Мижозга айтилиши мумкин бўлмаганг сўзлар, гаплар. Какие слова, фразы запрещается употреблять в общении с клиентом
Бу менга тааллукли булмаган шикоят, бизнинг булим бу билан шугулланмайди .Это не моя компетенция, наш отдел этим не занимается
Сиз тушунмадингизми … бу сизнинг муаммонгиз. Вы не поняли.., это ваша проблема.."
Йук, мен билмайман,биз буни бажараолмаймиз. Нет, я не знаю, мы не сможем сделать"
Барча келтирилган жавоблар тугри. Все перечисленное верно.
|
Этирозга қарши нима дейиш мумкин эмас? Что нельзя говорить в ответ на возражение?
“Йуқ сиз нохақсиз”. Нет, Вы не правы".
“Кечирасиз, мен сизни нотўғри тушундим шекилли.” Простите, наверное, я вас не правильно понял"
“Ха мен сизни тушунаман.” Да, я Вас понимаю".
“Сизнинг фикрингизга қўшиламан.” Я с вами согласен
|
Do'stlaringiz bilan baham: |