Учебное пособие Предисловие

Элотмент-условия. Указанная схема работы, в противоположность комитменту,
предполагает сохранение риска по реализации номеров за отелем. Оплата блоков мест по
условиям элотмента осуществляется непосредственно перед каждым заездом туристов, а не
предварительно. Данная форма сотрудничества неприемлема для крупных и известных
отелей и практикуется лишь малоизвестными и неудачно расположенными гостиницами.
Элотмент предполагает определение размера блока номеров и его постоянное
резервирование, однако, средства за указанный блок мест проплачиваются непосредственно

---

перед заездом каждой группы туристов. В случае жесткого блока мест, размер оплаты за
элотменты постоянный, не зависящий от реального количества заезжающих. Мягкий блок
мест предполагает либо отсутствие штрафных санкций и оплаты пустующих номеров, либо,
наоборот, увеличение бл ока мест непосредственно во время заезда туристов в случае роста
числа заказов.
Размер арендной платы по элотмент -условиям зависит от тех же условий, что и
комитмент. Однако здесь большое влияние оказывает факт того, какой блок – жесткий или
мягкий – заявляет туроператор и какова будет средняя длительность планирующихся им
заездов.
В практике работы отелей и туроператоров комитмент и элотмент зачастую сочетаются
и дополняют друг друга. Туроператор часто приобретает 20 -30% номеров по условиям
комитмента, добирая остальной объем элотментами. Это приводит к удорожанию
приобретаемых услуг, но существенно снижает риск туроператора. Для отелей данный
вариант менее предпочтителен в финансовом плане. Однако основная масса туроператоров
прибегает к широкому использов анию данного варианта, и большинство отелей вынуждено
принимать указанные условия.
Безотзывное бронирование.  Настоящая форма работы является достаточно
рискованной формой сотрудничества отелей и туроператоров. Смысл ее состоит в
резервировании туроператоро м определенного количества комнат на небольшой период
времени (праздники, мероприятия) с указанием в заявке крайнего срока оплаты брони. При
этом отказ туроператора от забронированных номеров без уплаты им штрафных санкций
невозможен (безотзывное бронирова ние).
Безотзывное бронирование чаще всего производится под «мертвые души» – фамилии
несуществующих клиентов, заезжающих в указанные даты в отель. Гарантии своевременной
оплаты брони не позднее указанного срока подкрепляются гарантийным письмом. После
подтверждения бронирования гостиницей туроператор начинает реализовывать номера.
После сбора необходимой денежной суммы осуществляется их проплата.
Безотзывное бронирование выгодно для туроператоров, поскольку оно снижает их
риск, и при этом оставляет оператору возможность распоряжаться номерами от своего
имени. Безотзывная бронь не требует крупной предоплаты, давая туроператору отсрочку в
оплате забронированных номеров за счет уже проданных турпакетов. Эта форма работы
выгодна и владельцу отеля, который перекла дывает риск по реализации комнат на
туроператора и к тому же не дает партнеру существенных скидок.
Безотзывное бронирование бывает двух видов:
• строго фиксированное – резервирование комнат на конкретные даты без возможности
изменять даты или длительность заездов;
• пролонгируемое бронирование – безотзывное бронирование, при котором туроператор
имеет возможность перенести на более поздний срок даты заезда без уплаты штрафных
санкций владельцу отеля.