Проблемы экономики и менеджмента
12
№ 5 (45) – 2015
рят, что усилие, которые тратит работник для достижения целей, пропорционально
ожидаемому вознаграждению, а результативность труда зависит и от связи «усилие –
вознаграждение».
И эти факты необходимо учитывать во всех аспектах организации предприятия.
Самое главное, надо понимать, что при любой организации управления человек
направляет свои основные усилия на то, что вознаграждается, а не на то, что дек-
ларируется.
Основные выводы:
Для создания организации, необходимой для достижения цели предприятия, не-
обходимо:
• разработать дерево целей;
• поставить каждому руководителю, каждому сотруднику производственную
цель (как предвидимый результат), причем поставить так, что бы достижение этой цели
стало внутренним мотивом его деятельности, чтобы он осознал и свой личный предви-
димый результат – свое вознаграждение.
Возможны три основных системы организации предприятия: административная,
экономическая и социальная, а также их комбинации.
3.3. Административная система
В административной системе каждое подразделение, сотрудник, директивно пе-
редает свою продукцию следующему по бизнес-процессу. Вопросы качества и возна-
граждения решаются внешней административной системой. Заработная плата идет из
фонда оплаты труда предприятия.
В административной системе мотив-цель человека – это избегать санкций и по-
лучать похвалу, продвижение по службе. При этом на деле выходит так, что человек
учится как избегать санкций и как получать получить похвалу, делать карьеру, а вовсе
не как трудиться подобающим образом [12], например, выслуживаясь перед начальст-
вом. И исключить это невозможно никакими мерами.
Основа управления – внешний контроль. Сотрудник здесь не получает возна-
граждение за продукцию, реализованную потребителю, и выпускаемая им продукция
не является, с точки зрения его потребности в вознаграждении, мотивом его деятельно-
сти. Административное управление ориентировано на власть, основные побуждающие
мотивы которой – это принуждение (угроза негативными последствиями), похвала,
убеждение, авторитет [13]. Административное управление работает, в конечном итоге,
на человека, на общество, но использует не общественные социальные мотивы, а адми-
нистративные, отчуждающие человека от результата его деятельности.
При такой системе, как отмечал Фредерик Тейлор: рабочий сознательно стре-
мится работать так мало, как только может, и давать значительно меньшую выработку,
чем та, на которую он в действительности способен. При этом, продолжая держать сво-
его хозяина в убеждении, что он работает хорошим темпом [14]. А много ранее, и за-
долго до Зигмунда Фрейда, это показал Фредерик Бастиа (1801–1850): «человек устро-
ен так, что всегда ищет приятного и избегает страдания» [15].
Do'stlaringiz bilan baham: |