|
3. Turizmda marketing strategiyasınıń mánisi.
Marketing qospası ushın tiykar
Marketing strategiyasın ámeliy ámelge asırıw maqset hám wazıypalardıń ámelge asırılıwın támiyinleytuǵın qurallardı tańlaw menen baylanıslı. Sol sebepli marketing iskerliginde eń zárúrli orın marketing qospasın islep shıǵıw bolıp tabıladı. Bul maqsetli bazar qarıydarlarınan olarǵa kerekli juwaptı tartıw ushın tásir ótkeriw qurallarınıń kompleksi bolıp tabıladı. Sayaxatshılıq kompaniyasınıń marketing kompleksin tiykarǵı elementleri: ónim, satılatuǵın jay, reklama (baylanıs), baxa.
Jaqında marketing qospasınıń taǵı bir neshe strukturalıq bólimleri kóbinese aytıp ótken:
• xızmetkerler, olardıń ilmiy tájriybesi hám tayınlıǵı ;
• xızmetti kórsetiw procesi;
• átirap -ortalıq.
Turizm biznesi ayriqsha tárepi sonda, kárxanalar xızmetkerleri turistik ónimdiń bir bólegi bolıp tabıladı. Mıymankeshlik, dos sıpatında munasábet - bul tekǵana klientlerge tuwrıdan-tuwrı xizmet kórsetiw boyınsha qánigeler, bálki barlıq xızmetkerler ushın tiykarǵı shárt. Marketing pútkil shólkem filosofiyasınıń ajıralmaytuǵın bólegi bolıwı kerek hám marketing funktsiyaları barlıq xızmetkerler tárepinen atqarılıwı kerek. Turistik kárxana básekige shıdamlılıǵınıń tiykarǵı faktorı bul jámááttiń dóretiwshilik iskerligin jóneltiriw ilajları (iskerligi).
Turistik kompaniya wákili tárepinen qollanılatuǵın kónlikpeler, motivatsiya, kónlikpeler, bir tárepden, klienttiń kútiwleri hám turpayı, basqa tárepden, xizmet kórsetiw procesin jaratadı.
Klientlerge joqarı sapalı xizmet kórsetiwdiń zárúrli faktorı; átirap -ortalıq - bınanıń sırtqı kórinisi, ofis dizayni, mebel, ásbap -úskeneler, ofis úskeneleri hám basqalar. Ónimlerdi usınıs etetuǵın ortalıq (fizikalıq ortalıq) sezimler (kóriw, esitiw, iyiskelew, teginish) járdeminde qabıl etiledi. Satıp alıw minez-qulqlarına tórt tárepten tásir etedi:
• potentsial qarıydarlar ushın maǵlıwmat tasıwshısı bolıp xizmet etiwi múmkin;
• klientler itibarın tartıw quralı bolıp xizmet etiwi múmkin;
• belgili bir tásirdiń tasıwshısı bolıwı múmkin (reńler, dawıslar, sirtlarning qásiyetleri, klientti qorshap turǵan zatlar, onıń sanasına tásir etedi hám satıp alıwǵa odaydı );
• belgili bir keyipti jaratılıwması múmkin.
Marketing strategiyasınıń ulıwma quramındaǵı marketing qospasınıń oǵada zárúrligini esapqa alıp, onıń barlıq tiykarǵı elementleri boyınsha jeke strategiyalar islep shigılıp atır :
• ónim strategiyası ;
• baxalar strategiyası ;
• sawda strategiyası ;
• baylanıs strategiyası.
Ónim strategiyası sayaxatshılardilıqń mútajliklerin eń jaqsı qandiradigan turistik ónimdi islep shıǵarıwdı, sonıń menen birge, jańa turistik xızmetlerdi islep shıǵarıwdı hám bazarǵa engiziwdi názerde tutadı.
Baxalar strategiyası hár bir turistik ónimge, sonıń menen birge, belgili bir bazar segmentine salıstırǵanda uzaq múddetli perspektivaǵa qaray baxalaw taktikasini hám kárxananıń bazar daǵı minez-qulqların anıqlawdı názerde tutadı.
Sawda strategiyasında turistik ónimdi qarıydarǵa etkazish kanalları, formaları hám usılların anıqlaw kiredi.
Baylanıs strategiyası sayaxatshılıq kompaniyasınıń ózi jáne onıń ónimi tuwrısında unamlı maǵlıwmat tarqatıw boyınsha maqsetke muwapıq iskerligin belgileydi. Bul iskerlik reklama, satıwdı targ'ib qılıw, jeke satıw, úgit-násiyatlaw,
sonıń menen birge, kórgezbe ilajlarında qatnasıw hám korporativ identifikaciyanı qáliplestiriw. Óz-ara munasábetler marketingini rawajlandırıw sharayatında baylanıs strategiyasın islep shıǵıwǵa bawırlas itibar beriliwi kerek. Onıń sheńberinde tekǵana klassik ilajlardı, bálki jeke baylanıs, baylanıs hám óz-ara baylanıslardı qáliplestiriw hám optimallastırıw ilajların da támiyinlew kerek.
Marketing kompleksin jáne onıń strukturalıq elementleri ushın jeke strategiyalardı islep shıǵıwda tómendegi principlerge ámel qılıw usınıs etiledi:
• marketing qospası elementleri muwapıqlıǵın támiyinleytuǵın izbe-izlik;
• teń salmaqlılıqlı jantasıw, bul bazardıń kon'yunkturasini qáliplestiretuǵın turaqlı ózgeriwshen ózgeriwshilerge salıstırǵanda bayqaǵıshlıǵın úyreniw hám kórip shıǵıwdı óz ishine aladı ;
• byudjet ıntızamına ámel qılıw zárúr ekenligin hám marketing kompleksi dúzilisin joybarlaw daǵı quramalılıqtı belgileytuǵın byudjet ǵárejetlerindegi ózgerislerdi esapqa alıw. Bazar daǵı hár bir anıq jaǵday ushın ratsionallik hám marketing qurallarınıń aqılǵa say kombinatsiyası kárxana qarjlarınan nátiyjeli paydalanıw ushın tiykar bolıwı kerek. Sol sebepli marketing qospası elementleriniń hár bir kombinatsiyası ushın sawda kólemindegi ózgerislerdiń marketing ǵárejetlerine baylanıslılıǵın anıqlaw, sonıń menen birge marketing iskerliginiń barlıq strukturası ushın ǵárejetler kalkulyatsiyasini joybarlaw maqsetke muwapıq bolıp tabıladı.
Do'stlaringiz bilan baham: |
