N. Eriashvili Second Edition t e X tb o o k юн ити u n I t y moscow • 2000

типология потребителей с учетом соци­
ально-экономических и демографических характеристик
(доход, 
условия и место проживания, состав семьи, пол и возраст, за­
нятие).
Существует также 
эмпирическая типология,
когда всех потре­
бителей делят на группы на основе психологического анализа 
поведения: интересы и хобби; консервативность и прогрессив­
ность по отношению к нововведениям; представления о жиз­
ненных ценностях. В результате многие из потребителей, 
имеющие даже схожие социально-экономические и демографи­
ческие характеристики, могут быть представлены с точки зре­
ния покупки товаров как модники, консерваторы, прагматики, 
эстеты, максималисты, независимые.
Информационно-методической основой для сегментации 
рынка и изучения типологии потребителей служат панельные 
г обследования. 
Потребительская панель
— это выборочная сово­
купность потребителей, предназначенная для систематических 
наблюдений по заранее разрабатываемым программам. Напри­
мер, обследование семей с использованием потребительской 
панели для определения их отношения к моде позволило вы­
явить основные группы, которые по психологическим характе­
ристикам распределились так:
■S
авангардная группа, в которую вошла молодежь с высо­
кой покупательной активностью и быстрой реакцией на новые 
остромодные изделия;
•S
престижные потребители, интересующиеся больше фир­
менным стилем одежды и склонные к униформизму;
291

---

У
так называемые умеренные потребители, следящие за 
развитием моды, но следующие ей с известной осторожностью;
У
группа практических потребителей, которая хотя и не 
проявляет острого внимания к моде, но и не отвергает ее, ру­
ководствуясь при выборе изделий их прочностью, долговечно­
стью, удобством;
У
группа равнодушных к моде, которую составляют в ос­
новном пожилые люди, приобретающие недорогие, но доброт­
ные вещи на замену имеющихся.
Изучение конъюнктуры рынка базируется на анализе пока­
зателей, характеризующих объем производства, потребления, 
уровень цен, условия поставки и др. Поэтому главной целью 
информационного обеспечения исследований конъюнктуры 
является создание системы показателей, позволяющих получать 
количественную и качественную характеристику основных за­
кономерностей развития потребности и товарного предложе­
ния, выявлять покупательские намерения и оценки, факторы 
формирования спроса.
Успешное функционирование системы информационного 
обеспечения исследований конъюнктуры предполагает соблю­
дение ряда требований.
1. Система информации о конъюнктуре должна обеспечи­
вать 
достаточную оперативность получения необходимых показа­
телей,
которые так же, как и их состав, должны определяться 
характером конкретных целей и задач. Конъюнктура рынка от­
личается исключительной динамичностью. Для того чтобы ре­
зультаты ее изучения могли быть использованы для целей те­
кущего планирования и оперативного управления хозяйствен­
ным процессом, они должны быть основаны на анализе опера­
тивной информации. В противном случае можно будет лишь 
регистрировать допущенные ошибки и просчеты, поскольку нет 
условий для их своевременного выявления и исправления.
2. К числу важнейших требований, обеспечивающих эффек­
тивное использование информации о конъюнктуре рынка, от­
носятся ее 
сопоставимость и сводимость.
Например, службы 
изучения спроса проводят выставки-продажи, опросы экспер­
тов по одним и тем же видам продукции, но в разное время 
или по несопоставимым программам. В результате ценная и 
крайне необходимая информация не может быть должным об­
разом обобщена и использована для коммерческих целей.
3. Выводы и рекомендации будут 
достаточно обоснованными,
если они сделаны с учетом анализа 
достоверной и представи­
292

---

тельной информации.
Совершенствование существующих и соз­
дание новых дополнительных источников данных о конъюнк­
туре рынка базируются, как правило, на применении выбороч­
ных статистических наблюдений. Это обстоятельство ставит 
дополнительные и своеобразные задачи по обеспечению пред­
ставительности информации, определению наиболее рацио­
нальных путей движения информационных потоков.
Источники, используемые для изучения конъюнктуры рын­
ка, свидетельствуют о необходимости проведения комплекса 
мероприятий, обеспечивающих создание научно обоснованной 
системы информации.
На основе изучения опыта можно определять наиболее эф­
фективные и рациональные методы систематического учета 
внутртрупповой структуры товарооборота и товарных запасов, 
особенности организации оптовой торговли отдельными груп­
пами продукции, степень дифференциации их ассортимента 
и т.п. Целесообразно широко практиковать проведение перио­
дических сплошных и выборочных обследований неликвидов и 
сверхнормативов, чтобы результаты этих обследований в соче­
тании с данными о производстве и поставке продукции могли 
обеспечить достаточно надежную информацию о внутригруп­
повой структуре спроса.