|
BITTA - STRATEGIK HARITA
Balanslangan ko'rsatkichlar kartasi strategiyani tavsiflovchi maqsadlar va ko'rsatkichlarni belgilashda tizimli yondashuvni taklif qiladi. Strategiya xaritasi (1.3-rasmga qarang) strategiyaning grafik tasviri bo'lib, u to'rtta ustunning birlashtirilgan va birlashtirilgan maqsadlari qanday qilib bitta strategiyaga qo'shilishini bir sahifada aytib beradi. Har bir kompaniya o'z ehtiyojlarini qondirish uchun strategiya xaritasi modelini moslashtiradi.
Odatda, strategik xaritaning to'rtta komponentining maqsadlariga erishish uchun 20 dan 30 gacha BSC ko'rsatkichlari talab qilinadi. Balanslangan tizimning ba'zi tanqidchilari 25 xil ko'rsatkichga e'tiborni qaratish mumkin emas deb hisoblashadi. Agar biz BSCni izolyatsiya qilingan ko'rsatkichlar to'plami sifatida ko'rib chiqsak, bu haqiqatan ham shunday bo'ladi. Ammo tizimga bunday yondashuv tubdan noto'g'ri. Strategik xarita to'g'ri tuzilgan BSC ning qancha turli parametrlari yagona strategiya vositasiga aylantirilganligini ko'rsatadi. Kompaniyalar o'zlarining uzoq muddatli rejalarini ishlab chiqishlari va butun xodimlarga etkazishlari mumkin, bu o'zgaruvchilar o'rtasidagi sababiy bog'lanishni belgilaydigan ikki-uch o'nlab ko'rsatkichlar, masalan, strategiyaning traektoriyasini ko'rsatadigan etakchi va orqada qoladigan ko'rsatkichlar yoki qayta aloqa halqalari.
Keyingi boblarda biz ichki va o'rganish va rivojlantirish komponentlarining maqsad va ko'rsatkichlari haqida batafsilroq gaplashamiz. Backend jarayonlari mijozlarga qiymat yaratadi va etkazib beradi, aktsiyadorlarga qiymat qo'shadi va jamiyatga yuqori samaradorlikni namoyish etadi. Strategiyani amalga oshirish uchun kompaniya ushbu funktsiyalarni bajarishi kerak eng yuqori daraja. Ta'lim va rivojlanish komponentining maqsadlari kompaniya o'zining nomoddiy aktivlarini qiymat yaratishda maksimal foydalanish uchun qanday safarbar qilishini tavsiflaydi. O'zlarining nomoddiy aktivlarini safarbar qilish va saqlashga muvaffaq bo'lgan tashkilotlar sanoatning etakchilari qatoriga kiradi.
XULOSA
Strategiya xaritasi - bu tashkilot maqsadlarini muvozanatli ko'rsatkichlar kartasining to'rtta komponentiga birlashtirish uchun vizual model. Bu, bir tomondan, mijozning istalgan natijalari va moliyaviy tarkibiy qismlar o'rtasidagi sabab-oqibat munosabatlarini va asosiy ichki jarayonlarda - ishlab chiqarishni boshqarish, mijozlarni boshqarish, innovatsiyalar va qonunchilik va ijtimoiy jarayonlarda olingan ajoyib natijalarni ko'rsatadi. Ushbu muhim jarayonlar mijozlar taklifini yaratadi va uni maqsadli mijozlarga etkazib beradi, bu ham moliyaviy natijalar maqsadiga hissa qo'shadi. Bundan tashqari, strategik xarita tashkilotning nomoddiy aktivlari - inson, axborot va tashkiliy kapitalning o'ziga xos imkoniyatlarini belgilaydi, ular ichki komponent muammolarini hal qilish uchun juda zarur.
Ushbu bob uchun amaliy vaziyatlarda biz Sankt-Peterburgning strategik xaritasini muhokama qilamiz. Mintaqaviy sog'liqni saqlash tizimining bir qismi bo'lgan Sent-Meri's Duluth Clinics (SMDC).Klinika turli xil mijozlarga xizmat ko'rsatadigan tashkilotning namunasidir.Bular bemorlar, shifokorlar, to'lovchilar (tibbiy xizmatlarni xaridorlari).Uning strategiyasi: har bir guruhga tabaqalashtirilgan iste'molchi taklifini taqdim etish, ya'ni: bemorlar bilan ishonchli munosabatlar, shifokorlar uchun xizmat ko'rsatish etakchiligi va sog'liqni saqlash xaridorlari uchun past umumiy xarajatlar.
QAYDLAR
Notijorat va davlat tashkilotlarining strategiyalari ularning a'zolari va jamiyat uchun barqaror qiymat yaratishga qaratilgan.
Masalan, Genri Mintsberg, Bryus Ahlstrand va Jozef Lampelga qarang. Strategiya Safari: Strategik menejment yovvoyi tabiati bo'ylab yo'l-yo'riqli sayohat. Nyu-York: Simon va Shuster, 1998; P. Ghemat. Tarixiy nuqtai nazardan raqobat va biznes strategiyasi // Biznes tarixini ko'rib chiqish, 2002 yil, Bahor, p. 37-74
Maykl Porter. Strategiya nima? // Garvard Business Review, 1996 yil, noyabr/dekabr, p. 61-78.
Notijorat va davlat tashkilotlarining asosiy maqsadi jamiyat fuqarolari uchun qiymat yaratishdir, lekin ularning a'zolari va xodimlari uchun emas. Biz bunday tashkilotlar uchun strategiya xaritasining o'ziga xos xususiyatlarini Strategiyaga asoslangan tashkilotning "Nodavlat notijorat va sog'liqni saqlash tashkilotlarida strategik muvozanatli ko'rsatkichlar" 5-bobida muhokama qildik. yangi biznes Balanslangan ko'rsatkich kartasidan foydalanadigan tashkilotlar muhitda muvaffaqiyat qozonadi", M.: "Olimp-Biznes", 2004, 142-170-betlar.
Bozor ulushi deganda kompaniyaning ma'lum bir sohadagi umumiy sotish hajmidagi ulushi tushuniladi. Mijozning sotish hajmidagi ulushi ushbu toifadagi mijozning xaridlari hajmi bilan tavsiflanadi. Misol uchun, kiyim-kechak chakana savdo do'koni xaridorlar tomonidan sotib olingan kiyimning o'rtacha 13% ni etkazib beradi; va tez tayyorlanadigan kafelar - oila xaridlarining 40% yoki umumiy oziq-ovqat xaridlarining 2%.
Karl Shapiro, Hal R. Varian. Axborot qoidalari: Tarmoq iqtisodiyoti uchun strategik qo'llanma. Boston: Garvard Business School Press, 1998; Arnoldo C. Xaks, Din L. Uayld. Delta loyihasi: tarmoq iqtisodiyotida rentabellikning yangi manbalarini kashf qilish. Nyu-York: Palgrave Makmillan, 2001 yil.
Do'stlaringiz bilan baham: |
