Palto ranjan datta

Sahifa 115

Bangladesh oziq-ovqat mahsulotlarini chakana sotish sohasida o'zaro aloqalar marketingi va mijozlarni saqlash 2017 yil yanvar

Palto Ranjan Datta

103

agar u noqulay bo'lsa va moslashuvchan bo'lmasa, guruh ichkarisiga yo'naltirilgan. Bo'ldi

odamlar bir marta ko'rganlaridan so'ng, xizmat ko'rsatuvchi provayderga ko'proq sodiq bo'lishlarini taklif qildi

xizmat ko'rsatuvchi provayder ularning guruhdagi va kollektivistik madaniyatdagi odamlarning bir qismi ekanligi

individualizm madaniyatiga qaraganda yuqori darajadagi sadoqatni namoyish etadi

Xizmat ko'rsatishda xatolar yuz berganda odamlar o'zlarining xizmat ko'rsatuvchi provayderlarini almashtirishga qarshi turishadi

ularning hamkasblariga qaraganda.

Sadoqat xatti-harakatlari, shuningdek, xizmat ko'rsatish kontekstidagi gender rollari bilan boshqarilishi mumkin

ning erkaklik-ayollik o'lchovining asosiy xususiyatlaridan biridir

Hofstede (1983). Ba'zi madaniyatlarda erkaklar va ayollar turli xil rollarga ega, boshqalari esa

qabul qilinadigan va qabul qilinmaydigan narsalarni aniq ajratib oling (Polyorat va boshqalar,

2010). Yuqori erkaklik madaniyatida odamlar ko'proq talabchanlik va e'tiborga e'tibor berishadi

boylik to'plash va boshqalar uchun tashvishlanmasa, bu fazilatlar a ga ega bo'ladi

sadoqat bilan salbiy korrelyatsiya, ayollik madaniyatida esa shunday ko'rinadi

qarama-qarshi, chunki odamlar o'zaro bog'liqlik, boshqalarga g'amxo'rlik qilishdan ko'proq tashvishlanadilar

va xizmatga e'tibor (Polyorat va boshq, 2010). Polyorat va boshq, (2010) odamlar buni aniqladilar

ayollik madaniyatida xizmat ko'rsatuvchi provayderga nisbatan sodiqligini namoyish etadi

erkaklik madaniyati. Ishonchsizlikdan qochish bilan bog'liq holda, xuddi shu tadqiqot aniqlandi

erkaklik madaniyatida odamlar bilan sodiq munosabatlarni o'rnatish uchun ko'proq vaqt kerak bo'ladi

ularning xizmat ko'rsatuvchi provayderi, ammo u o'z hamkasblariga qaraganda ko'proq shakllanganidan keyin sodiq qoladi

past noaniqlik madaniyatidan. Bu uzoq muddatli yo'naltirilgan madaniyatlarda ham amal qiladi

odamlar ko'proq ijtimoiy majburiyatni, umumiy taqdirni va o'zini o'zi bajarmaslikni his qilishadi,

avtonom xatti-harakatlar va tanlov erkinligi.