Samarqand davlat universiteti psixologiya va ijtimoiy munosabatlar fakulteti sotsiologiya va ijtimoiy ish kafedrasi

Mijozlar bilan o‘zaro munosabatlar:
Mijozlarga nisbatan majburiyatlaringizni birinchi o‘ringa qo‘ying, biroq boshqa odamlarning ahloqiy jihatlarini ham hurmat qiling.
Mijozning o‘zaro ishonch, sir va konfidensiallikka, axborotdan mas’uliyatli foydalanishga bo‘lgan huquqlarini himoya qiling.
Axborot to‘plash va uni boshqa shaxslarga berish faqatgina mijozning manfaatlari yo‘lida amalga oshiriladigan kasbiy faoliyat doirasida yuz berishi mumkin, bu harakatlarning zarurligi haqida mijoz oldindan xabardor qilmay turib va uning roziligisiz boshqalarga berilmaydi. Bundan mijoz o‘z hatti-harakatlari uchun mas’ul bo‘la olmaydigan va bu harakatlar boshqa shaxslar uchun jiddiy xavf tug‘diradigan holatlar mustasno. Mijoz o‘z haqida ijtimoiy xodimda mavjud bo‘lgan har qanday axborot bilan tanishish huquqiga ega.
Mijozning shaxsiy intilishlari, tashabbuslari va hususiyatlarini qadrlang va hurmat qiling. Agentlik va ijtimoiy muhit doirasida ijtimoiy xodim mijozga o‘z hatti-harakatlari uchun mas’uliyatli bo‘lishda ko‘maklashadi. Biror sababga ko‘ra mana shu darajada kasbiy yordam ko‘rsatilishini imkoni bo‘lmasa, bu haqda mijozga habar beriladi va u o‘z bilganicha harakat qiladi.
Mijozga (alohida odamga, guruhga, jamoaga, jamiyatga) o‘zini namoyon qilishi va shaxsiy saloxiyatini maksimal rivojlantirishda yordam bering, shu bilan birga boshqa odamlarning ham huquqlarini mazkur darajada saqlang. Mijozga xizmat ko‘rsatish asosida uning mutaxassis bilan muloqotlarida o‘zining qonuniy istaklari va foydasiga erishish uchun foydalanish zarurligini tushuntirish yotadi.
Agentliklar va tashkilotlar bilan o‘zaro munosabatlar.
Ijtimoiy siyosatlari, metodlari va amaliyoti mijozlarga sifatli yordam ko‘rsatish va kasbiy ijtimoiy ishni qo‘llab-quvvatlashga qaratilgan agentliklar va tashkilotlar bilan mustahkam hamkorlikda ishlash.
Agentlik yoki tashkilotning nizomdagi maqsadlari va vazifalariga to‘la mas’uliyat bilan munosabatda bo‘lish; Ijtimoiy ishning eng yuksak andozalariga erishish maqsadida amalga oshirilayotgan ijtimoiy siyosatni, uning uslubiyoti va amaliyotini ishlab-chiqishga o‘z hissasini qo‘shish.
Mijoz taqdiriga to‘la mas’uliyat bilan munosabatda bo‘lish; Ijtimoiy siyosatga, uning uslubiyoti va amaliyotiga zarur o‘zgarishlarni tegishli agentliklar va tashkilotlar orqali kiritish; Barcha imkoniyatlardan foydalansangiz-u, biroq o‘zgartirishlarni kiritishning imkoni bo‘lmasa, unda yuqori tashkilotlarga yoki manfaatdor keng jamoatchilikka murojaat qilish.
Mijozga yoki jamoga ijtimoiy ish samaradorligi to‘g‘risidagi hisobotni mijozlarga, agentlik va tashkilotlar oldida vujudga keladigan muammolarni davriy tahlil qilish, shuningdek, shaxsiy faoliyatingizni tahlil qilish shaklidagi kasbiy hisobot sifatida taqdim qilish.
Ijtimoiy ish ahloqiy tamoyillari harakati, protsedurasi va amaliyotiga zid bo‘lgan harakatlarni qilmaslik.
Hamkasabalar bilan o‘zaro munosabatlar.
Hamkasblaringiz va boshqa mutaxassislarning kasbiy tayyorgarligi va amaliy faoliyatiga hurmat bilan munosabatda bo‘lish, ularga ijtimoiy ish samaradorligiga erishishlarida qo‘ldan kelgan yordamni berish.
Hamkasblar va boshqa mutaxassislarning turlicha fikrlari va amaliy yondashuvlariga hurmat bilan munosabatda bo‘lish, tegishli instansiyalarda tanqidiy mulohazalarni to‘la mas’uliyat bilan bayon qilish.
Hamkasblar, boshqa mutaxassislar va ko‘ngillilar orasida bir-birlarini o‘zaro mukammallashtirish va o‘zlarini namoyon qilish maqsadida bajarilayotgan bilimlar, ko‘nikmalar va g‘oyalar olishga va tarqatishga bo‘lgan harakatlarga ko‘maklashish.
Mijozlar manfaatlari yoki ahloq normalari buzilishi to‘g‘risidagi har qanday ma’lumotlarni tegishli idoralarga etkazish.
Hamkasblarni adolatsiz hurujlardan himoya qilish.