Учебное пособие для вузов Москва 000 издательско торговый дом o ' и ббк 65. 290-2 a 9 -$

II. Методы завершения (completion techniques)
Завершение 
предложения 
(sentence comple­
tion)
Потребители заканчивают предложение. Набор 
предложений для теста роликовых коньков может 
начинаться, например, так:
• Большинство людей считают, что роликовые 
коньки
• Люди, катающиеся на роликовых коньках
• Катание на роликовых коньках делает 
человека
• Катание на коньках хорош о тем, что
Предложения для завершения варьируются по 
содержанию, чтобы респондент не «вычислил» цель 
интервьюера. Утверждения с открытым концом 
делаются достаточно двусмысленными, чтобы люди 
могли завершить их тем образом, который 
действительно отражает их собственные отношения
Завершение ис­
тории (story 
completion)
Потребители заканчивают незаконченную историю
Анализ и ис­
пользование
Ответы анализируются для определения, какие темы 
выражены. Используется контент-анализ — изучение 
реакций на темы и ключевые концепции.
Методы завершения дают респонденту больше свободы, 
чем ассоциативные, и требуют больше усилий по 
организации мнений. Однако несколько элиминируют 
спонтанность результатов ассоциативных методов
III. М ет оды интерпретации (construction techniques)
Метод карика­
тур (cartoon 
techniques)
Потребители вписывают слова и/или мысли одного 
из героев карикатурного рисунка. Рисунок включает 
пустые места для небольших реплик. Персонажи 
изображаются туманным образом, чтобы не давать 
зацепок для индивидуальности, отношений, 
социального класса персонажей и других факторов, 
которые могут повлиять на ответ
Метод третьего 
лица (third-per­
son techniques)
Потребители рассказывают — почему «средняя женщи­
на», «большинство докторов» или «люди в основном» 
покупают или используют конкретные продукты. 
Метод «список покупок» — респондент описывает 
человека, который пошел бы по магазинам с этим 
списком. Метод «потерянная сумка» — респондент 
описывает человека-хозяина сумки с определенным 
набором продуктов
Реакция на кар­
тинку (picture 
response), или 
тест тематичес­
кой апперцеп­
ции (ТАТ)
Потребители рассказывают историю о людях, 
изображенных на фотографии или рисунке в 
ситуации покупки или использовании продукта. 
Герои двусмысленны, их пол и возраст аналогичны 
данным респондента
Психографика
(psycho-drawing)
Потребитель выражает свое восприятие продукта или 
ситуации использования в виде рисунка. Например, 
покупателя набора пирожков, жевательной резинки
Анализ и и с­
пользование
Методы дают значительную информацию о личности, 
мотивации, отношении респондента, позволяют 
респонденту присвоить свой самоимидж, чувства 
смутным персонажам или ситуациям

---

2 1 6