etakchilikning an‟anaviy konsepsiyalari
ilk tadqiqotlarda
etakchi muayyan fazilatlarga ega bo‗lishi lozimligi nazarda tutiladi, keyinchalik
etakchi xulqining namunalari aniqlanadi.
Etakchilik fazilatlari nazariyasi
. Etakchilikni o‗rganishda ilk davrdayoq ana
shunday nazariya ishlab chiqildi. Tadqiqotchilarning fikricha, etakchilar
boshqalardan farqlanuvchi bir talay noyob fazilatlarga ega bo‗ladilar. Olimlar ana
shu etakchilik fazilatlarini aniqlashga va shu yo‗l bilan etakchilarni topishga
urindilar. Ular etakchilik tug‗ma fazilat bo‗ladi, degan xulosaga keldilar.
Keyingi tadqiqotlar natijasida etakchilik fazilatlarining to‗rtta guruhi
aniqlandi, bular: jismoniy, ruhiy (his-tuyg‗u), intellektual (aqliy), shaxsiy,
ishchanlik fazilatlaridir.
Bu nazariyaning kamchiliklari bor. Birinchidan, etakchilik fazilatlari
ro‗yxati amalda cheksiz bo‗lib chiqdi, shu sababli etakchining ―birdan-bir
haqqoniy‖ qiyofasini tasvirlashning iloji bo‗lmay qoldi. Ikkinchidan, mazkur
fazilatlar bilan etakchilik o‗rtasidagi chambarchas bog‗liqlikni belgilash, binobarin,
etakchilarni aniq ifodalashning iloji topilmadi.
Etakchilik xulqi konsepsiyasi
. Bu sohadagi nazariyalar kimlar etakchi
bo‗ladi, degan savoldan, etakchilar nimani va qanday bajaradi, degan savolni
o‗rganishga o‗tdi. Endi etakchilarni maxsus dasturlar yordamida tayyorlash
mumkin, deb uylay boshladilar. Bu sohadagi eng salmoqli konsepsiyalar
quyidagicha:
1.
Rahbarlikning uch uslubi konsepsiyasi. Etakchilikning uch uslubi:
avtoritar, demokratik va nofaol uslublaridan har birining samaradorligi taqqoslab
ko‗rildi. Ushbu uslublardan qay birining samarali etakchilik bilan aloqadorligi
topilmadi.
2.
Ogayo shtati universitetining tadqiqotlari rahbarlikning ikki omilli
nazariyasini ishlab chiqishga bag‗ishlandi. Bunda o‗zgaruvchan ikki holat:
munosabatlar tuzilmasi bilan mazkur tuzilma doirasidagi munosabatlar asos qilib
olindi. Birinchi holatda guruhda etakchi tomonidan yaratiladigan tuzilma:
126
rollarning belgilanishi, kommunikatsiya oqimlarini aniqlash, ish qoidalari
o‗rganildi. Ikkinchi holatda etakchi bilan izdoshlarning munosabatlari o‗rganildi.
Tadqiqochilar ikkita xulosa chiqarishdi. Birinchisi – munosabatlar
tuzilmasiga va ishga naqadar ko‗p e‘tibor qaratilsa, quyidagi sharoitlarda shu qadar
ko‗p samaraga erishiladi:
natija olish maqsadida kimdir (etakchidan boshqa) kuchli tazyiq
o‗tkazadi;
topshiriq xodimlarni qanoatlantiradi;
xodimlar ish haqida axborot va ko‗rsatma olishda etakchiga qaram
bo‗ladilar;
boshqaruvchilik me‘yoriga rioya etiladi.
Bundan tashqari, quyidagi holatlarda munosabatlarga va xodimlarning
ehtiyojlariga e‘tiborni oshirish samara beradi:
-
topshiriq eskirgan bo‗lsa;
-
xodimlar boshqaruvda qatnashishga moyil bo‗lsa;
-
bunday qilish ishlarni bajarishga ta‘sir qilishini sezishsa;
-
xodimlarning o‗zlari nimanidir o‗rganishlari zarur bo‗lsa;
-
etakchi bilan xodimlar maqomida tafovut juda katta bo‗lsa.
Ikkinchi xulosa: etakchilikning samaradorligi boshqa omillarga – tashkiliy
madaniyatga, texnologiyaga, odamlarning ishdan qanoatlanganliklariga ham
bog‗liq bo‗ladi.
3.
Michigan universitetining tadqiqotlari. Ular samarali va samarasiz
etakchilar xulqidagi tafovutlarni aniqlashni o‗zlariga maqsad qilib qo‗ydilar.
Bunda xulqda o‗zgarib turuvchi holatlarni: etakchi asosiy e‘tiborni ishga
qaratadimi yoki xodimgami ekanligini tadqiqot mavzusi qilib oldilar. Tadqiqot
natijasida samarali etakchi to‗g‗risida quyidagi xulosaga kelindi:
-
u xodimlarni qo‗llab-quvatlaydi va ular bilan yaxshi munosabatlarni
rivojlantiradi;
127
-
u odamlarni boshqarishga yakka tartibda emas, guruhiy yondashuv
usulidan foydalaniladi;
-
u ishni va tig‗iz topshiriqlarni bajarishning yuqori darajasini tanlab
oladi.
Tadqiqotchilar eng maqbul uslubni aniqlay olmadilar, ammo xodimlarni
qo‗llab-quvvatlash va ularni qarorlar qabul qilishga jalb etish samarali
etakchilikning sharti ekanini aniqladilar.
4.
