1. Talabning 2.
Marketingning 3.
Marketing ahvoli maqsadi
strategiyasi
−
Salbiy
−
Talabni
yaratish
−
Konversion
(shartlario‘zgartirilgan)
−
Talabning
yo‘qligi
−
Talabni
rag‘batlantirish
−
Rag‘batlantiruvchi
−
Yashirin
−
Talabni rivojlantirish
−
Rivojlanuvchi
−
Tushayotgan
−
Talabni ko‘tarish
−
Remarketing
−
Muntazam emas
−
Balanslashtirish
−
Sinxromarketing
−
To‘liq
−
Talabni
saqlab qolish
−
Saqlab
turuvchi
−
Haddan tashqari
−
Talabni pasaytirish
−
Demarketing
−
Irratsional
−
Talabni barataraf etish
−
Qarshi (teskari) harakat qiluvchi
SWOT – tahlil o‘tkaza borib, marketologlar tashkilotning kuchli
(Strength) va ojiz-kuchsiz (Weatness) tomonlarini ajratadi.
Tashkilotning potensial kuchli tomoniga quyidagilarni kiritish mumkin:
–
qo‘yilgan maqsadlar bilan aynan bir xil moliyaviy resurslar;
–
xodimlarning yuqori malakasi;
–
xaridorlar oldida yaxshi obro‘si;
–
bozorning taniqli yetakchisining ahvoli;
–
to‘g‘ri keladigan texnologiyalarning mavjudligi;
–
xarajatlar sohasida ustuvorlik;
–
raqobatchilik sohasida ustuvorlik;
–
innovatsion qobiliyatlar mavjudligi va ularni realizatsiya qilish
imkoniyatlari;
–
vaqt davomida sinalgan menejment.
Kompaniyaning potensial ojiz tomonlariga quyidagilarni kiritish
mumkin:
–
aniq strategik yo‘nalishlarning yo‘qligi;
–
yomonlashib borayotgan raqobat pozitsiyasi;
–
eskirgan uskunalar;
–
rahbariyatda boshqaruv malakasi va qobiliyatining yetishmas-
144
ligi;
–
tadqiqotlar va ishlanmalar sohasida qoloqliklar;
–
bozor haqida sust taassurot;
–
strategiyadagi zarur o‘zgarishlarni moliyalashtirishga qodir
emaslik.
Kuchli tomoni tashkilot raqobat kurashida suyanadigan baza (asos)
bo‘lib xizmat qiladi va u kengaytirish va mustahkamlashga urinadi.
Kuchsiz tomonlari – bu rahbariyat tomonidan kuchli e’tibor qaratiladigan
va qanday qilib bo‘lmasin qutulishi kerak bo‘lgan tomon.
Tashqi marketing muhiti kompaniya uchun bozor imkoniyatlarini
ham ochadi, o‘ziga bo‘lgan xavfni ham yo‘q qiladi. Quyidagilarni tashqi
muhitdagi potensial imkoniyatlar, deb hisoblash mumkin:
–
yangi bozorga yoki bozorning segmentlariga chiqish;
–
ishlab
chiqarilayotgan
mahsulotlar
assortimentini
kengaytirish;
–
vertikal integratsiyani amalga oshirish;
–
raqobatlashuvchi firmalar orasida o‘zidan qoniqish; –
raqobatchilarning kuchsiz pozitsiyalari.
Quyidagilardan xavf kelib chiqishi mumkin:
–
yangi raqobatchilarning paydo bo‘lish xavfi;
–
o‘rin bosuvchi tovarlar savdosining o‘sishi;
–
bozor o‘sishining pasayishi;
–
hukumatning ijobiy ta’sir ko‘rsatmaydigan siyosati;
–
ta’minotchilar ta’sirining o‘sib borayotgan darajasi;
–
xaridorlar talablarining o‘zgarishi; –
noqulay demografik
o‘zgarishlar.
Marketingning tashqi muhitida ochilayotgan imkoniyatlar tashkilot
uchun uning raqobatda ustuvorlikka erishishida qulay sharoitlar yaratadi,
shu bilan birga xavflar qo‘shimcha qiyinchiliklar va cheklovlar yaratadi.
Bozorga oid har bir imkoniyatni firmaning o‘z imkoniyatlariga mos
kelish nuqtayi nazaridan baholash va ulardan qaysi biri firmaga to‘g‘ri
kelishini aniqlash lozim. Kompaniyaning kuchli va kuchsiz tomonlari
boshqalarga nisbatan bitta imkoniyatdan yaxshi foydalanishga imkon
beradi. O‘tkazilgan tahlil firmaning marketingga oid imkoniyatlarini, aniq
firma raqobat ustuvorligiga erishishi mumkin bo‘lgan marketing
145
kuchlarini jalb etuvchi yo‘nalishlar sifatida aniqlashga imkon beradi. Shu
tariqa marketing maqsadlari shakllanadi va bozorga nisbatan (bozorni
qamrab olish strategiyasi, tovarni bozorda namoyish qilish strategiyasi),
tovar assortimentiga (tovar portfeli strategiyasi), narxni shakllantirishga
(“qaymog‘ini olish”, “yorib o‘tish” strategiyalari), savdo va tovar
harakatlanishini tashkil etishga (to‘g‘ridan to‘g‘ri (bevosita) va bilvosita
savdo strategiyalari) va tovarlarni bozorga olib chiqish kabilarga nisbatan
marketing strategiyalari belgilanadi. Firmaning ishlab chiqiladigan
marketing strategiyalari kompleksi uning raqobat muhitidagi pozitsiyasini
va talabning turli xil holatlarini hisobga olmog‘i lozim.
