Book · January 017 citations reads 5,818 authors

Muamolarni hal qilishda  tashqi ko‘rinish quyidagicha bo‘lmog‘i joiz 

 
Ayollarga qaraganda erkaklar kiyimi konservativroq bo‘lishi kerak.  

 
Erkaklar kostyumi jiddiy tusda bo‘lib, to‘q kulrang, zangori yoki qora 
matodan tikilishi kerak. 

 
Ayollar kostyumi esa chiroyli, ammo ochiq rangli, ko‘zni charchatadigan 
bo‘lmasligi kerak.  

 
Erkaklar sochi tartibga keltirilgan, soqoli olingan.  

 
Ayollar sochlari chiroyli, tekis, ammo to‘yga ketayotgandek dabdabali 
turmaklanmasligi kerak.  
 
 
 
Xizmat telefoni 
Telefonning ahamiyati kattadir. Uning effektiv qo‘llanishi  imijning asosiy 
komponentiga  aylanadi.  Keyingi  suhbatlarning  davomiyligi  va  ko‘p  narsalarning 
ijobiy  tus  olinishi  telefonda  odamni  qanday  qabul  qilinishiga  bog‘liq.  Telefonda 
muzokaralar  olib  bora  olish  qobiliyatiga  ega  bo‘lish  kishining  nufuzini  va  u  vakil 
bo‘lgan firmaning obro‘sini belgilaydi. 
Telefon  suhbatlarining  mazmuniga  maxsus  talablar  mavjud.  Ular  o‘zida 
oddiy  telefon  etiketi  va  biznesni  administratsiyalashning  xususiyatini  mujassam 
etadi. 
Ular quyidagicha: 
1.
 
Qo‘ng‘iroqqa javoban o‘zini tanishtirish.  
2.
 
Odamlar  kim  bilan  gaplashayotganlarini  bilishni  istaydilar. 
Salbiy hissiyotlariga yo‘l qo‘ymaslik lozim.  
3.
 
Suhbatdoshni  ikki  daqiqa  oldin  rahbar  bilan  aytishib 
qolganingiz  yoki  chap  yoningiz  bilan  turganingiz  qiziqtirishi  dargumon. 
Agar  yomon  kayfiyat  sizni  tark  etmasa,  chuqur  nafas  olib,  o‘ngacha  sanash 
va tinchlanish zarur.  
4.
 
Telefonlarning  barchasiga  javob  berish  kerak,  garchi  sizni  bu 
charchatsa  ham.  Chunki  qo‘ng‘iroqlardan  qay  biri  daromadli  kontrakt  yoki 
qimmatli ma’lumot berishini aniq bilmaymiz. 
5.
 
Telefondan xabar berilayotgan ma’lumotning aniqligiga ishonch 
hosil  qilish  joiz.  Uzoq  yo‘l  bosib,  hujjatlarning  mavjudligini  telefonda 
eshitgan,  so‘ng  ofisda  ularning  yo‘qligiga  amin  bo‘lgan  kishining  firmaga 
bo‘lgan ishonchini qayta qozonish qiyin.