Boshqaruv tizimi konsepsiyasi (R.Likert). U Michigan universitetidagi
tadqiqotlarga asoslanib, samarali etakchilar foydalanadigan umumiy namunalarni
o‗rganib chiqdi. Mazkur etakchilar asosiy e‘tiborni inson omiliga qaratishlarini va
ish bajarishga guruhiy yondashuvni rivojlantirishlarini aniqladi. SHu asosda
etakchilarning ikki toifasini:
asosiy e‘tiborni xodimlarga;
asosiy e‘tiborni ishga qaratadigan toifalarni ajratib oldi.
Keyingi tadqiqotlar boshqaruvning to‗rtta ustun tizimini ajratish imkonini
berdi. 1-tizim topshiriqni bajarishga qaratilgan va qa‘tiy tuzilma asosida avtoritar
etakchilik uslubidan iborat. Uning aksi bo‗lgan 4-tizim qo‗l ostidagilar bilan
munosabatni rivojlantirish va guruhiy ishga qaratilgan uslubdir. 2- va 3-tizimlar
yuqoridagi ikkala tizim oralig‗idagi uslublardir.
Tadqiqotdan ma‘lum bo‗lishicha, samarali etakchilik ko‗pincha 4-tizimga
yaqinroq va kamdan-kam hollarda 1-tizimga yaqinroq joylashdi. SHunday bo‗lsa
ham amalda 4-tizimga mos keladigan uslubga amal qilish oson emasligi aniqlandi.
Bu uslub o‗tish boshqaruvining barcha pog‗onalarida etakchi va izdoshlarning
xulqini tubdan o‗zgartirish zarurati bilan bog‗liq bo‗lib chiqdi.
5.
Boshqaruvchilik to‗ri (Bleyk va Mouton). Bu model rahbarlikning birdan-
bir to‗g‗ri uslubi borligini yaqqol ko‗rsatadi. Boshqaruvchilik to‗ri etakchi
xulqining ikki o‗zgaruvchan o‗lchamlari kesishganda hosil bo‗lgan matritsadan
iborat: gorizontal o‗qida ishlab chiqarishga qiziqish, vertikal o‗qida odamlarga
qiziqish ifodalangan bo‗ladi.
128
Ayni vaqtda boshqaruv to‗rining o‗zgaruvchanligi, aslida, biron narsaga
yoki biron kimsaga qaratilgan holatda bo‗lib, keyinchalik o‗zini qanday tutishni
oldindan belgilab qo‗yadi, ya‘ni ikkala qiziqish insonning ongi bilan ham, harakati
bilan ham o‗zaro bog‗langan bo‗ladi. Qolip o‗qlaridan har birining 1 dan 9 gacha
og‗ishi etakchiga xos quyidagi beshta asosiy uslubning zonalarini chizish imkonini
beradi:
odamlarni boshqarish (odamlarga sezgirlik bilan qarash);
ishni boshqarish (ishga ko‗proq, odamlarga kamroq e‘tibor);
kamroq boshqarish (boshqaruvga kamroq kuch sarflash);
o‗rtacha boshqarish (ishga va odamlarga bab-baravar e‘tibor qaratish);
yalpi boshqarish ( odamlarning majburiyati va hamjihatligi; umumiy
manfaat va maqsadlarning o‗zaro bog‗liqligi; ishonch va hurmatga asoslangan
munosabatlar).
Natijada vaziyatdan qat‘iy nazar oxirgi uslub yaxshiligi aniqlandi. Bu model
menejerlar o‗rtasida keng ommalashdi. U mazkur maqsad uchun maxsus ishlab
chiqilgan ta‘lim va tayyorlash dasturlarida qatnashish orqali tegishli etakchi
axloqini qaror topshirishda qo‗llanila boshladi.
6.
―Mukofatlash va jazolash‖ konsepsiyasi. Unda etakchi qo‗l ostidagi
xodimlarning xulqini o‗zlari uchun maqbul bo‗lgan yo‗nalishda o‗zgartirish
jarayonini boshqaruvchi inson deb qaraladi. Mazkur konsepsiyada mukofot yoki
jazoning qo‗llanishiga qarab etakchi axloqining to‗rt toifasi bir-biridan ajratib
ko‗rsatiladi. Ish bajarishda erishilgan daraja uchun mukofot berishi xodimning
odatdagi g‗ayratini va ishdan mamnunligini oshirishga olib boradi. Xodimning
berilgan darajasini hisobga olmay jazolash yoki mukofatlash sarflangan g‗ayratiga
va ishdan qanoatiga turlicha ta‘sir qiladi. Bugina emas, bunday jazolash ko‗pincha
ish sifatiga va xodimning mehnatdan qanoatlashiga salbiy ta‘sir qiladi.
7.
―Etakchilarning o‗rnini bosuvchilar‖ konsepsiyasi (S.Kerr va
J.Jermeyer). Bu olimlar etakchilikning o‗rnini oluvchilar va o‗rnini bosuvchilar
bor, degan taxminni o‗rtaga tashladilar, bu nazariya xodimlar ishiga va ularning
mehnatdan qanoatlanishiga etakchilarning ta‘sirini yo‗qqa chiqaradi. CHunonchi,
129
katta ish tajribasiga va tayyorgarlik darajasiga ega bo‗lgan qobiliyatli oddiy xodim
rahbarga ehtiyoj qoldirmaydi. Bu holda etakchining ko‗rsatmasidan ko‗ra, o‗zini
o‗zi boshqarishni afzal ko‗radigan mustaqil va malakali xodim etakchiga qarshilik
ko‗rsatadi. Shunga muvofiq, etakchining o‗rnini bosuvchilar va ularning
rahbarlikdagi har qanday uslub bilan bog‗liqligi nazariyasi ishlab chiqildi.
Do'stlaringiz bilan baham: |