Перспективы развития грузовых перевозок в гажк узбекистан темир йуллари

ISO 9000
Руководящие правила для выбора и использования стандартов 9001, 9002, 9003
	-управление качеством -утверждение стандартного качества

Р
У
К
О
В
О
Д
С
Т
В
О

ISO 9001	Модель для утверждения качества в проектировании, подготовке производства, производстве, инсталляции и сервисе
С истема качества
ISO 9002	Модель для утверждения качества в производстве, инсталляции и сервисе (покрывает стандарт 9001, но исключает проектирование и подготовку поризводства)
Система качества
ISO 9003	Модель для утверждения качества в конечном контроле и тестировании (включает логистических посредников)
С истема качества

ISO 9004	Руководящие правила для применения системы CQS и ее элементов
Управления качеством

Рис.19.2. Архитектура серии стандартов ISO 9000

Хотя стандарты качества, регламентированные 15О 9000, играют фундаментальную роль в логистике, особенно в установлении технических требований к CQS фирм, участвующих в международной торговле, они не могут в полном объеме отразить конкурентные аспекты качества, что выполняет концепция ТРМ. В этом смысле серия стандартов 15О 9000 является фундаментом базового качества, по отношению к которому представляет собой вертикальное измерение (см. рис. 19.3).
Г
оризонтальное изменение – Базовые качество (стандарты)

Рис. 19.3. Соотношение платформ базового качества и

концепции TQM.

Серия стандартов ISO 9000 располагается на рисунке в горизонтальном плане как платформа исходного качества, с которым корреспондируется соответствующий уровень СQS. Следующий перспективный уровень стандартов (платформа ISO Vision 2000) — это эволюционный шаг стандартов ISO на начало XXI века.

С точки зрения логистического менеджмента ISO 9000 сертификация делает упор на формальные процедуры и рабочие инструкции для персонала компании. При этом ожидается, что все работающие в компании категории персонала согласны с этими инструкциями и следуют им. Внешний и внутренний аудит и контроль в этом случае направлены на устранение рассогласований, возникающих при пользовании инструкциями и стандартами.


Л
огистический интерфейс 15О 9000 стандартизации, менеджмента и персонала компании, проявляемого при внедрении ТРМ подхода, проиллюстрирован рис. 19.4.