|
2- jadval
2019 yilda kredit portfeli hajmi
Hisobot sanasi
|
Kredit portfeli hajmi
|
O'sish dinamikasi
|
01.01.2020
|
1 923 981
|
0,3%
|
01.04.2020
|
1 983 090
|
3,1%
|
01.01.2020
|
2 029 845
|
2,4%
|
01.10.2020
|
2 146 073
|
5,7%
|
Jadval 2 "AJ "KAPITAL BANK"da kreditlar bo'yicha muddati o'tgan qarz taqdim etadi. 2.3.3-jadvalga ko'ra, "KAPITAL BANK" AJning ortib borayotgan kredit hajmiga qaramay, kredit bo'yicha qaytarilmaslik sonini tez sur'atda qisqartiradi. Avvalo, bu kredit oluvchilarning kredit layoqatini baholash sohasidagi aniq siyosat, shuningdek, muddati o'tgan kreditlarni qaytarish bo'yicha yaxshi o'ylangan ish bilan bog'liq. Shunday qilib, yana bir bor ta'kidlaymizki, 2020 boshida "KAPITAL BANK" AJ kredit portfelining yuqori o'sish sur'atlariga ega, bu esa kechiktirilgan kreditlarning o'sishiga bog'liq.
3- jadval
Kreditlar bo'yicha muddati o'tgan qarz
Hisobot sanasi
|
Muddati o'tgan qarz miqdori
|
O'sish darajasi, ming so`m.
|
O'sish dinamikasi
|
2018
|
18390
|
-
|
|
2019
|
19845
|
+1455
|
8,7%
|
2020
|
20672
|
+827
|
3,6%
|
Kredit portfelining sifatini chuqurroq tahlil qilish uchun qamrov stavkalari, jadval 4.
4 - jadval
KAPITAL BANK “AJ kredit portfelining sifatini baholash”
Ko'rsatkichlar
|
2018
|
2019
|
2020
|
Kredit portfeli hajmi
|
1753392
|
1918978
|
2146073
|
Muddati o'tgan qarz miqdori
|
18390
|
19845
|
20672
|
Qoplama koeffitsienti
|
0,28
|
0,25
|
0,24
|
4 - jadvalining tahlili bankning oqilona kredit siyosatini ko'rsatadi, chunki tahlil qilingan davr mobaynida qamrov darajasi bir xil darajada qolmoqda.
"Kapital Bank" om mablag'lari dinamikasini hisobga olgan holda, bankning resurs salohiyatini oshirish tendentsiyasini qayd etish mumkin. Vaqtincha jalb etilgan bo'sh mablag'larni tahlil qilish davomida quyidagi masalalarga e'tibor qaratamiz.
Birinchidan, bank aholi orasida tobora ommalashib borayotganini ta'kidlaymiz. Bu haqiqat Kapital Bank ofislarida mijozlar sonining dinamikasi va mijozlar jalb omonatlari hajmining ortishi bilan tasdiqlanadi. Jismoniy shaxslarning hisob raqamlari tez sur'atlarda o'sib bormoqda. Misol uchun, 1-da yanvar 2020-da mijozlar hisoblari soni 115 mingga yetdi, uch chorak bankning mintaqaviy bo'limlarida ochildi.
Depozitlarning keng doirasi, hisob-kitoblar uchun qo'shimcha imkoniyatlar va qulay ish tartibi mijozlar sonining tez o'sishiga olib kelishi mumkin emas edi. Shunday qilib, 2020 yilda, taxminan 112 ming omonatchilar Kapital Bank hisob ochildi. Hisoblarning umumiy soni 55% ga oshdi va 247 mingdan oshdi. Hisobdagi qoldiqlar 2 martadan oshib, 2,3 milliard so`mga etdi. mijozlar bazasining o'sish tendentsiyasi va hisobdagi qoldiqlar keyingi davrda saqlanib qoldi (2.3.1-rasm).
Shunday qilib, omonatchilar soni va hisob balansi o'sish Kapital Bank xususiy investorlar jalb resurslarni hajmini oshirish istagi, deb taklif qiladi. Ta'kidlash joizki, bank majburiyatlari tarkibida aholi mablag'lari sezilarli darajada o'sib bormoqda.
Bank plastik kartasi-tovarlar, xizmatlar uchun to'lovlarni amalga oshirish va banklarda va bankomatlarida (bankomatlarda) naqd pul olish uchun mo'ljallangan shaxsiy to'lov vositasi bo'lgan moliyaviy kartalarning turlaridan bank tomonidan 2020 yilda chiqarilgan plastik kartalar hajmi ko'rsatilgan.
"KAPITAL BANK" AJ xalqaro to'lov tizimlari MasterSard Worldwide, Visa Int bank kartalarini ishlab chiqaradi va ularga xizmat ko'rsatadi. va bank tomonidan chiqarilgan Rossiya STB to'lov tizimining kartalariga xizmat qiladi.
"KAPITAL BANK" AJ aholi va yuridik shaxslar uchun keng ko'lamli xizmatlarni taqdim etadi shuningdek, "Kapital Bank" doimo mahsulot liniyasini yangilaydi, shuning uchun aprel oyida 2020 ikkita yangi depozit turi joriy etildi. AIKB "Kapital Bank" ikkita yangi hissa qo'shdi:" shaxsiy daromad "va"xususiy to'plam".