Marketing strategiyalarini tanlash boshqa omillarga ham bog‘liq.
Masalan, firma rahbari turli xil bozorga oid imkoniyatlarni qanday idrok
qilishi, u o‘z potensialining qanday kuchli tomonlarini harakatlantirishni
mo‘ljallamoqda, firmada strategik qarorlar sohasida qanday an’analar
mavjud va boshqalar. Rahbariyat tavakkal qilishni yaxshi ko‘rishi va
aksincha, har qanday yo‘l bilan bo‘lsa ham undan qochishga urinishi va
bu munosabat yangi mahsulot ishlab chiqarishda yoki yangi bozorlarni
egallashda strategiya tanlash uchun hal qiluvchi bo‘lishi mumkin.
Yangi tovarlar, bozorlar bilan bog‘liq innovatsion strategiyalar katta
moliyaviy xarajatlarni talab qiladi. Shuning uchun katta moliyaviy
resurslarga ega firmalar ularga oson erishadi, muomala strategiyalarini
tanlashda ancha yaxshi ahvolda bo‘lishadi va resurslari kuchli cheklangan
firmalarga nisbatan tanlash uchun strategiyalarning ancha ko‘p sonli
variantlariga ega bo‘ladilar.
Tarmoqning ahvoli va undagi firmalarning raqobat holati marketing
strategiyasini tanlashda hal qiluvchi rol o‘ynaydi. Yetakchi, kuchli
firmalar
o‘zlarining
yetakchilik
holatlaridan
yuzaga
kelgan
imkoniyatlardan maksimal darajada foydalanishga va bu holatni
mustahkamlashga urinishi lozim. Ular o‘sishning turlicha strategiyalarini
tanlashlari zarur. Masalan, agar tarmoq rivojlanishi pasayib ketayotgan
bo‘lsa, uni diversifikatsiyalashga intilish, agar tarmoq jadal
rivojlanayotgan bo‘lsa, unda tanlov konsentratsiyalashgan (bir joyga
yig‘ilgan) o‘sish strategiyasiga yoki integratsiyalangan (yaxlit, bir butun
holga keltirilgan) o‘sish strategiyasiga tushishi kerak.
Kuchsiz firmalar o‘zlarini boshqacha tutishlari kerak. Ular o‘z
kuchlarini orttiradigan strategiyalarni tanlashlari zarur. Agar bunday
strategiyalar bo‘lmasa, ular bu tarmoqni tark etishlari kerak bo‘ladi.
146
Masalan, agar konsentratsiyalangan o‘sish strategiyasi yordamida tez
o‘suvchi tarmoqda urinishlar kuchaysa yoki bozorning bir chetida xizmat
ko‘rsatishga ixtisoslashuv kutilgan holatga olib kelmasa, firma
qisqartirish strategiyalaridan birini amalga oshirmog‘i zarur.
Firmalarda katta darajada strategiyalarni tanlash erkinligi, turli xil
strategiyalarni qo‘shish imkoniyatlari mavjud. Masalan, umumiy
strategiya sifatida diversifikatsiyani tanlab, kompaniya yangi bozorda
xarajatlarni minimallashtirishda yetakchilikdan foydalanib yoki turli
bozorlarda ishlab, yangi bozorda bosib olish raqobat strategiyasini
o‘tkazadi, u defferensiatsiya strategiyasini tanlashi va “qaymog‘ini olish”
strategiyasini saqlab turishi mumkin. Strategiya vositalarining qo‘shilishi
har bir alohida firma strategiyalariga noyoblik, umuman iqtisodiyot uchun
esa biznesning ko‘p tarzliligini beradi.
Firma strategiyasini tanlashdagi muhim omil uning bozorga oid yoshi
hisoblanadi. Firmaning evolyutsiyasi – uning marketing strategiyasining
evolyutsiyasidir. Endigina tuzilgan firmaning faoliyatini yo‘lga qo‘yish
uchun qoidaga ko‘ra, iqtisodiyotning “kulrang sichqonlari” – kommutant
strategiyasi xizmat qiladi. Yuqori unumli ishlab chiqarish uskunalariga
ham, maxsus bilimlarga ham, ilmiy-texnik bazaga ham ega bo‘lmay turib
ushbu firma tanlagan ishonchli faoliyat sohasi tufayli o‘ziga barqaror
holat, foydaning yetarlicha darajasini ta’minlashi, kapital jamlashi
(yig‘ishi) va miqdor (miqyos) jihatdan kattalashib borishi mumkin.
