Philip kotler

46 

---

Рынки и маркетинг 
ного сегмента, канала распределения, географического 
региона и любого заказа. 
Хорошее понимание информационных технологий, тех­
нических устройств и средств коммуникации; уверенное 
пользование Интернетом и информационными базами дан­
ных; владение телефонным маркетингом. В технических 
областях необходимо иметь инженерное образование. 
Понимание сильных и слабых сторон различных компо­
нентов комплекса маркетинговых коммуникаций, позво­
ляющих наладить интегрированные взаимосвязи. 
Глубокое понимание математических и статистических ме­
тодов, таких как кластерный анализ, совместный анализ, 
анализ сбыта, интерпретация и представление рыноч­
ных данных, моделирование маркетинговых инициатив и 
другие. 
Навыки творческого мышления для поисков новых источ­
ников дохода компании. 
(асколько хорошо поставлено обучение маркетингу? Спо-
:обны ли менеджеры применять на практике методы мар­
кетинга? В какой степени успех маркетолога зависит от 
штуииии? 
Бизнес-школы могут помочь человеку стать хорошим про­
фессионалом, но работа выдающихся маркетологов невоз-
южна без интуиции, везения, сообразительности и других 
Факторов. Программы обучения маркетингу рассчитаны на 
сложение идей, методов маркетинга и изучение примеров 
ведущих компаний. Хороший маркетинг — это точное сле-
девание правилам. Выдающийся маркетинг часто связан с 
шрушением установленных правил. 
47 

---

Часть 1 
Профессиональная карьера 
Какие убедительные доводы можно привести в пользу изу­
чения маркетинга? 
Любому студенту не помешает знание маркетинга, по­
скольку именно благодаря ему мир не стоит на месте. Не 
только компании, каждый человек занимается маркетингом — 
когда пытается найти работу, взять кредит, приобрести квар­
тиру. Для занятия маркетингом необходимы навыки, позво­
ляющие анализировать любой рынок, определять сегменты, 
понимать потребности, разрабатывать приемлемые и конку­
рентоспособные предложения, а также завоевывать лояль­
ность. 
Люди какого типа профессионально занимаются марке­
тингом? 
Как правило, маркетинг привлекает людей, которые не 
боятся проблем и конкуренции, любят общаться, склонны к 
инновациям и творчеству. 
Маркетинг продолжает интересовать тех, кого общение с 
другими людьми привлекает больше, чем работа с цифрами, 
тех, кто предпочитает действия, а не составление отчетов о 
них. На мой взгляд, качество образования маркетологов по­
высилось. Гораздо больше специалистов, занимающихся управ­
лением брендами или маркетинговыми исследованиями, име­
ют степень МВА и намного лучше понимают процесс при­
нятия решений, причем не только в маркетинге, но и в биз­
несе в целом. 
Но в подготовке маркетологов-практиков существуют и 
определенные недостатки, не позволяющие им чувствовать 
себя увереннее и завоевать место в совете директоров (обра-
48 

---

Рынки и маркетинг 
(
ите внимание, что в советах директоров большинства компа-
[ий нет профессионалов, занимающихся маркетингом). Один 
из основных недостатков в том, что эти специалисты недо­
статочно владеют «финансовым языком» и методами анали­
за, несмотря на то что многие из них имеют степень МВА. 
Им совсем не просто отстаивать маркетинговый бюджет пе­
ред финансовым директором или отчитываться за расходы. 
Маркетологи не добьются более уважительного отношения к 
себе до тех пор, пока не научатся разговаривать на одном 
языке с финансистами. 
Второй недостаток — им не хватает знания технологий. Бу­
дущее — за высокотехнологичным маркетингом. Успех марке­
тинга зависит от изощренного программного обеспечения, кар­
манных компьютеров, кредитных карточек с микропроцес­
сорами, баз данных, автоматизации продаж, интернет-мар­
кетинга, маркетинга по электронной почте, моделирования 
рынка, аналитических прогнозов, маркетинговых информаци­
онных панелей и других высокотехнологичных инструментов. 
Какие реиепты успеха Вы можете предложить начинающе­
му маркетологу? 
Специалисты должны освоить методы маркетинговых ис­
следований, разбираться в поведении покупателей, рекламе, 
продвижении, управлении продажами — то есть овладеть ос­
новами традиционного маркетинга. Сегодня растет потреб­
ность в профессионалах, хорошо разбирающихся в финансах, 
технологии, маркетинге с использованием информационных 
баз данных, телефонном маркетинге, маркетинге взаимоот­
ношений с клиентами и методах анализа рентабельности по­
требителя. Поэтому мой рецепт — получить прекрасное про­
фессиональное образование и сочетать его с творческим под­
ходом к работе, поскольку в наши дни компании отчаянно 
нуждаются в новых идеях, стремятся к дифференциации.