"Shaxsiy daromad" - progressiv foiz stavkasi bilan uch oylik hissa. Foizlar har bir 15 kun ichida hisoblab chiqiladi, har bir foiz davri esa rentabellik oshadi. Depozitorni tanlashda hisoblangan daromad hisobdan yoki kapitalizatsiya qilinishi mumkin. Omonat muddatidan oldin yopilganda hisoblangan foizlar yo'qolmaydi. Depozit so`m va valyutada ochilishi mumkin, minimal depozit miqdori-faqat 1000 so`m / 100 dollar yoki evro.
Ommaviy axborot vositalarida va bank veb-saytida tashkilotlar (yuridik shaxslar) bank bilan tuzilgan shartnomalarini bekor qilish va ularning naqd pulini olish haqida hech qanday ma'lumot topilmadi. Natijada, bank tashkilotlarning mablag'larini jalb qilish bo'yicha reklama siyosati va strategiyasiga ega emas.
Shunday qilib, "Kapital Bank" AJ aniq marketing xizmatiga ega. Bank dasturini ishlab chiqish va reklama bilan ta'minlash bo'limlar darajasida amalga oshiriladi - kreditlarni jalb qilish sohasida kreditlarni ajratish bo'yicha reklama ko'magi ishlab chiqilmoqda va amalga oshirilmoqda.
Vujudga kelgan kuzgi vaziyat bankda marketing bo'limi tashkil etish zarurligini ko'rsatdi.
Birinchidan, marketing bo'limi bankda kelib chiqishi to'g'risidagi ma'lumotlarni oshkor qilish kontseptsiyasini ishlab chiqdi va shu asosda mijozlarning yo'qolishi va parvozini tanlash juda muhim edi.
Shunday qilib, mening nuqtai nazarim shuki, maqsad uchun bankning marketing faoliyati "Kapital Bank" AJning barcha marketing kompleksi uchun to'liq javobgar bo'lgan marketing bo'limi faoliyatiga asoslangan.
Marketing bo'limi asosan mahsulotni reklama qilish va mahsulot ishlab chiqarish bilan shug'ullanishini ko'ramiz. Ammo bugungi kunda ko'p jihatdan krupnyx banxax mijozni saqlab qolish vazifasi oldida turibdi, bu odamlar bilan individual ishlash bilan ko'proq bog'liq, shuning uchun bu niklar uchun yuqori darajada. Shu sababli, "Kapital Bank" AJ marketing bo'limi nafaqat rivojlanish va targ'ibotga, balki o'z mijozlarining sadoqatini oshirishga ham e'tibor qaratishlari kerak.
6. Tijorat banklarning mintaqaviy tizimida marketing faoliyatini tashkil etish mexanizimi
Bank xizmatlarini tashkil etish turlari, ularning o'ziga xos xususiyatlari, funktsiyalarini o'rganish bank xizmatlariga bo'lgan talabni o'rganish uchun ko'rsatkichlar tizimini va bank xizmatlarini targ'ib qilish uchun mintaqaviy banklar uchun zarur bo'lgan marketing tadqiqotlarining asosiy yo'nalishlarini ishlab chiqish zarurligini ko'rsatdi. Muallif tijorat bankida marketing xizmatini tashkil etish mexanizmini taklif qiladi, taklif qilinayotgan marketing xizmatini tashkil etish doirasida tarkibiy bo'linmalar va ularning funktsiyalarini tashkil etishning asosiy printsiplarini asoslaydi, shuningdek tarkibiy bo'linmalar mutaxassislarining ish vazifalarini ishlab chiqadi.
Mintaqaviy banklar mijozlarning talablariga yo'naltirilgan marketing faoliyatini olib borishda, ularning e'tiborlari, bir tomondan, bank xizmatlari bozorini o'rganish, ularning yangi turlarini o'zlashtirish masalalariga kuchaymoqda; boshqa tomondan, mijozlarni saqlab qolish, ular bilan uzoq muddatli o'zaro manfaatli sherikliklarni yaratish va mustahkamlash masalalariga, bu raqobatbardoshlikning kalitidir va marketing bo'limi samarali faoliyati bilan uzviy bog'liqdir, chunki mijozlar bilan munosabatlar bog'liqdir ularning malakalari va malakalari. Shu munosabat bilan biz mijozlar bilan ishlashni optimallashtirish bo'yicha metodologiyani taklif qildik, bu bankning marketing xizmati mijozlar bo'limini shakllantirish jarayonida mijozlar bazasini tashkil etish va tahliliy qayta ishlashdan iborat bo'lib, u 3 bosqichni amalga oshiradi:
1-bosqich: muallif tomonidan ishlab chiqilgan profil kartasidan foydalangan holda xaridorlar haqida ma'lumot to'plash va xaridorlarni segmentlarga ajratish, shuningdek har bir segment uchun eng mos mahsulotni aniqlash, to'siqlar va istiqbolli mahsulotlarni aniqlashga imkon beradigan "mahsulotlar / mijozlar" matritsasini yaratish.
Do'stlaringiz bilan baham: |
