N. Eriashvili Second Edition t e X tb o o k юн ити u n I t y moscow • 2000

У
пропагандировать задачи охраны природы и воспроиз­
водства природных богатств;
У
активно привлекать к решению этих проблем широкие 
слои населения.
Для того чтобы добиться взаимопонимания и сотрудничест­
ва организации с общественностью, необходимо выполнить как 
минимум три условия.
1. Обеспечить широкое и адекватное информирование как 
всей общественности, так и отдельных специализированных 
ipynn.
2. Организовать эффективную обратную связь.
3. Привлечь общественность к участию в процессе обсужде­
ния и принятия решений с учетом интересов различных соци­
альных групп.
Таким образом, наметились цели коммуникационной полити­
ки экологической организации «Зеленый крест».
В ст. 73 Закона РСФСР «Об охране окружающей природной 
среды» формулируются принципы экологического воспитания и 
образования — 
всеобщность, комплексность, непрерывность.
Прин­
цип всеобщности означает, что экологическое воспитание и обра­
зование должны охватывать всех членов общества. Его мы и рас­
смотрим подробнее, так как для проведения эффективной комму­
никации менеджеру PR необходимо выявить те целевые аудито­
рии, с которыми ему впоследствии предстоит работать.
10.3. Дифференциация массовой
аудитории
Общество в целом рассматривается как массовая аудитория.
Для менеджера PR работа с ней малоэффективна — это все 
равно, что стрелять из пушки по воробьям. Массовая аудитория 
не представляет какого-либо целостного образования, носит
147

---

неорганизованный характер, не имеет закрытых границ и мо­
жет меняться при любых изменениях ситуации.
В отличие от нее специализированная аудитория — это 
конкретное устойчивое множество индивидов, объединенных 
на какое-то время единой целью. Именно поэтому объектом 
внимания менеджера, его стихией является специализирован­
ная аудитория. И от правильного структурирования ее приме­
нительно к конкретной ситуации будет зависеть успех комму­
никационной политики организации. Так, при внедрении эко­
логической программы «Возрождение Волги» менеджеру PR, 
обеспечивающему взаимопонимание организаторов программы 
и общественности, необходимо было прицельно выделить из об­
щей массы те группы, чьи интересы будут удовлетворены в ходе 
программы, чьи ущемлены напрямую, чьи задеты косвенно.
Каждая из групп требует своей коммуникационной страте­
гии, своих методов информирования, своих форм общения. 
Кроме различно настроенных групп населения (от активного 
неприятия до активного сотрудничества), аудитория менеджера 
включает в себя и органы власти с амбициозным чиновничьим 
аппаратом, и осторожных инвесторов.
Для реализации коммуникационных целей в плане экологи­
ческого воспитания и образования необходимо