Проверить вопросы, выделенные серым цветом



Download 69,42 Kb.
bet14/15
Sana22.02.2022
Hajmi69,42 Kb.
#99173
1   ...   7   8   9   10   11   12   13   14   15
Bog'liq
2-Тест по темам--16-20.110- ТОТ исправленный

Mijozlar bilan ishlashda insonning psixologiyasining qanday xususiyatlarini e'tiborga olish kerak? Какие особенности человеческой психики нужно учитывать при работе с клиентами?

  1. Muloqot ko’nikmalari. Коммуникабельность

  2. Jins, temperament, yosh, xarakter, millat va boshqalar. Пол, темперамент, возраст, характер, национальность и т.д

  3. Xarakter, kayfiyat, yosh. Характер, настроение, возраст.

  4. Kasbiylik, temperament. Профессионализм, темперамент


Suhbat davomida sotuvchi aniqlashtiruvchi savollar beradi. Nima uchun? В ходе разговора продавец задает уточняющие вопросы. Зачем?

  1. Sotish texnikasiga asosan shunday bo’lishi kerak. Так положено по техникам продаж.

  2. Shunday bo’lish kerak, odatda hamma shunday qiladi. Так принято, так все обычно делают

  3. Mijozni yaxshiroq tushunish uchun. Для лучшего понимания клиента

  4. Mijozning ehtiyojlari haqida qo'shimcha ma'lumotlarni yig’ish uchun Для сбора дополнительной информации о потребностях клиента


Muammoli ishtirokchilarni belgilang. Отметьте проблемных участников.

  1. "Gapiruvchi qush”. «Птица- говорун»

  2. Jim, harakatsiz. Молчун, неактивный

  3. Muammoli ishtirokchilar bo’lmaydi,shunchaki hamma har xil.Проблемных участников не бывает, просто все разные

  4. Ko'rsatilganlarning barchasi. Все указанные


Muammoli ishtirokchilari bilan ishlashda qanday samarali muloqot ko’nikmalari yordam beradi? Какие навыки эффективной коммуникации помогут в работе с проблемными участниками?

  1. Faol tinglash ko’nikmalari. Навыки Активного слушания

  2. Mimika va imo-ishoralar. Мимика и жесты

  3. Og'zaki(verbal) vositalar . Вербальные средства

  4. To'g'ri javob yo'q.Нет правильного ответа






Download 69,42 Kb.

Do'stlaringiz bilan baham:
1   ...   7   8   9   10   11   12   13   14   15




Ma'lumotlar bazasi mualliflik huquqi bilan himoyalangan ©hozir.org 2024
ma'muriyatiga murojaat qiling

kiriting | ro'yxatdan o'tish
    Bosh sahifa
юртда тантана
Боғда битган
Бугун юртда
Эшитганлар жилманглар
Эшитмадим деманглар
битган бодомлар
Yangiariq tumani
qitish marakazi
Raqamli texnologiyalar
ilishida muhokamadan
tasdiqqa tavsiya
tavsiya etilgan
iqtisodiyot kafedrasi
steiermarkischen landesregierung
asarlaringizni yuboring
o'zingizning asarlaringizni
Iltimos faqat
faqat o'zingizning
steierm rkischen
landesregierung fachabteilung
rkischen landesregierung
hamshira loyihasi
loyihasi mavsum
faolyatining oqibatlari
asosiy adabiyotlar
fakulteti ahborot
ahborot havfsizligi
havfsizligi kafedrasi
fanidan bo’yicha
fakulteti iqtisodiyot
boshqaruv fakulteti
chiqarishda boshqaruv
ishlab chiqarishda
iqtisodiyot fakultet
multiservis tarmoqlari
fanidan asosiy
Uzbek fanidan
mavzulari potok
asosidagi multiservis
'aliyyil a'ziym
billahil 'aliyyil
illaa billahil
quvvata illaa
falah' deganida
Kompyuter savodxonligi
bo’yicha mustaqil
'alal falah'
Hayya 'alal
'alas soloh
Hayya 'alas
mavsum boyicha


yuklab olish