Учебное пособие Предисловие

Комитмент-условия. Это наиболее распространенная форма работы гостиничного
предприятия с туроператором, так как предполагает меньшие расходы и риски в случае
аренды отеля со стороны туроператора. Но эта форма сотрудничества менее выгодна для
владельцев отелей. Гостиничное предприятие организует продажу турфирме определенного
блока мест с непременным условием передачи риска по их реализации туроператору. При
этом туроператор имеет возможности по распределению этого блока номеров по своему
усмотрению.
Под блоком мест понимается количественно и временно ограниченная совокупность
койко-мест в отеле, материальную ответственность за продажу которых перед владельцем
отеля несет туроператор. Любой блок мест имеет ряд характеристик: количество номеров и
их категория; длительность блока мест; размер скидок, предоставляемых владельцем отеля.
Блоки мест в отелях можно разделить на две большие группы:
• строго фиксированные – отель реализует конкретные номера, список которых
указывается в приложении к договору;
• свободно фиксированные – отель реализует комнаты конкретной категории или
вместимости без указания их номера.
В зависимости от принимаемого туроператором риска можно выделить жесткие и
мягкие блоки мест.
Жесткий блок предполагает переложение ответственности с отеля на туроператора за
продажу оплаченных номеров в течение всего срока их аренды. Убытки полностью ложатся
на туроператора, а его отказ от блока до истечения срока действия договора без штрафных
санкций невозможен.
Под мягким блоком понимаются условия работы, предполагающие возможность отказа
за определенное время до планируемого заезда (обычно 7 -14 дней) от части или от целого
блока. Штрафные санкции владелец гостиницы при этом не требует и организует
реализацию номеров самостоятельно.
В зависимости от размера приобретаемых блоков они могут быть: эксклюзивные (в
случае, если размер блока превышает половину номерного фонда отеля); крупные (размер
блока – 30-50% номерного фонда отеля); значительные (размер блока – 15-30% номерного
фонда отеля); незначительные (до 15% номерного фонда).
Комитмент-условия состоят в полной или частичной (не менее 50%) предоплате
заявленного количества номеров перед началом сезона, а также в невозможности
туроператора отказаться от заявленного блока до истечения срока комитме нта. Риск
реализации комнат целиком ложится на туроператора, любой простой номеров владельцем
отеля не компенсируется, а выплаченная оператором сумма не возвращается ни в каком виде.
Комитмент-условия выгодны для гостиничного предприятия, так как позволяют
гостинице получить определенные средства еще до начала туристского сезона и заезда
постояльцев. Туроператору такая форма тоже подходит, так как имеется возможность
получить существенные скидки за факт принятия на себя всех рисков по реализации номеров
в пределах арендованного блока.
Размеры скидок на условиях комитмента определяются: длительностью блока мест;
категорией отеля и номеров арендуемого блока, репутацией отеля и ее местоположением;
разнообразием и качеством дополнительных услуг; видами и сроками оплаты блока мест.
Действует правило – «чем больше арендуемый блок мест и чем раньше туроператор его
оплачивает, тем выше будет размер дисконта, предоставляемого владельцем отеля».