O‟zbekiston respublikasi oliy va o‟rta maxsus ta‟lim vazirligi qarshi davlat universiteti

Savdo  (bitim)
  –  o‟z  ichiga  kamida  ikki  manfaatdor  tomonni  hamda  sotuv 
shartlari,  muddatlari  va  joyi  to‟g‟risidagi  kelishuvni  olgan  ikki  taraf  o‟rtasidagi 
sotuv operastiyasidir.  
 
Bozor
  –  qandaydir  mahsulotning  mavjud  va  istiqboldagi  sotuvchilari  va 
xaridorlarining  yig‟indisidir,  bu  shunday  joydirki,  unda  savdo  amalga  oshiriladi. 
Aynan  bozorda  ishlab  chiqarilgan  mahsulot  va  unga  sarflangan  mehnat  o‟zining 
ijtimoiy ahamiyatini isbotlaydi, iste‟molchilar tomonidan tan olinadi. U zamonaviy 
jamiyatda jismoniy o‟ringa ega bo‟lishi shart emas. (Buning ustiga, turizmda tovar 
iste‟molchiga  qarab  emas,  iste‟molchi  tovarga  qarab  harakat  qiladi).  Tovarni 
ko‟rsatish,  reklama  qilish,  buyurtma  qabul  qilish  uchun  zamonaviy  aloqa 
vositalaridan  foydalaniladi.    Shuningdek,  marketingda  bozor    deganda  aniq 
mahsulot    xaridorlari  tushuniladi.  Masalan,  madaniy  turistik  mahsulot  xaridorlari, 
safari xaridorlari, yoqilg‟i xaridorlari, qimmatbaho metall xaridorlari. 

---

15 
 
 
Shunday  qilib,  turistik  bozorda  dam  olish  va  ko‟ngil  yozishga  bo‟lgan 
zaruratlar  muhitni  o‟zgartirishga  bo‟lgan  ehtiyojlarga,  bunday  ehtiyojlar  
harakatlanishni  amalga  oshirish  istaklariga,    bu  istaklar  imkoniyatlarni  inobatga 
olgan  holda  turistik  bozordagi  aniq  mahsulotlarga  (manzillarga)  bo‟lgan  talabga 
aylanib  boradi;  turistik  mahsulotni  ishlab  chiqaruvchi  va  xaridor  o‟rtasidagi 
ayirboshlash savdo (turistik sayohatni amalga oshirish) shaklida amalga oshiriladi. 
 
Bundan  kelib  chiqadiki,  marketing  turistik  korxonani  (butun  iqtisodiyotni) 
ko‟plab 
iste‟molchilarning 
doimiy 
ravishda 
o‟zgarib 
turadigan 
talablari(ehtiyojlari)ning qondirilishiga yo‟naltiradi. Boshqacha so‟zlar bilan bayon 
etganda,  turistik  marketing  shunday  boshqaruv  falsafasidirki  (uning  amalga 
oshirilishi  yo‟nalishi  shundayki),  unda  iste‟molchilar  muammolarini  ularning 
talablarini  samarali  qondirish  yo‟li  bilan  hal  etilishi  tashkilotning  muvaffaqiyat 
qozonishiga olib keladi va bu o‟z navbatida jamiyatga ham foyda keltiradi.  
 
Alohida  xo‟jalik  yuritish  sub‟ektlari  darajasida  marketing  –  ham  ishlab 
chiqaruvchi,  ham  iste‟molchilarning  qoniqtirilishiga  olib  keladigan    ne‟matlar 
xilma  xilligiga  erishilishini  ta‟minlovchi,  mahsulotlarni  ishlab  chiqarish 
assortimenti,  hajmi,  tanlangan  bozorlar  uzra  taqsimlanishi,  sotuv  va  narx 
belgilashni  rejalashtirishning  yaxlit  tizimidir.  Ushbu  ta‟rif  etarli  darajada  keng 
ma‟noga  egaki,  u  notijorat  tashkilotlar  faoliyatini  ham  qamrab  oladi.  Shunday 
qilib,  marketing,  bu    turistik  korxonaning  mijozlar  uchun  faoliyat  yuritishidir. 
Faoliyatining  asosiy  maqsadi  foyda  olish  bo‟lgan  tijorat  tashkilotlari  uchun 
marketingga  tadbirkorlik  ma‟nosida  torroq  ta‟rif  berilganda  tashkilotning  bozor 
sharoitlarini  hisobga  olish  va  ularga  faol  ta‟sir  o‟tkazish  orqali  keraklicha  foyda 
olishga  yo‟naltirilgan  ishlab  chiqarish-sotuv  faoliyatini  boshqaruv  tizimi 
tushuniladi. 
 
