N. Eriashvili Second Edition t e X tb o o k юн ити u n I t y moscow • 2000

устным договором
или 
условиями инклюзив-
тура,
изложенными в ваучере (обменном ордере, выдаваемом 
агентством туристу в подтверждение оплаты конкретных видов 
услуг и являющимся основанием для получения этого обслужи­
вания). Эти отношения обычно начинаются с обращения кли­
ента в туристическое агентство за информацией, касающейся 
предоставляемых услуг. Если клиент согласен с программой и 
стоимостью поездки, он вносит аванс (депозит) в размере 
1/20 стоимости поездки. По получении аванса турагентство 
связывается с транспортными, гостиничными и другими тури­
стическими организациями для получения от них подтвержде­
ния о том, что они могут предоставить необходимые услуги.
Если клиент интересуется групповым путешествием по инк­
люзив-туру, агентство предлагает ему рекламные материалы
462

---

заранее разработанных маршрутов с указанием их стоимости, 
продолжительности путешествия и даты начала поездки. Перед 
описанием каждого тура проставлен индекс. Клиент, выбрав 
тур, переводит деньги по почте или через свой банк на имя ту­
рагентства с указанием индекса. Через несколько дней тура­
гентство высылает ему ваучер и извещение о том, какие доку­
менты необходимо получить для поездки и куда явиться на по­
садку. Довольно часто оформление заграничного паспорта и 
получение визы турагентство берет на себя.
Вопросы для повторения
1. Каково значение международного туризма в мировой эконо­
мике?
2. Под влиянием каких факторов и в каких направлениях разви­
вается рынок туризма?
3. Перечислите основные экономические функции индустрии 
туризма на международной арене и на уровне отдельных стран.
4. Как развивался внутренний и международный туризм в России 
в последние десятилетия?
5. Перечислите главные функции туристического маркетинга.
6. Как происходит сегментация рынка туристических услуг?
7. Каковы основные задачи маркетинга при продвижении тури­
стского продукта?
8. Какие методические подходы к расчетам цен на туристические 
услуги используются в системе туристического маркетинга?
9. Дайте характеристику основным специализированным пред­
приятиям, Действующим в индустрии туризма.
10. Какие существуют формы страхового обслуживания туристов?
11. Каковы типовые условия заключения договора между туристи­
ческой фирмой и туристом?
12. Какие существуют типы договоров между туроператором и ту- 
рагенством и каковы их условия?
13. Что такое договор франшизы?

---