Учебное пособие для вузов Москва 000 издательско торговый дом o ' и ббк 65. 290-2 a 9 -$

РАЗДЕЛ III. ВНУТРЕННИЕ ФАКТОРЫ ПОВЕДЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Подъем и сокращение эмоций как продуктная 
характеристика
Эмоции могут быть позитивными и негативными. Потреби­
тели активно ищут продукты, поднимающие эмоции. Пози­
тивные эмоции искомы в большей степени, однако искомы и 
негативные эмоции (фильмы ужасов).
Подъем эмоций — нередко основное назначение многих про­
дуктов — фильмов, книг, музыки. Приключенческие програм­
мы путешествий, города развлечений 
Лас-Вегас (Las Vegas), 
Атлантик-Сити (Atlantic City), Дисней Уорлд (Disney World) — 
позиционируются как места поднятия эмоций. Марки газиро­
ванных напитков и соков акцентируют жизнерадостность как 
основную ценность продукта, например: «Sprite — не дай себе 
засохнуть!»
Та блица 8 .5 .2
Эмоции и индикаторы Бэтра (Batra) и Холбрука (HolProok)
Эмоции
И ндикаторы
Активация
Приподнятый, активный, возбужденный
Скептицизм
Скептичный, подозрительный
Гнев
Гневный, яростный
Расслабленный
Безмятежный
Скучный
Невовлеченный, невпечатленный
Страх
Испуганный
Ж елание
Ж елающий, полный стремлений и страсти
Социально привязанный
Любящ ий, ласковый, безупречный
Печаль
Сожалеющий, раскаивающийся
Благодарность
Благодарный
Раздражение
Раздраженный
Веселость
Игривый, беззаботный
Снижение негативных эмоций — не менее значимая харак­
теристика, чем подъем эмоций. Многие продукты, услуги и 
места их продажи позиционируются как средства снижения 
боли, беспокойства, депрессии. Лекарства, торговые комплек­
сы, курсы психотренинга, цветы, предметы личной гигиены 
позиционируются как объекты, сокращающие негативные эмо­
ции.

---

8. МОТИВАЦИЯ. ЛИЧНОСТЬ 
и эм оции
231