Book · January 017 citations reads 5,818 authors

Nima qilish kerak? 
1.
 
Telefon  qo‘ng‘irog‘ining  to‘rtinchi  signaligacha  go‘shakni 
olish. 
2.
 
Salomlashish va o‘zini tanishtirish. 
3.
 
“Xizmat?!” deb so‘rash. 
4.
 
Suhbatda fikrni jamlab, diqqat bilan tinglash. 
5.
 
Agar  detallarni  aniqlashtirish  uchun  vaqt  kerak  bo‘lsa,  qayta 
qo‘ng‘iroq qilib yuborishni so‘rash. 
6.
 
Telefon suhbatlari uchun blankalardan foydalanish. 
7.
 
Qo‘ng‘iroq qilgan odamning telefon raqamini olib qolish. 
8.
 
Ma’lumotni  yozib  olib,  mijozga  qayta  qo‘ng‘iroq  qilishingizga 
va’da berish. 
Bu ro‘yxatning oxiri ko‘rinmasligi mumkin. Masalan:  
1.
 
Suhbatni  so‘roqqa  tutishga  almashtirib  yuborish  yaramaydi: 
“Kimsiz? Nega? Nima kerak?”;
  
2.
 
O‘z  ohangizni  to‘g‘rilash  kerak.  Imkon  boricha  adabiy  tilda 
so‘zlashga harakat qilish, so‘zlarni aniq talaffuz etish lozim. 
3.
 
Kasbdoshlarga  biror  narsa  deyish  uchun  go‘shak  mikrofonini 
qo‘l bilan berkitishga odatlanmaslik lozim, eshitib qolishi mumkin. 
Agar  sizning  sherigingiz  yoki  mijozingiz  telefon  orqali  shikoyat  qila 
boshlasa,