Toshkent davlat iqtisodiyot

 

266 

 

Kalit  so‘zlar:  servis,  servis  xizmatlari,  xaridorlar,  sifat,  mijoz,  biznes-jarayon 

servis tamoyillari. 

 

Nazorat savollari 

1. 

Ko‘p  pog‘onali  tizim  sifatida  tovarda  servis  xizmatlari  qanday  o‘rin 

egallaydi? 

2. 

Servis nima va uni tushunishga qanday yondashuvlar mavjud? 

3. 

Qanday  holatlarda  ishlab  chiqaruvchi  korxonaning  servis  bo‘limi  orqali 

servis xizmatlari ko‘rsatish tiщimi optimal bo‘ladi? 

4. 

Sizningcha,  qaysi  xizmatlarni  ko‘rsatish  ko‘proq  foyda  keltiradi  – 

sotuvdan oldingi xizmatlar yoki sotuvdan keyingi xizmatlar? 

5. 

Kafolatli xizmat ko‘rsatish muddati nimaga bog‘liq bo‘ladi? 

6. 

Firma o‘z tovarlariga umrbod kafolat bera oladimi, agar shunday bo‘lsa – 

qaysi hollarda? 

 

---

 

267