Biroq strategiyalarni mos holda o‘zgartirmasdan, miqyosning
mexanik ravishda kattarishi halokatli, chunki bozorda hukmronlik
qilayotgan korporatsiyalar, agar ularning qandaydir alohida kuchli
tomonlari bo‘lmasa, yangi raqobatchilarga toqat qilmaydi.
“Yoshi o‘tgan sichqon” ko‘pincha halokatga mahkum. Yashab qolish
va rivojlanishda davom etish uchun kichik firma o‘z vaqtida “ayyor
tulki”ga – ixtisoslashgan kompaniyaga aylanishi zarur. Agar firma
boshqalarga nisbatan yaxshiroq nimadir qilishni o‘rgansa, endi uning
uchun raqobatchilar, ular qanchalik kuchli bo‘lsalar ham firma tanlagan
faoliyat tarmog‘ida qo‘rqinchli emas. “Tulki” kompaniya o‘sib,
mustahkamlanib, o‘zining bozor segmentini, avvalo mahalliy, keyin
xalqaro miqyosda o‘zgartiradi. Bu faoliyatga misol qilib, “Sony”ni
keltirish mumkin.
Biroq tanlab olingan joy o‘lchami cheklangan. O‘sishni davom
ettirish uchun ommaviy ishlab chiqarish sohasiga o‘tish kerak. Bu – oddiy
147
tanlov emas, chunki o‘zining bozordagi joyida “tulki” raqobatchilar uchun
juda qaltis. Ko‘p paytlar ommaviy ishlab chiqarishga o‘tish, agar
tanlangan ixtisoslik istiqbolli bo‘lsa, yaxshilik bilan tugaydi. Ana shunda
“ayyor tulki” “kekkaygan sher”ga, ya’ni o‘z mahsulotlari bilan
mahsulotlarning qandaydir turli xiliga nisbatan tez o‘sib borayotgan
talablarni qondiruvchi kompaniyaga aylanadi. “Sher”ning holatiga boshqa
yo‘l – ITTKIga yorib kirish yo‘li ham bor.
Keyin firmaning evolyutsiyasi violent strategiyasi doirasida davom
etadi. “Kekkaygan sher”ning dinamik ahvoli “qudratli fil” roli bilan
almashadi. Bozorning to‘laligiga ko‘ra, yagona mahsulotning asiri bo‘lib
qolmaslik uchun firma hamma yerda ustunlikka ega bo‘lish maqsadida
hamma yangi sohalarga yorib kira boshlaydi. Qudratli filning ahvoli juda
barqaror: kompaniya bu holda yuz yil va undan ham ko‘p vaqt faoliyat
yuritishi mumkin. Biroq kelgusida endi yoqimli bo‘lmagan evolyutsiya –
“aylana olmaydigan begemot” yo‘nalishiga tushib qolish ham mumkin.
Ulkan o‘lchamlarini saqlab qolib, bunday firma – “begemot” kam
boshqariladigan, o‘sishdan uzil-kesil qolgan, sanoqsiz ikkinchi darajali
korxona sifatida o‘sib chiqadi, u bilan birga ulkan o‘lchami tufayli
daromadlilik (foyda olish) ham o‘sadi. Biroq bu vaziyatdan chiqishning
ikki yo‘li bor – qisqartirish strategiyasi (keraksizini qirqib tashlash) va
“fil”ning to‘dasi qaytish yoki omadliroq raqobatchi tomonidan “yutilib”
firma tarixiga yakun yasaladi.
Marketing san’ati rahbariyatning marketing strategiyalari bilan
manipulyatsiya qilishlari, tashkilotning umumiy strategiyalari realizatsiya
qilinish qobiliyatida, shu tariqa uning raqobat ustuvorligi va bozordagi
muvaffaqiyati
ta’minlanishida
ko‘rinadi.
Bozordagi
faoliyat
strategiyalarini asoslashda uch turdagi strategiyalar ishlatilishi mumkin:
1.
Differensiyalangan marketing.
2.
Differensiyalanmagan marketing.
3.
Konsentrlangan marketing.
Amaliyot shuni ko‘rsatadiki, bozor munosabatlarining tiklanish va
shakllanish davrida ko‘plab korxonalar differensiyallanmagan marketing
strategiyasini qo‘llab keldi. Bu strategiya firmaning xaridorlarni xarid
jarayoni va tovarga bo‘lgan munosabati hamda motivatsiyasidagi
turlitumanlikka emas, balki xaridor ehtiyojlaridagi umumiy manfaatlarini
mo‘ljalga oladi.
148
Do'stlaringiz bilan baham: |