O’zbekiston respublikasi oliy va. O`Rta maxsus ta`lim vazirligi andijon davlat universisteti

1.3.2 ALOQA TUZILISHI
Aloqa tuzilishida quyidagilar mavjud:
1) kommunikativ tomon;
2) interaktiv tomon;
3) sezgi tomoni.
Muloqotning kommunikativ tomoni odamlar o'rtasida axborot almashishda ifodalanadi.
Insoniy muloqot jarayonida axborot almashinuvi jarayonining xususiyatlari:
1) nafaqat axborotni uzatish, balki uni shakllantirish, aniqlashtirish va rivojlantirish ham mavjud;
2) axborot almashinuvi odamlarning bir-biriga munosabati bilan uyg'unlashadi;
3) odamlarning bir-biriga ta'siri va ta'siri mavjud;
4) odamlarning bir-biriga kommunikativ ta'siri, agar kommunikator (jo'natuvchi) va qabul qiluvchi (qabul qiluvchi)ning kodifikatsiya tizimlari bir-biriga to'g'ri kelgan taqdirdagina mumkin bo'ladi;
5) ijtimoiy-psixologik xarakterdagi o'ziga xos aloqa to'siqlarining paydo bo'lishi mumkin.
Kommunikativ faoliyat sifatida aloqaning tarkibiy qismlari:
1) aloqa sub'ekti - kommunikator;
2) aloqa ob'ekti - oluvchi;
3) aloqa predmeti – yuborilayotgan axborot mazmuni;
4) aloqa harakatlari - kommunikativ faoliyat birliklari;
5) aloqa vositalari - aloqa harakatlarining yordami bilan amalga oshiriladigan operatsiyalar;
6) muloqot mahsuli – muloqot natijasida moddiy va ma’naviy tabiatning shakllanishi.
.
Muloqotning interaktiv tomoni odamlarning bir-biri bilan o'zaro munosabatida namoyon bo'ladi, ya'ni. axborot, motivlar, harakatlar almashinuvi. O'zaro ta'sirning maqsadi ehtiyojlarini, manfaatlarini qondirish, maqsad, reja, niyatlarni amalga oshirishdan iborat. O'zaro ta'sir turlari:
1) qo'shma faoliyatni tashkil etishga qaratilgan ijobiy o'zaro ta'sirlar: hamkorlik; kelishuv; armatura; uyushma;
2) salbiy - qo'shma faoliyatni buzish, unga to'siqlar yaratishga qaratilgan o'zaro ta'sirlar: raqobat; ziddiyat; qarama-qarshilik; dissotsiatsiya. O'zaro ta'sir turiga ta'sir qiluvchi omillar:
1) muammolarni hal qilishda yondashuvlar birligi darajasi;
2) burch va huquqlarni tushunish;
3) paydo bo'lgan muammolarni hal qilish yo'llari va boshqalar.
Muloqotning pertseptiv tomoni sheriklar tomonidan bir-birini idrok etish, o'rganish va
baholash jarayonida ifodalanadi.
Ijtimoiy idrokning tarkibiy elementlari:
1) shaxslararo idrok subyekti – muloqot jarayonida idrok etuvchi (o‘rganuvchi);
2) idrok ob'ekti - muloqot jarayonida idrok qilinadigan (biladigan) shaxs;
3) bilish jarayoni - o'z ichiga bilish, fikr-mulohaza, aloqa elementlari kiradi.
Muloqot jarayonida inson bir vaqtning o'zida ikki shaklda harakat qiladi: ob'ekt sifatida va bilim sub'ekti sifatida.
Shaxslararo idrok etish jarayoniga ta'sir qiluvchi omillar:
1) mavzuning xususiyatlari: gender farqlari (ayollar hissiy holatlarni, shaxsiyatning kuchli va zaif tomonlarini aniqroq aniqlaydilar, erkaklar - aql darajasi); yoshi, temperamenti (ekstrovertlar aniqroq idrok etadilar, introvertlar baholaydilar); ijtimoiy intellekt (ijtimoiy va umumiy bilim darajasi qanchalik yuqori bo'lsa, idrokdagi baholash qanchalik aniq bo'ladi); ruhiy holat; salomatlik holati; o'rnatish - idrok ob'ektlarini oldingi baholash; qiymat yo'nalishlari; ijtimoiypsixologik kompetentsiya darajasi va boshqalar.
2) ob'ektning xususiyatlari: jismoniy ko'rinishi (antropologik - bo'y, fizika, teri rangi va boshqalar, fiziologik - nafas olish, qon aylanishi, funktsional - turish, turish va yurish va paralingvistik – yuz ifodalari, imo-ishoralar va tana harakatlari); ijtimoiy ko'rinish: ijtimoiy rol, tashqi ko'rinish, aloqaning proksemik xususiyatlari (muloqot qilayotganlarning masofasi va joylashuvi), nutq va ekstralingvistik xususiyatlar (semantika, grammatika va fonetika), faoliyat xususiyatlari;
3) idrok etuvchi sub'ekt va ob'ekt o'rtasidagi munosabat;
4) idrok sodir bo'ladigan vaziyat.