
  iste'molchilarning boshqariladigan brend bilan o'zaro munosabati va qoniqishlarini tahlil qilish, natijalarni o'z ishlarida qo'llash;
  
• 
  turli tarqatish kanallarida, shu jumladan, savdo qoidalari bo'yicha boshqariladigan brend ostida tovarlarni sotish uchun narx siyosati va shartlarini ishlab chiqish;
  
• 
  turli kanallarda sotuvlar va ularning marjalarini prognoz qilish;
  
• 
  byudjetni hisoblash; * brendning mahsulotlari bo'yicha iste'molchilarning shikoyatlarini kuzatib boring va texnologik, dizayn va boshqa o'zgarishlarni amalga oshirish uchun choralar ko'ring;
  
• 
  brendning pozitsiyasini aniqlash va raqobatchilarning o'xshash yoki o'xshash mahsulotlariga nisbatan dinamikasini kuzatish. Brend menejerining vazifalari:
  
• 
  tovar belgisi ostida taqdim etilgan tovar va mahsulotlarni bilish yaxshi;
  
• 
  subordinatorlar, hamkasblar bilan brendni targ'ib qilish vazifalari, shuningdek, shartnoma ishlari va byudjet xarajatlarini hisobga olgan holda pudratchilar bilan zarur hamkorlikni tashkil etish;
  
• 
  multitasking rejimida ishlash; * marketing tahlilining matematik usullarini bilish va qo'llash;
  
• 
  bajarilgan ishlar bo'yicha rahbariyat uchun hisobotlarni tayyorlash; * ajoyib muloqot qobiliyatiga ega bo'ling;
  
• 
  ijodiy fikrlashga ega bo'ling.
  

Nima uchun brend menejerining roli kompaniya uchun juda muhim?Bozor sharoitida brend iste'molchilar uchun va'dalarni bajarish kafolati hisoblanadi, shuning uchun xodimlar tarkibida brend menejeri lavozimi bo'lmagan biznesni topish deyarli qiyin. Bu, ayniqsa, raqobat juda yuqori bo'lgan tarmoqlar uchun to'g'ri keladi.
Brend menejerining funktsiyalari va majburiyatlari nafaqat brendni ommalashtirishni, balki iste'molchilar orasida brend bilan o'zaro munosabatlardan tegishli bir hil oqilona va hissiy tajribani shakllantirishni ham anglatadi.
Kompaniyada, ayniqsa katta, turli funktsional menejerlar va mutaxassislar o'z vazifalariga ega, shuning uchun ularning xatti-harakatlari bo'yicha fikrlari va qarorlari juda farq qilishi yoki hatto butunlay qarama-qarshi bo'lishi mumkin. Brend uchun bunday holatlar halokatli bo'lishi mumkin, shuning uchun kompaniyada u bilan nima sodir bo'lishi uchun javobgar bo'lgan mutaxassis bo'lishi kerak.
Shunday qilib, brend menejeri korxona ichidagi brend manfaatlariga bosh hakam va vasiy vazifasini bajaradi. Aslida, faqat ushbu mutaxassis haqiqatan ham zarur o'zaro funktsional o'zaro ta'sirni ta'minlay oladi, tashkilot bo'limlarining turli manfaatlarini bozorda tovar pozitsiyasini mustahkamlash g'oyasi bilan birlashtiradi. Bundan tashqari, brend menejeri brendning qadriyatlari va sifatlarini kuzatuvchi deb atash kerak.
Kompaniya ichidagi asosiy vazifasi brendga zararli tashabbuslarning mualliflari bo'lishi mumkin bo'lgan xodimlarning lavozimlari va unvonlaridan qat'i nazar, ularni yo'q qilishning oldini olishdir. Endi siz biznes bilan tanishganingizda biznes kartasida brend menejeri lavozimini ko'rasiz yoki bo'sh joyni o'qiysiz, bilingki, siz juda jiddiy menejer bilan ishlaysiz.Unga kompaniyaning eng muhim aktivi — brend ishonadi.³
Brend menejeri-bu kompaniya mahsulotlarining mashhurligi bog'liq bo'lgan shaxs. Ushbu maqolada biz brend menejeriga qanday funktsiyalar yuklanganligini, uning ish samaradorligini qanday o'lchashni, shuningdek intervyuda mutaxassisga qanday savollar berishini aytib o'tamiz.


Brend menejeri-bu ma'lum bir brendni ilgari surish uchun mas'ul bo'lgan mutaxassis. Uning asosiy vazifasi brendning bozordagi mavqeini mustahkamlashdir.
Aytgancha, marketologdan farqli o'laroq, Brend menejeri mahsulotni ishlab chiqaruvchi darajasida tushunadi.
Brend menejeri:

• 
  Kompaniyaning mahsulotlarini ommalashtirish uchun barcha mavjud usullardan foydalanadi;
  
• 
  U strategik funktsiyalarni ham, tashkiliy va amaliy vazifalarni ham o'z zimmasiga oladi;
  
• 
  Muayyan mahsulotlarga talab va taklifni muntazam ravishda tahlil qiladi;
  
• 
  Kompaniyani ilgari surish strategiyasini amalga oshirish uchun aniq qadamlar qo'yadi.
  

Endi sizga bunday mutaxassisga kim kerakligini aytib beraman. Va keyin to'satdan siz barcha muhim narsalarni qoldirib, kompaniyangizga menejer brendini izlay boshladingiz. U, albatta, ko'p yillar davomida javonda chang bo'lgan mahsulotni sotishi mumkinligiga umid qilmoqda. Brend menejeri kerak: Ommaviy tovarlarni ishlab chiqaruvchi kompaniyalar. Siz raqobatchilardan qutulishingiz va bozor etakchiligiga intilishingiz kerak; Bulutli xizmatlar.
Raqobat ham katta, shuning uchun bozorda vakolatli joylashishni aniqlash strategiyasi kerak; Yirik sanoat kompaniyalari. Brend menejerining sa'y-harakatlari obro ' - e'tibor va tegishli tadbirlarni saqlashga qaratilgan.
Brend menejeri:
Vositachilar (sotib olish);
Kichik biznes;
Hunarmandlar uchun. Umuman olganda, bunday mutaxassis o'rta va katta hajmdagi ishlab chiqaruvchilar bilan talabga ega ekanligini aytmoqchiman. Shuning uchun, agar siz o'zingizni shunday deb hisoblasangiz va yollashga qat'iy qaror qilsangiz, unda siz eng qiziqarli narsalarni topasiz.