N. Eriashvili Second Edition t e X tb o o k юн ити u n I t y moscow • 2000

150

---

10.4. Структура службы PR
Для успешного решения коммуникационных задач в орга­
низации необходимо создать службу PR, в которую должны 
войти следующие подразделения (рис. 10.2): 
аналитико-прогностическая группа; 
v' рабочая группа по связям со средствами массовой ин­
формации (СМИ);
^
рабочая группа по связям с общественностью;
^
консультативно-методическая группа;
^
редакционно-издательская группа. 
Аналитико-прогностическая группа выступает как вспомога­
тельная, помогая менеджеру PR ориентироваться в информа­
ционных полях внутренней и внешней среды, определять ком­
муникационные цели и стратегические задачи организации, 
планировать операции, предвидеть и прогнозировать коммуни­
кационные проблемы и ситуации. Используя для этого источ­
ники первичной информации (самостоятельно проводимые со­
циологические исследования, необработанные аналитиками 
документы, результаты собственных наблюдений), а также вто­
ричной (материалы социологических исследований, статистиче­
ские данные, отчеты, программы).
Рис. 10.2. Структура службы PR в организации
Источниками ценной информации служат также экспертная 
н фокусная группы, специально привлеченные для прогнозиро­
вания и корректировки предпринимаемых акций. Первая соз­
дается из авторитетных ученых, профессионалов, специализи­
рующихся в различных областях знаний, отставных политиков,
151

---

чтобы давать прогнозные оценки планируемым высокозатрат­
ным мероприятиям. Во вторую группу входят люди, отражаю­
щие по своим характеристикам социально-демографическую 
структуру массовой аудитории. Профессионально управляемая 
фокусная группа помогает определить вопросы, которые следу­
ет заложить в программу общественного опроса, получить темы 
для создания теле- и радиопередач экологического характера, 
телероликов, а затем опробовать их на публике, сверить свои 
оценки в отношении дискуссий по проблемам экологии, про­
веденных на телевидении и радио, получить спонтанную оцен­
ку состоявшихся мероприятий.
Основной функцией рабочей группы по связям со СМИ яв­
ляется информирование общественности через средства массо­
вой коммуникации. Данная группа работает в двух направлени­
ях. Первое — это непосредственное информирование общест­
венности о проблемах экологии сотрудниками пресс-группы, в 
том числе: публикация в прессе и передача в эфир официаль­
ных материалов (решений, заявлений, обращений, информаци­
онных сообщений, подготовленных оперативной пресс-груп­
пой); издание брошюр с информационно-разъяснительными 
материалами, буклетов и бюллетеней, календарей и другой су­
венирной продукции с экологической символикой; подготовка 
собственных сюжетов для теле- и радиопередач, кинохроники, 
подготовка и распространение сообщений по каналам устной 
массовой информации (лекции, конференции, семинары).
Второе направление заключается в информировании работ­
ников средств массовой информации: создание пресс-релизов, 
информационных писем и т.д. и передача их в редакции, под­
готовка и проведение пресс-конференций и брифингов, орга­
низация специальных семинаров по различным актуальным 
экологическим проблемам, приглашение журналистов на кон­
ференции, связанные с проблемами экологии, аккредитация 
журналистов.
Задачей группы по связям с общественностью является установ­
ление рабочих контактов с различными аудиториями и социаль­
ными труппами, обеспечение обратной связи. К наиболее резуль­
тативным формам прямой и обратной связи можно отнести: