Mundarija: kirish

o‘sishi;

- biznesni ko‘paytirish imkoniyati;

- biznes-jarayonlami reinjiniringga tayyorlanganligi.

Bir qancha sifat tizimini sertifikatlashtirishda qatnashgan

ekspertlar tahhllari asosida, ISO 9000 seriyasi bo‘yicha sifat tizi­

mini joriy qilgan, korxonalar ishlash samaradorligi, joriy qil-

maganlarga qaraganda 2-3 marta yuqori deb xulosa qilishgan. Xi-

toy mutaxassislari statistik gumhlash usuli asosidagi tadqiqot

natijalari shuni ko‘rsatganki, shubhasiz tizimni joriy qilgan

korxonalar ushbu ishni boshlamagan bir turdagi korxonalar bilan

solishtirilganda, eng yuqori samaradorlik faoliyatiga erishishgan.

Nazorat, tahhl va ishlab chiqarish jarayonlarini asosiy nuq­

talarini davriy kuzatish va boshqarish jarayonlari, jumladan,

xalqaro standart talablariga muvofiq sifat menejmenti tizimi

korxona faoliyatini uzluksiz takomillashtirish va yaxshi bosh-

qamvchanhgini hujjatlashtirish hisobiga ta’minlanadi. Bunda ISO

9001:2008 standart bo‘yicha sifat menejmenti tizimi sertifikatini

olishning yutug‘i va boshqa maqsadlari — korxona qiymatini

oshirishda (investitsiyalar kiritish, mablagiashtirish, kelgusidagi

sotish va boshqalar) asosiy vosita boiishi mumkin. Amaliyot shuni

ko‘rsatadiki, xalqaro standartlar talablariga muvofiq tashkii

qilingan sifat menejmenti tizimi korxona qiymatini, amalda 5-10%

gacha oshirishi mumkin.

Ayni vaqtda shuni anglash kerakki, barcha ta’kidlangan imko-

niyatlarga birdaniga erishilmaydi, yetarli bir qancha vaqtda, balki

bir necha yildan so‘ng, qachonki, tashkilot o‘zining ishlarini tash-

killashtirishni haqiqatdan ham o‘zlashtirgandagina erishiladi. Lekin

birinchi vaqtda joriy qililgandan so‘ng quyidagi ijobiy o‘zgarishlar,

ya’ni qator korxonalardan so‘rovlarda aniqlangan:

- firma obro‘sini oshishi;

- boiinmalararo o‘zaro faoliyatni yaxshilanishi;

- reklama uchun tizimga sertifikat qoMlanilishi;

- mijozlar aloqasini kengayishi;

- mahsulot raqobatbardoshligini oshishi;

- nuqsonlar miqdorini kamaytirish;

- ishlab chiqarish samaradorligini oshirish;

- eksport imkoniyatini ta’minlash;

- xodimlami samarali tanlash.

Sifat menejmenti tizimining eng asosiy ahamiyatli omillaridan biri uni aniqlangan sertifikatlashtirish sxemalari bo‘yicha mahsulot ishlab chiqarishni tasdiqlash uchun qoilash b o iib hisoblanadi.Xavfsizlikga talab va sifatga ixtiyoriy bo‘knagan emas, balki, ishlab chiqarishni yuqori tashkillashtirish bilan erishish. Tashkilotda foydalanilayotgan sifatni boshqarish jarayonlari tizimi mavjudligi, tashkilot tashqi va ichki bozorlarda raqobatbardoshli boiishi va noishlab chiqarish yo‘qotishlami bartaraf qilishda foydalaniladi. Bu bozor sharoitida tashkilotda keragidan ham ko‘p

ishchilar ishlashi va qachonki foyda ishlar, xizmatlar va mahsulotlami talab qilingan xavfsiz va sifatli boÜshini ta’minlash o‘rni bilan tashkilotni boshqamvchi rahbariyat qarashlariga to‘g‘ridan-to‘g‘ri bog iiq boiadi.

Bundan tashqari, biror bir tashkilot 0 ‘z DSt ISO 9001 talablariga muvofiq menejment tizimi tasdiqlanmasdan, xalqaro tenderlarda qatnashishga qabul qilinishi mumkin emas. Buyurtmachi tashkilotdan xavfsizlik bo‘yicha maxsus talablar va umumiy, hamda shartnomada ko‘rsatilgan, sifat bo‘yicha buyurtmachiningqo'shimcha talablari bajarilishi barqaroriigini ta’minlash kafolatini talab qiladi. 0 ‘zbekiston Butun jahon savdo tashkiloti (BJST) ( Vsemimiy targoviy organizasii - VTO)ga kirishi xorijiy hamkoriar uchun bizning bozomi kengroq ochish, xalqaro qoidalarai qabul qilish zaruriyatini hosil qiladi. Haqqoniy va samarasiz amaldagi tizimlariga tizim sertifikatining mavjudligi tashkilotni qutqarmaydi, u noishlab chiqarish yo‘qotishlari singari kirib keladi. Mahsulot sifatining barqarorhgini ta’minlash imkoniyati bo‘lmasa, u ziyon yetkazishga olib keladi.

Tashkilot rahbarlari, xorijiy kompaniyalar bilan bir darajada muvaffaqiyatli ishlashni hohlashsa, tashkilotda amalga oshirilayotgan, barcha jarayonlar sifatini boshqarishni o‘zlashtirishi lozim. Agar jaayonlami bajarish qoidalari va tashkiliy tartiblari rasmiy tavsiflanmagan (yozilmagan) va jarayonni amalga oshirishda sifat uchun javobgar shaxs yo‘q bo‘lsa boshqarish boiishi mumkin emas. Yuqori rahbariyat boshqarish yoki ushbu jarayonlar doirasida kerakli qarorlami qabul qiluvchi javobgar shaxsga vakolatlar berishi lozim. Faqat bunday boshqarish tizimi 0 ‘zbekistonni xalqaro iqtisodiyotga kirish istiqbolini amalga oshirishda samaraU