Учебное пособие для вузов Москва 000 издательско торговый дом o ' и ббк 65. 290-2 a 9 -$

Временная перспектива
Временная перспектива, или ракурс,— это ситуационная ха­
рактеристика временного эффекта на потребительское поведе­
ние. Временной аспект заявляет о себе различным образом. Нап­

---

11. СИТУАЦИОННЫЕ ФАКТОРЫ
2 7 7
ример, это время, располагаемое потребителем для покупки. 
Чем сильнее временной пресс, тем короче будет информаци­
онный поиск, меньше доступной информации будет использо­
вано и тем менее оптимальны покупки. Выбор магазина так­
же зависит от времени его работы и времени его достижения 
покупателем. Недостаток времени сокращает возможность ана­
лиза альтернатив, поэтому спешащие покупатели склонны к 
лояльности опробованным известным маркам.
Временной аспект является непосредственным атрибутом ряда 
продуктов и услуг — пищи быстрого приготовления, авиапере­
возок, радиотелефонов, компьютеров, информационных и те­
лекоммуникационных систем, в том числе услуг Интернета.
Цель потребительского поведения
Потребительское поведение движимо определенными целями. 
Например, покупка продукта для собственного потребления и 
покупка в подарок имеют различные маркетинговые аспекты. 
Видимость подарка формирует критерии выбора, отвечающие 
публичной оценке подарка и дарителя. Кроме того, подарки де­
лаются по различным поводам и выбираются по различным на­
борам критериев: практичность, забавность, уникальность, 
длительность использования, потребность получателя, качество.
Различия в целях покупочного поведения можно проследить 
на каждой из стадий процесса принятия решения о покупке. Как 
мы видели, информационный поиск может вестись во время 
шоппинга, который сам по себе движим разными целями — от 
общения и развлечения до решения конкретной проблемы. Раз­
личие целей означает различие мотивов, что определяет ис­
пользование разных типов обращений в коммуникационных 
ситуациях — от романтических до реалистично-практических.
Выбор маркетинговых средств, адекватных набору целей 
покупочного поведения, предполагает идентификацию всего 
спектра возможных целей покупателей на каждой из стадий 
процесса потребительского решения.