Сложное
Автоматическая уборочная система
Ограничительный комплекс
Ресивер
Простое название
Робот-пылесос
Виртуальная стена
Приемник
Если продаете курсы, то пусть он будет «Курсом», а не «Интенсивом»
или «воркшопом». В крайнем случае – интенсивным курсом. Упрощайте
названия.
331
Польза для клиента
означает, что любое свойство продукта должно
быть описано с точки зрения задач клиента, а не просто интересных
фактов. Всё, о чём вы пишете, должно отвечать на вопрос «Почему
клиенту от этого хорошо?».
Бесполезно
Аккумулятор на 25 000 мАч.
Автоматическая прокладка маршрута
по квартире и детекторы загрязнений.
Пылесборник на 0,5 л.
Гарантия два года.
В комплекте набор фильтров и
сменных щеточек.
Большие колеса.
Полезно для клиента
Аккумулятор на 2,5 часа непрерывной
уборки - достаточно, чтобы
пропылесосить 60 м2 пола.
Пылесос не плутает по квартире, а
сразу едет в еще не убранную часть.
Так он убирает двухкомнатную
квартиру за один заезд и на одном
заряде.
Полулитровый пылесборник
достаточно очищать раз в неделю при
ежедневной уборке.
Гарантия два года. Если пылесос
сломается или аккумулятор потеряет
емкость, починим и заменим детали за
свой счет.
В комплекте фильтры и сменные
щеточки на два года постоянной
уборки.
Переезжает порожки до 5 см.
332
Детали и сценарии
значат, что вы не просто рассказываете о продукте,
но и показываете, в какой жизненной ситуации он полезен. И не в общих
чертах, а со знанием тонкостей, которые обычно знают только опытные
люди.
Мы знаем, что робот-пылесос убирает шерсть животных. Можно
просто об этом написать, но этого будет мало:
Робот-пылесос убирает шерсть животных.
Чтобы это превратилось в сценарий, опишем ситуацию с точки зрения
покупателя:
Робот-пылесос убирает с пола шерсть домашних животных. Это полезно,
когда у вас несколько кошек или собак и их шерсть приходится убирать
несколько раз в неделю.
Однако этого мало. Нужно показать, что мы знаем об этом не в теории,
а на практике и понимаем ограничения и тонкости:
Робот-пылесос убирает с пола шерсть домашних животных. Это полезно,
когда у вас несколько кошек или собак и их шерсть приходится убирать
несколько раз в неделю. Поставьте робота на автоматическую уборку каждый
день, чтобы на полу не было шерсти.
Робот-пылесос не заменяет полноценную уборку: шерсть животных
останется на диванах и креслах, и в местах, куда роботу не добраться.
Здесь мы признаем свои ограничения: да, робот не идеальный и он не
решит все ваши проблемы. Такая честность важна в рекламе: она
показывает, что вы уверены в своем продукте и искренне хотите помочь
покупателю, а не впарить товар любой ценой.
Вообще знание деталей всегда подкупает: это та черта, которая
отличает новичка от эксперта. Новичок знает, как делать хорошо в
принципе, а эксперт - как делать хорошо в реальности.
333
Доказательства
- это всё, что вы можете привести к своим рассказам
о свойствах и пользе товара. Не просто говорите «товар хороший»
или «товар полезный», а доказывайте, почему это так.
Do'stlaringiz bilan baham: |