Bulardan  kelib  chiqadiki,  marketingdan  foydalanish  sohalarining  ko‟pligi 
marketingga beriladigan ta‟riflarning xilma-xillashib ketishiga olib keladi.  
Turizm  marketingi  –  diqqatni  jalb  qilish  va  turistik  xizmatlarni  ilgari 
surishni  tashkil  etishning  usul  va  uslublari  yig‟indisi  hisoblanadi.  Turistik 
marketing  mavjud  bo‟lgan  va  istiqboldagi  mijozlar  bilan  aloqa  o‟rnatishi;  turizm 
sohasini  rivojlantirishi  (qurilish,  yangi  turlarni  loyihalashtirish);  turistik  talabning 
qondirilishini nazorat etishi lozim. 
Konstepstiya  deganda  qo‟yilgan  maqsadga  erishishni  ta‟minlaydigan  yo‟l 
yoki  nazariyani  tushunish  mumkin.  Turizmda  marketing  konstepstiyasining 
tarkibini uning vazifalarini  ko‟rib chiqish orqali tushuntirish mumkin: 
1-vazifa.  Qarorlar  qabul  qilishda  ehtiyojlar,  talabning  holati  va  dinamikasi, 
turistik bozor kon‟yunkturasidagi vaziyat hamda dinamikaning chuqur o‟rganilishi. 
2-vazifa.  Turistik  mahsulot  ishlab  chiqarishning  bozor  talablariga,  talab 
strukturasiga  shu  ondagi  lahzalik  manfaatdan  emas,  balki,  uzoq  muddatli 
istiqboldan kelib chiqqan holda maksimal darajada moslashishiga sharoit yaratish. 
Ya‟ni,  turizm  sohasida  faoliyat  yurituvchi  korxonaning  butun  faoliyati  (ilmiy-
texnik,  ishlab  chiqarish,  sotuv,  va  boshqalar)  iste‟molchilarning  talabi  va  uning 
istiqboldagi o‟zgarishi to‟g‟risidagi bilimga asoslanishi lozim.  
3-vazifa.  Turmahsulot  xaridorlarining  qondirilmagan  talablarini  aniqlash  va 
ishlab  chiqarishni  ushbu  talablarni  qondirishga  yo‟naltirish.  Marketing 

---

16 
 
iste‟molchilarning  talabi  bo‟lgan  turlarni  loyihalashtirish,  ishlab  chiqarish  va 
sotishni  anglatadi.  Marketing  tizimi  turistik  mahsulot  ishlab  chiqarishni  talabga 
bog‟lab  qo‟yadi  va  tovarlarni  iste‟molchiga  kerak  bo‟lgan  assortiment  va  hajmda 
yaratishni  talab  etadi.  Marketing  konstepstiyasini  amalga  oshirishda  xo‟jalik 
qarorlarini qabul qilish bozordagi vaziyatga nisbatan sezgir bo‟lgan bo‟linmalardan 
kelib chiqib qabul qilinadi. Marketing xizmati bozor, ishlab chiqarish, ilmiy-texnik 
va  moliyaviy  siyosatni  amalga  oshirishda  ma‟lumot  va  tavsiyalar  manbai  bo‟lib 
xizmat 
qiladi. 
Bunda 
talabning 
holati  va 
dinamikasi 
hamda 
bozor 
kon‟yunkturasining  chuqur  tahlil  etilishidan  so‟nggina  u    yoki  bu  turni  ishlab 
chiqishning zarurati, foydaliligi to‟g‟risida qaror qabul qilinadi. 
4-vazifa.  Istiqboldagi  iste‟molchilarni  tashkilot  mahsulotlari  to‟g‟risida 
xabardor  qilish  hamda  iste‟molchilarga  barcha  uslub  va  vositalardan  foydalangan 
holda  aynan  belgilangan  turni  xarid  etishga  undash  uchun  ta‟sir  etish.  Yangi 
samarali turistik turni taklif etish bu - turmahsulotning o‟zi o‟z bozorini egallaydi 
degani emas, buning uchun uni bozorda ilgari surishni ham muvaffaqiyatli amalga 
oshirish lozim bo‟ladi. Zero, turist biror erga borishidan oldin, hech bo‟lmasa, shu 
erning  (manzilning),  tur(marshrut)ning  mavjudligi  to‟g‟risida  ma‟lumotga  ega 
bo‟lishi lozim. 
Marketing falsafasiga binoan turistik korxona uzoq muddatli vaqt davomida 
samarali faoliyat yuritishi uchun quyidagi besh prinstipdan kelib chiqib ish tutishi 
lozim  (prinstip  –  qandaydir  ishonch,  qarash;  u  butun  bilimlar  va  hatti-harakatlar 
tizimining asosida yotuvchi talablar yig‟indisidir): 

 
innovastion  marketingni  qo‟llash,  ya‟ni  korxona  muttasil  ravishda  o‟z  tur 
xizmatlarini va marketing uslublarini yangilab borishi lozim; 

 
qadriyatiy 
marketingdan 
foydalanish, 
ya‟ni,  korxona  turmahsulotning 
iste‟molchi uchun qadrli bo‟lgan tomonlarini rivojlantirib, oshirib borishi lozim; 

 
korxonaning  o‟z  ijtimoiy  vazifasini  ham  anglashi,  ya‟ni,  u  o‟z  faoliyatida  tor 
ishlab  chiqarish  –  xo‟jalik  vazifalaridan  emas,  balki  o‟z  ijtimoiy  o‟rnidan  kelib 
chiqib  ish  tutishi  uning  xodimlarida  o‟zlarining  ishlaridan  bo‟lgan  mamnunlik 
hissini oshirib boradi. Natijada xodimlar yanada yaxshiroq ishlay boshlaydilar; 

 
Ijtimoiy-etik marketing konstenstiyasiga amal qilish; 

 
Iste‟molchi - turistlarga mo‟ljallanib ish yuritish.